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[推奨アプリケーション] 画面でファイル名に ASCII 文字以外を含む Mobile Config ファイルをダウンロードできません
技術的な記事 ID:  KB80387
最終更新:  2014/02/13

概要

概要:

Enterprise Mobility Management (以下 EMM) の [Packages] を通じて iOS デバイス向けの Mobile Config ファイルを配布できます。しかし、Mobile Config ファイルのファイル名に ASCII 文字以外が含まれる場合、EMM エージェントが Mobile Config ファイルをダウンロードできない事象が確認されました。

説明:

EMM の推奨アプリケーション機能からプロビジョニングされたデバイスに下記方法で iOS の Mobile Config を配布することができます。

しかし、Mobile Config ファイルのファイル名が ASCII 文字以外を使用している場合、[推奨アプリケーション] 画面で表示される Mobile Config ファイルを選択してもダウンロードが開始されない事象が確認されました。

EMM から Mobile Config を配布する方法。

  1. EMM 管理者の端末から Mobile Config を EMM にアップロードします。
    1-1. EMM 管理者の端末に Mobile Config を保存します。
    1-2. EMM 管理者の端末で EMMConsole にログインし、[Packages] をクリック、[iOS Package] を選択します。
    1-3. [Add] をクリックします。
    1-4. [File Types] は「Mobile Config」にし、[File Name] で保存した Mobile Config ファイルを選択、[Version] および [Notes] では任意の文字列を入力します。
    1-5. [Add File] をクリックします。
  2. ユーザーの iOS デバイスで EMM エージェントを起動し、EMM エージェントによって Mobile Config をダウンロードします。
    2-1. EMM エージェントにログインします。
    2-2. [推奨アプリケーション] をクリックします。
    2-3. 手順 (1-4) でアップロードされた Mobile Config ファイル名が表示されます。任意の Mobile Config ファイルを選択すると、ダウンロードが開始されます。
回避策:

Mobile Config のファイル名をASCII 文字のみに変更します。

以前のドキュメント ID

EMM12061803

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