Atualizações recentes deste artigo:
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| Data |
Atualização |
| 28 de julho de 2021 |
Reestruturação de marca para McAfee Enterprise. |
| 20 de julho de 2017 |
Atualizado para refletir que este artigo e os anexos também se aplicam a DE 7.2.x para sistemas operacionais anteriores à Windows 10. |
| 18 de julho de 2017 |
Foram adicionadas declarações importantes sobre este artigo que não se aplicam ao Windows 10 ou versões posteriores. |
Important Este artigo não se aplica a versões Windows 10 ou posteriores. Para saber como upgrade um sistema operacional Windows 10 para:
- Windows 10 DE novembro atualização com DE 7.1 Patch 3 Hotfix 1148978 ou versões posteriores, consulte KB84962.
- Windows 10 atualização DE datas especiais com DE 7.1 Patch 3 Hotfix 1148978 ou posterior instalado, consulte KB87909.
Para obter informações adicionais sobre a compatibilidade do Windows 10 com McAfee produtos corporativos, consulte KB85784.
Este artigo fornece as informações necessárias para atualizar o sistema operacional Windows (SO) sem a necessidade de descriptografar a unidade de disco rígido e desinstalar o DE.
As ferramentas de atualização anexadas permitem que você execute uma atualização do sistema operacional usando ferramentas de Microsoft padrão.
Atualização para o Microsoft Windows 7 ou posterior
McAfee Enterprise trabalhou com Microsoft para incluir uma etapa para verificar o Endpoint Encryption durante uma upgrade para Windows 7 ou posterior. Se o Windows Installer detectar Drive Encryption no sistema, a instalação será interrompida e exibirá uma mensagem informando que o upgrade não pode continuar enquanto o produto Endpoint Encryption estiver instalado.
Atualizar ferramentas
A McAfee Enterprise introduziu funcionalidade na forma de duas ferramentas pequenas e gratuitas, chamadas DE 7.x Atualize as ferramentas que permitem que você execute uma atualização do sistema operacional usando as ferramentas de Microsoft padrão. As ferramentas da Microsoft incluem, mas não se limitam a:
- Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 de configuração do Manager (SCCM)
- Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2012 (Update1)
Important Esse processo de atualização não é compatível com as unidades criptografadas OPAL.
O DE 7.x As ferramentas de atualização podem ser usadas junto com essas ferramentas Microsoft para obter a funcionalidade a seguir, enquanto mantém um computador criptografado. Ou seja, não é necessário descriptografar antes e criptografar novamente após:
- Um importante sistema operacional upgrade (como Windows XP para Windows 7)
- Parte de um processo de recriação de imagem padrão (como Windows 7 para Windows 7)
- Um método de aplicação de um Service Pack (como Windows 7 para Windows 7 Service Pack 1)
O DE 7.x As ferramentas de atualização são utilitários de linha de comando e podem ser chamadas de qualquer script ou programa. As ferramentas são úteis porque as atividades de instalação de atualização do sistema operacional, reimagem e Service Pack alteram os dados no disco rígido de uma maneira que podem ser interrompidas. Um exemplo simples é o fato de que a MBR é modificada por uma atualização de sistema operacional; qualquer modificação do MBR será interrompida.
Há duas versões separadas da ferramenta de atualização do para 7.x. Uma para sistemas MBR e outra para sistemas UEFI. Há também compilações de 32 bits e 64 bits para cada ferramenta. A documentação referida na solução descreve um processo genérico para atualização o sistema operacional enquanto o disco rígido permanece criptografado. O processo é genérico para funcionar com várias ferramentas de Microsoft diferentes. Certifique-se de ler e compreender a documentação referida na solução, especialmente as seções sobre o conhecimento esperado do implementador.
Expectativas do cliente/isenção de responsabilidade
Espera-se que você tenha o conhecimento ou a expertise para usar a ferramenta de Microsoft de escolha. Você deve ter esse conhecimento interno ou ser capaz de contratar um especialista com essa tecnologia em particular. A documentação descreve quando etapas específicas relacionadas à necessidade DE ocorrer no processo geral de criação de imagem. É sua necessidade de inserir as etapas apropriadas durante o processo de recriação de imagem para atingir o resultado esperado. Se as habilidades relevantes não estiverem disponíveis para você, o McAfee Enterprise recomenda que você adquira essas habilidades antes de começar a implementação de tal processo.
O que o McAfee Enterprise é compatível?
O processo de atualização de cada cliente é diferente e Suporte técnico não pode ser especialista no processo de um cliente, nem eles são especialistas em Microsoft ferramentas:
- Suporte técnico ajudarão os clientes a usar as ferramentas de atualização se as específicas DE funcionalidade que eles fornecem não estiverem operando conforme o esperado.
Por exemplo, a ferramenta não está gravando nem armazenando o MBR como esperado.
- McAfee Enterprise faz válida suporte para ferramentas Microsoft.
Por exemplo, o Suporte técnico não pode responder a perguntas como "na segunda reinicialização, mas não consegue encontrar o sistema operacional." por que isso é isso? "
Trata-se de uma pergunta relacionada ao processo e está fora do conhecimento de Especial Suporte.
McAfee Enterprise Professional Services
Se precisar de assistência ou recomendação, entre em contato com McAfee Serviços profissionais da empresa. Dependendo da localização geográfica, os serviços profissionais podem ajudar a implementar ou depurar o processo de atualização.
