Aggiornamenti recenti a questo articolo:
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| Data |
Aggiornamento |
| 28 luglio 2021 |
Rebrand per McAfee Enterprise. |
| 20 luglio 2017 |
Aggiornato per riflettere che questo articolo e gli allegati sono applicabili anche a DE 7.2.x per i sistemi operativi precedenti alla Windows 10. |
| 18 luglio 2017 |
È stata aggiunta un'importante dichiarazione su questo articolo che non si applica alle release Windows 10 o successive. |
IMPORTANTE Questo articolo non si applica alle release Windows 10 o successive. Per informazioni su come effettuare l'upgrade di un sistema operativo Windows 10 a:
- Windows 10 aggiornamento di novembre con DE 7.1 Hotfix 1148978 di patch 3 o versione successiva, consultare KB84962.
- Aggiornamento Windows 10 anniversario con DE 7.1 Hotfix 1148978 di patch 3 o versione successiva installato, consultare KB87909.
Per ulteriori informazioni sulla compatibilità Windows 10 con i prodotti McAfee Enterprise, consultare L'articolo KB85784.
Questo articolo fornisce le informazioni necessarie per aggiornare il sistema operativo Windows (OS) senza dover decrittografare il disco rigido e disinstallare DE.
Gli strumenti di aggiornamento allegati consentono di eseguire un aggiornamento del sistema operativo utilizzando gli strumenti di Microsoft standard.
Upgrade a Microsoft Windows 7 o versioni successive
McAfee Enterprise ha lavorato con Microsoft per includere un passaggio per verificare la presenza di Endpoint Encryption durante un upgrade a Windows 7 o versioni successive. Se il programma di installazione di Windows rileva Drive Encryption nel sistema, l'installazione viene interrotta e viene visualizzato un messaggio che l'upgrade non può continuare mentre è installato il prodotto Endpoint Encryption.
Strumenti di aggiornamento
McAfee Enterprise ha introdotto funzionalità sotto forma di due piccoli strumenti gratuiti chiamati DE 7.x Aggiornare gli strumenti che consentono di eseguire un aggiornamento del sistema operativo utilizzando gli strumenti di Microsoft standard. Gli strumenti di Microsoft includono, ma non sono limitati a:
- Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 Manager di configurazione (SCCM)
- Toolkit di distribuzione Microsoft (MDT) 2012 (Update1)
IMPORTANTE Questo processo di aggiornamento non è supportato sulle unità OPAL Encrypted.
Il DE 7.x Gli strumenti di aggiornamento possono essere utilizzati insieme a questi strumenti di Microsoft per ottenere le seguenti funzionalità, mantenendo un computer crittografato. Ciò significa che non è necessario decrittografare prima e crittografare di nuovo dopo:
- Un importante upgrade del sistema operativo (ad esempio Windows XP a Windows 7)
- Parte di un processo di reimaging standard (ad esempio Windows 7 a Windows 7)
- Metodo di applicazione di un Service Pack (ad esempio Windows 7 a Windows 7 Service Pack 1)
Il DE 7.x Gli strumenti di aggiornamento sono utilità della riga di comando e possono essere richiamati da qualsiasi script o programma. Gli strumenti sono utili perché le attività di installazione di OS Refresh, Reimage e Service Pack modificano i dati sul disco rigido in modo da poter interrompere DE. Un semplice esempio è il fatto che il MBR venga modificato da un aggiornamento del sistema operativo. qualsiasi modifica del MBR si interrompe DE.
Sono disponibili due versioni separate dello strumento di aggiornamento per DE 7.x. Uno per i sistemi MBR e uno per i sistemi UEFI. Per ogni strumento sono presenti anche Build a 32 bit e a 64 bit. La documentazione a cui si fa riferimento nella soluzione descrive un processo generico per l'aggiornamento del sistema operativo mentre il disco rigido rimane crittografato. Il processo è generico per lavorare con diversi strumenti di Microsoft. Assicurarsi di leggere e comprendere la documentazione di cui si fa riferimento nella soluzione, in particolare le sezioni relative alla conoscenza prevista dall'implementatore.
Aspettative del cliente/Disclaimer
Si prevede di avere la conoscenza o l'esperienza necessaria per utilizzare lo strumento di Microsoft di scelta. È necessario disporre di tale conoscenza internamente o essere in grado di assumere un esperto con quella particolare tecnologia. La documentazione descrive quando particolari passaggi correlati a DE devono essere eseguiti nel processo di reimaging generale. È necessario inserire i passaggi appropriati durante il processo di reimaging per ottenere il risultato previsto. Se le competenze rilevanti non sono disponibili, McAfee Enterprise consiglia di acquisire tali competenze prima di iniziare l'implementazione di tale processo.
Che cos'è il supporto di McAfee Enterprise?
Il processo di aggiornamento di ogni cliente è diverso e Assistenza tecnica non possono essere esperti nel processo di un cliente, né sono esperti in strumenti di Microsoft:
- Assistenza tecnica aiuterà i clienti che utilizzano gli strumenti di aggiornamento se la specifica funzionalità di DE che forniscono non funziona come previsto.
Ad esempio, lo strumento non sta scrivendo o archiviando il MBR come previsto.
- McAfee Enterprise non supporta gli strumenti di Microsoft.
Ad esempio, Assistenza tecnica non è in grado di rispondere a domande come "al secondo riavvio, non è in grado di trovare il sistema operativo, perché?"
Si tratta di una domanda correlata al processo ed è al di fuori dell'esperienza di Tecnica Supporto.
Servizi professionali McAfee Enterprise
Se avete bisogno di assistenza o consulenza, contattate McAfee Servizi professionali aziendali. A seconda della posizione geografica, i servizi professionali possono aiutare nell'implementazione o nel debug del processo di aggiornamento.
