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VirusScan Enterprise for Linux がインストールされているシステム上で断続的にカーネルパニックが発生する
技術的な記事 ID:  KB80635
最終更新:  2014/02/13

概要

環境

McAfee VirusScan Enterprise for Linux 1.6
McAfee VirusScan Enterprise for Linux 1.7

問題の詳細

VirusScan Enterprise for Linux (VSEL) がインストールされ、オンアクセススキャンが有効になっているシステム上で断続的にカーネルパニックが発生します。カーネルパニックが発生したシステムではsyslog 上に以下のようなエラーが確認できます。

Feb 22 01:01:09 server01 kernel: INFO: task httpd:2710 blocked for more than 120 seconds.
Feb 22 01:01:09 server01 kernel: "echo 0 > /proc/sys/kernel/hung_task_timeout_secs" disables this message.
Feb 22 01:01:09 server01 kernel: httpd        D ffff810009004420     0  2710      1          2717 21546 (NOTLB)
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  ffff81001769dc98 0000000000000086 ffff81001769dbe8 0000000000000000
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  ffff81001769dc30 0000000000000009 ffff8101b6a090c0 ffffffff80308b60
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  002e752bfbdfdb4b 000000000001559b ffff8101b6a092a8 00000000885134e5
Feb 22 01:01:09 server01 kernel: Call Trace:
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff885581d4>] :linuxshield:doScan+0x91e/0xd37
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff800a09d4>] autoremove_wake_function+0x0/0x2e
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff885574ce>] :linuxshield:cacheLookup+0x96/0x152
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff88559378>] :linuxshield:SC_doScan+0x108/0x115
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff8855647e>] :linuxshield:releaseHook+0x108/0x177
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff88512a4b>] :lshook:invokeCallbacks+0x365/0x4f7
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff800182c3>] do_sync_write+0xc7/0x104
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff885134e5>] :lshook:fileOpenHook+0x20b/0x28a
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff800a09d4>] autoremove_wake_function+0x0/0x2e
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff8012ab3a>] file_has_perm+0x94/0xa3
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff80064644>] __down_read+0x12/0x92
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff80022205>] __up_read+0x19/0x7f
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff885135f8>] :lshook:fileReleaseHook+0x94/0xf2
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff80012aff>] __fput+0xd3/0x1bd
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff80023c09>] filp_close+0x5c/0x64
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff8001e0d1>] sys_close+0x88/0xbd
Feb 22 01:01:09 server01 kernel:  [<ffffffff8005d28d>] tracesys+0xd5/0xe0

解決策:

この問題はVSEL1.7Hotfix734114VSEL1.6Hotfix735383で修正されています。
上記Hotfixは弊社Patch/Hotfixダウンロードサイトより入手可能です。

ダウンロードサイトはこちら
http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

以前のドキュメント ID

LS12101801

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