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スタンドアロン版 EETECH (USB) で起動時に、EE020006 エラーが発生します。
技術的な記事 ID:  KB79409
最終更新:  2014/02/13
評価:


環境

McAfee Drive Encryption (DE) 7.1
McAfee Endpoint Encryption for PC (EEPC) PC 7.0.x, 6.2.x

DE 7.1.x でサポートされている環境に関しては KB79422 をご参照ください。
EEPC 7.0.x でサポートされている環境に関しては KB76804 をご参照ください。
EEPC 6.x.x でサポートされている環境に関しては KB68053 をご参照ください。

問題

スタンドアロン版 EETECH (USB) で [Token] ボタンもしくは [File] ボタンクリック時、あるいは[Emergency Boot] ボタンクリック時に以下のエラーが発生して認証に失敗する場合があります。

Error: Current MBR contains invalid McAfee Endpoint Encryption Disk information
Error: 0xEE020006 Endpoint Encryption Disk information not found

原因

USB メディアでマシンを起動した場合、BIOS が USB メディアを Disk 0 として設定することに起因します。

解決策

EETECH の [Set Boot Disk] ボタンをクリックして、Disk 0 以外の正しいブートドライブを選択してください。

以前のドキュメント ID

EE13122404

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