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HIP クライアント7.0または8.0導入環境で LAN / Wi-Fi / VPN クライアントのネットワーク接続に失敗することがあります。
技術的な記事 ID:  KB80631
最終更新:  2014/02/13

概要

概要:

HIP クライアント7.0または8.0インストール後、LAN / Wi-Fi / VPN クライアントのネットワーク接続に失敗することがあります。

原因:

Microsoft QoS パケット スケジューラとその上位レイヤに属する NDIS ドライバの競合
この問題の詳細な情報については、下記のマイクロソフト社ナレッジベースの記事をご参照ください。
http://support.microsoft.com/kb/2015697

対処方法:

Microsoft QoS パケット スケジューラを無効に変更するかアンインストールを行います。
次のいずれかを行います。

  • 使用しているネットワーク アダプタのプロパティより、Microsoft QoS パケット スケジューラのチェックを外し、無効にする
  • 使用しているネットワーク アダプタのプロパティより、Microsoft QoS パケット スケジューラを選択し、アンインストールボタン押下し削除する

以前のドキュメント ID

HI12032301

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