¿Qué ocurre si no encuentro mi lector en la lista de lectores admitidos?
En general, si un lector no aparece en este documento, no se admite, pero un lector podría funcionar a veces aunque no aparezca aquí.
Un
labor El lector es aquél que se ha probado y verificado como si funcionara por terceros, pero no por el equipo DE McAfee DE calidad. Puede utilizar un lector de trabajo en su entorno y utilizar el producto. Si lo utiliza en esta configuración, acepta que McAfee Enterprise no ha probado oficialmente y no es compatible con el lector porque QA no ha validado por completo el lector como
funciona según lo previsto con DE.
Si necesita que se admita un nuevo lector, envíe un
idea del producto. Las ideas de los productos se dirigen a administración de productos.
SEÑALAR Si un
Dispositivos de interfaz de chip/tarjeta inteligente (CCID) el lector conforme no aparece en este documento, sino que se considera no compatible. Sin embargo, aún tiene más posibilidades de trabajar directamente con de un lector no conforme. Debido a que DE ha implementado la funcionalidad para admitir los lectores conformes con CCID, existe una posibilidad de que funcionen
fuera de la caja. Sin embargo, McAfee Enterprise admite y solo recomienda los lectores admitidos y en funcionamiento proporcionados en la tabla
¿Qué sucede si mi lector está en la lista compatible pero el lector admitido no funciona?
Póngase en contacto con Soporte técnico y abra una solicitud de servicio para el problema. McAfee empresa revisará la forma en que está configurado su entorno y realizará una investigación adicional para investigar el problema si su entorno coincide con la configuración requerida. Uno de los posibles resultados es que McAfee Enterprise pueda solicitar que envíe una solicitud de consulta (véase la sección por proceso a continuación).
Enviar una idea de producto
NOTA: El foro Ideas sustituye al anterior sistema de Solicitudes de mejora de productos.
Soporte técnico de contacto
Para ponerse en contacto con el Soporte técnico, inicie sesión en ServicePortal y vaya a Crear una solicitud de servicio en
https://support.mcafee.com/ServicePortal/faces/serviceRequests/createSR:
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