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MSME 7.6 をインストール後、イベントログにPostgresSQL のエラーが出力される
技術的な記事 ID:  KB80623
最終更新:  2014/02/13

概要

問題の詳細

McAfee Security for Microsoft Exchange (MSME)7.6 をインストールした後、アプリケーションログに以下の内容のエラーが記録される。

イベントの種類 エラー
イベント ソース PostgreSQL
イベント カテゴリ なし
イベント ID 0
ユーザー N/A
説明 FATAL: The database system is starting up

イベントの種類 エラー
イベント ソース PostgreSQL
イベント カテゴリ なし
イベント ID 0
ユーザー N/A
説明 FATAL: Terminating connection during to administrator command

イベントの種類 エラー
イベント ソース PostgreSQL
イベント カテゴリ なし
イベント ID 0
ユーザー N/A
説明 FATAL: Database "mcafeegseqtndatabase" does not exist

イベントの種類 エラー
イベント ソース PostgreSQL
イベント カテゴリ なし
イベント ID 0
ユーザー N/A
説明 FATAL: Database "mcafeegseqtndatabase" does not exist

イベントの種類 エラー
イベント ソース PostgreSQL
イベント カテゴリ なし
イベント ID 0
ユーザー N/A
説明 ERROR: Canceling autovacuum task CONTEXT L automatic vacuum of table "mcafeegseqtndatabase.pg_toast.pg_toast_16443"
解決策

これは、既知の事象です。
これらのエラーメッセー自体は重要なものではなく、無視してかまいません。
メッセージを出力しないようにするために、アプリケーションイベントへの出力を停止し、GSE コンソールもしくはePOポリシーで隔離ローカルデータベースに指定されているフォルダに、ログファイル に リダイレクト させることができます。
デフォルトでは以下の場所が指定されています。

  • Windows 2008 : C:\ProgramData\McAfee\MSME\Data\MSMEData
  • Windows 2003 : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\MSME\Data\MSMEData

この変更を加えるために、この文書に添付されている適切なファイルのダウンロードと、以下の手順を実施してください。

注意事項:

この手順では、レジストリ操作が含まれています。事前にレジストリをバックアップしておくことを推奨いたします。
レジストリについては、以下のマイクロソフト社の文書を参照してください。
http://support.microsoft.com/kb/256986/ja

  1. 使用されているシステムに応じて、以下のファイルをダウンロードします。
  2. ダウンロードしたzipファイルを任意の場所に解凍します。
  3. 「ファイル名.reg.txt」が解凍されますので、.txtの部分を削除して「ファイル名.reg」にリネームします。
  4. リネーム後の「.reg」ファイルをダブルクリックします。
  5. レジストリを追加するかどうか、確認のメッセージが出力されますので、[はい] ボタンをクリックします。
  6. スタート - ファイル名を指定して実行 メニューをクリックし、「services.msc」と入力し[OK]ボタンをクリックします。
  7. (ePO で管理されている場合) McAfee Framework Service サービスを停止します。
  8. McAfee Security for Exchange サービスを選択し、再起動します。
  9. 手順 7 で停止した場合、 McAfee Framework Service サービスを起動します。

エラーメッセージは、以下のフォルダへ出力されます。

  • Windows 2008 : C:\ProgramData\McAfee\MSME\Data\MSMEData\pg_log
  • Windows 2003 : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\MSME\Data\MSMEData\pg_log

以前のドキュメント ID

GE11121202

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