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VirusScan Enterprise for Linux 1.7 コンソールにログオンできません
技術的な記事 ID:  KB80641
最終更新:  2014/02/13

概要

問題の詳細

Redhat/CentOS 6.x 64 bit にインストールされたVirusScan Enterprise for Linux 1.7 のウェブコンソールに正しいユーザ名/パスワードを使用しても 「bad credentials」の出力が行われ、ログインに失敗します。

原因

32-bit pam ライブラリ 及び 32-bit libgcc パッケージが インストールされていない為にこの問題が発生します。
64-bit のRedHat Linux/CentOS 上でVirusScan Enterprise for Linux 1.7を利用する場合、32-bit のpam ライブラリ及びlibgcc パッケージ がインストールされている必要があります。

解決策
  • 32-bit pam ライブラリをインストールします
  • 32 bit libgcc をインストールします

RedHat Enterprise Linux 6.2 64-bit serverでのインストール例

  • 32-bit pam ライブラリ    yum install pam.i686
  • 32-bit libgcc               yum install libgcc.i686

※32bit pam ライブラリはインストールされていないと、VirusScan Enterprise for Linux 1.7 のインストール時に以下の出力が行われ、ウェブコンソールのインストールが行えません。

WARNING:McAfeeVSEForLinux web monitor cannot be installed as 32 bit PAM libraries are not present on your system.

■pam ライブラリ インストール状況確認方法

  1. ターミナルを開きます
  2. rpm データベースを確認します
    1. 以下のコマンドを入力しEnter を押下します

      rpm -qa pipesymbol grep -i pam
    2. インストールされている pam ライブラリを結果出力から確認します。
      例: RedHat Enterprise Linux 6.2 64-bit serverの場合

      [root@TESTSERVER]# rpm -qa pipesymbol grep -i pam
      fprintd-pam-0.1-19.git04fd09cfa.el6.x86_64
      pam-1.1.1-10.el6.x86_64
      pam_krb5-2.3.11-9.el6.x86_64
      pam_passwdqc-1.0.5-6.el6.x86_64
      pam-1.1.1-10.el6.i686
      gnome-keyring-pam-2.28.2-6.el6.x86_64

      32-bit pam ライブラリが pam-1.1.1-10.el6.i686 としてインストールされている事が確認出来ます。

■libgcc インストール状況確認方法

  1. ターミナルを開きます
  2. rpm データベースを確認します
    1. 以下のコマンドを入力しEnter を押下します

      rpm -qa pipesymbol grep -i libgcc
    2. インストールされている libgcc パッケージを結果出力から確認します。

      例: RedHat Enterprise Linux 6.2 64-bit serverの場合

      [root@TESTSERVER]# rpm -qa pipesymbol grep -i libgcc
      libgcc-4.4.6-3.el6.x86_64

      64-bit libgcc パッケージが libggcc-4.4.6-3.el6.x86_64 として表示されていますが、32 bit libgcc (libgcc-4.4.6-3.el6.i686) がインストールされていません。.
      ※インストールが必要となります。

以前のドキュメント ID

LS12020201

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