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PDF形式のレポートで一部のUnicode文字が表示されない。
技術的な記事 ID:  KB80401
最終更新:  2014/02/13

概要

環境:

ePolicy Orchestrator 4.5,4.6

問題:

PDF形式でレポートをエクスポート時一部のUnicode文字が表示されない。
ePolicy Orchestratorの(EPO)4.5/ 4.6でレポートをエクスポートすると、一部のダブルバイト文字は、エクスポートされたPDFファイルに表示されません。

次の警告メッセージがOrion.logで表示されます。
※Orion.logのデフォルトパス:\Program Files\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\Logs

"Unable to find 'Arial Unicode MS' font on the server machine. Please add the 'arailuni.ttf' font file in your font directory. Failure to do so might cause some unicode characters not generated in your pdf."

原因:

Unicode文字を使用しているPDFファイルを生成する為、すべてのUnicodeをサポートしているフォントが必要です。

解決策:

Windowsのfontsディレクトリにarialuni.ttfフォントファイルをインストールします。
注意:このフォントはほとんどOffice製品に含まれています。

フォントのインストール方法は下記を参照してください。
http://support.microsoft.com/kb/314960
※Winodws Server 2008/2008 R2ではコントロールパネルから[フォント]を開き、フォント一覧ウィンドウへフォントファイルをドラッグ&ドロップしてください。

以前のドキュメント ID

EP13022001

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