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Endpoint Encryption for PC 認証情報でログインを試行 が動作しない
技術的な記事 ID:  KB80116
最終更新:  2014/02/13

概要

内容 (詳細):

Endpoint Encryption for Files and Folders の [Endpoint Encryption for PC 認証情報でログインを試行] 機能は Data Loss Prevention Endpoint (以降DLPE) がインストールされているシステム上で正常に動作しません。この問題は ePolicy Orchestrator (以降 ePO) 上で DLPE の下図機能のいずれかまたは両方が有効になっている場合にのみ発生します。

  • DLPE 9.1 以前 (下図のいずれかまたは両方)
    1. [メニュー] - [データ保護] - [DLP ポリシー] - [エージェント設定] - [グローバルエージェントの設定を編集] を選択します。
    2. [ファイル追跡を有効化 (*)] にチェックが入っている場合は、本問題に該当します。
    3. [リムバーブルストレージ保護] が [有効] に設定されている場合も、本問題に該当します。



  • DLPE 9.2 以降
    1. [メニュー] - [データ保護] - [DLP ポリシー] - [エージェント設定] - [グローバルエージェントの設定を編集] を選択します。
    2. [デバイスコントロールと完全コンテンツ保護] または [デバイスコントロールおよびコンテンツ識別リムバーブルストレージ保護 (タグサポートなし)] が選択されている場合は、本問題に該当します。
解決策:

本事象は製品の不具合に基づくものであり、現在調査中です。

回避策:

下記のいずれかを実施することにより、本事象の回避が可能です。

  1. DLPE 9.1 以前の場合 : 上図の機能を無効にします。
  2. DLPE 9.2 以降の場合 : [デバイスコントロールのみ] を選択します。
    ※ ただし、いずれの場合も DLPE の コンテンツ保護のルールが全て動作しなくなります。
    (リムーバブルストレージ / プラグアンドプレイデバイスルールは動作します)
  3. Endpoint Encryption for Files and Folders の [Endpoint Encryption for PC 認証情報でログインを試行] 機能を無効にします。

以前のドキュメント ID

EEF13032602

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