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OpenLDAPサーバーからのユーザー同期に失敗する
技術的な記事 ID:  KB80673
最終更新:  2014/02/13

概要

問題の詳細

McAfee Quarantine Manager(以下MQM)7.0以降ではOpenLDAPサーバーとの連携がサポートされました。OpenLDAPサーバーからのユーザー同期が有効で、LDAPサーバーに500以上のユーザーアカウントが存在するとき、MQMの製品ログに以下のエラーが記録され、同期に失敗することがあります。

11003, Error, LDAP サーバーからユーザーリストを取得できませんでした。

解決策

テクニカルサポートにてこの問題を修正したホットフィックス(MQM 7.0.1 HF 812403)を提供しています。MQMとOpenLDAPでユーザー同期を行っているお客様で、上記の症状に該当するお客様はテクニカルサポートへご連絡下さい。

補足

本件の詳細な技術情報は KB77964:11003, Error, Failed to get user list from LDAP server (User synchronization task fails) をご参照ください。

以前のドキュメント ID

MQ13050101

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