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一般ユーザが隔離メールを管理する方法
技術的な記事 ID:  KB80802
最終更新:  2014/02/13

概要

問題の詳細:

一般ユーザはSpam Quarantine Report (SQR) から隔離メールの管理することが可能です。また、Control Consoleにログインする方法でもアクセスが可能です。

このQ&Aでは、隔離メールへアクセスする方法と、Control Consoleの操作方法を解説します。

SQRから隔離メールへアクセスする方法:

HTML形式のSQR

上記レポートの ウィンドウを開いて、本日の隔離を表示します。  リンクをクリックします。

TEXT形式のSQR

“隔離を表示するには、下のリンクをクリックしてください” の次の行にある、https://mcafee.portal.mxlogic.com/quarantine/  ではじまるリンクをクリックします。

Control Consoleからアクセスする方法:

※環境設定 > 言語 が Japanese – 日本語 になっていることを想定しています。 日本語表記への変更手順は こちら をご確認ください。

  1. Control Console にアクセスし、Users 権限のユーザでログインします。
  2. 隔離 タブに移動します。
Control Consoleの操作方法:

隔離メールの管理の一環として、隔離メールを解放する手順を以下に説明します。
※解放以外のアクションにつきましては、手順 5. をご確認ください。

  1. [ X曜日 (xxxx年xx月xx日) の隔離を表示] プルダウンを選択し、検索対象となる日付を指定します。隔離されたメールの保存期間は2週間です。
  2. メッセージの隔離 タブに、1. で指定した日付に隔離されたメールの一覧が表示されます。
    • 日付:       Email Protection が該当メールを受信した日付です。
    • 送信者:   送信元のアドレスです。
    • 件名:       メールの表題です。
    • スコア:     スパムスコアが パーセント表記で表示されます。
    • サイズ:    添付ファイルを含むメールの容量です。
  3. 表示された項目をダブルクリックすると メッセージの隔離 タブの右側に、下記のような詳細タブが表示されます。


    詳細項目の内容は以下の通りです。
  • 送信者:   送信元のメールアドレス
  • 宛先:       宛先のメールアドレス
  • 件名:       メールの表題
  • 日付:       Email Protection が受信した日時
  • ステータス:             該当メッセージがどのように取り扱われたか表示されます。
    -  対象項目Spam Content Groupに登録されたキーワードが検出されスパムとして隔離されているので、 " スパム キーワード モジュールで隔離されたメッセージ (コンテンツが原因: “ほげ”)" と記載されています。
    -  "スパムキーワード" が "スパム" 、"ウイルス” 、”添付”、"コンテンツ" と変化し、検出対象となったファイルの情報等が日本語で記載されます。
  • 送信者の IP:          送信者のIP
  • 添付ファイル:          添付ファイルの一覧
  • 項目 意味
    ファイル名 ファイル名
    サイズ ファイルサイズ
    コンテンツの種類 添付ファイルのコンテンツタイプ
  • 本文:       メールの本文です。
  1. メッセージの隔離 タブの左端にあるチェックボックスを選択します。
  2. チェックしたメールを解放するために、移動を選択します。

    また、その他の項目と、実行されるアクションは以下の通りです。
  3. 項目 アクション
    移動 メールを解放し、宛先に転送します。
    常に許可 メールを解放し、宛先に転送され、次回以降同様の宛先、送信者の組み合わせの場合はメールが隔離されません。 同時に、 Inbound メールの場合は、宛先のユーザの 許可された送信者 のリストに送信元メールアドレスを追加されます。Outbound メールの場合は、送信元ユーザの 許可された送信者のリスト宛先メールアドレスが追加されます。
    削除 メールを削除します。
    表示 メッセージの隔離 タブの右側に、メッセージの詳細が表示されます。

以前のドキュメント ID

MX12062501

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