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Outboundメールを送信すると、No SMTP Service Here エラーが表示されます。
技術的な記事 ID:  KB80806
最終更新:  2014/02/13

概要

問題の詳細

Outbound メッセージを送信しようとすると、メールがサーバにキューイングされ、No SMTP Service Here エラーがSMTPログに表示されます。

原因

以下の3つのいずれかに該当しています。

  1. 1.  Control Console <https://portal.mcafeesaas.com/> の Outbound Servers に IPアドレスが存在しない。
    Outbound Servers の設定箇所は以下の通りです。

    設定箇所:[Email Protection] – [Setup] – [Outbound Servers]

  2. Outbound Servers のIPアドレスが間違っている。
  3. Outbound Servers のIP アドレスが追加または更新されたが、McAfee SaaS Email Protection のデータベース上への設定が完了していない。
解決策

McAfee SaaS Email Protection のサーバは、Control Console の Outbound Servers に登録されていないIPアドレスから送信されたOutbound メールを受け入れません。
Outbound Servers に設定されたIPアドレスが正しいかどうか確認してください。
新しいIPアドレスの追加や変更をした場合は、データベースの設定が完全に反映するまでに最長一時間お待ちください。

以前のドキュメント ID

MX12040305

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