Loading...

ナレッジセンター


EEFFがインストールされているとメモリダンプファイルが作成されません
技術的な記事 ID:  KB80136
最終更新:  2014/02/13

概要

前提

このサポート Q&A ではEndpoint Encryption for Files and Folders (以降EEFF) の操作における注意事項についてご説明します。システム要件や各項目の詳細などについては、各バージョンのマニュアルをご参照ください。

事象

BSOD (ブルースクリーン) エラーなどでシステムがクラッシュした場合に、メモリダンプを生成する設定にしている場合にダンプファイル (MEMORY.DMP) が生成されません。

原因

本動作は EEFF の仕様に基づく動作です。

解決策

システムクラッシュ後の自動再起動時に Windows をセーフモード (ネットワーク接続なし) で起動して下さい。これによりメモリダンプが生成されます。

以前のドキュメント ID

EEF11121404

このドキュメントを評価する

この記事によって問題が解決されましたか?

ご意見がありましたら以下にご記入ください

Japan - 日本 (Japanese)
© 2003-2013 McAfee, Inc.