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メッセージ検索でアプライアンスが送信したバウンスメッセージの送信者が空欄となる
技術的な記事 ID:  KB80980
最終更新:  2014/02/13

概要

問題:

McAfee Email Gateway(以下MEG)では、[電子メール]-[電子メールポリシー]-[ポリシーオプション]-[通知とルーティング]にて、電子メールが送信先に到達できないときに送信するバウンスメッセージに利用する送信者の電子メールアドレスを設定することができます。

しかし、バウンスメッセージをメッセージ検索で検索すると、下図のように送信者の電子メールアドレスが空欄になります。実際のバウンスメッセージのFromヘッダーには設定した電子メールアドレスが表示されています。

原因:

アプライアンスはバウンスメッセージを送信する際には、エンベロープFromとしてnull(”<>”)を、ヘッダーFromとして設定された送信者電子メールアドレスを利用します。

メッセージ検索で表示される送信者電子メールアドレスはエンベロープFromを表示するため、空欄となります。

解決策:

この動作は正しい動作です。RFC5321によって、配送に失敗した場合の通知はエンベロープ内のreverse-path(エンベロープFrom)にnull(”<>”)を使用して送信しなければならないと定義されています。

アプライアンスがエンベロープFromにnull(”<>”)を利用するのはこのためです。

以前のドキュメント ID

MEG13111501

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