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管理者へ送信される電子メールアラートのエンコードを SHIFT_JIS から UTF-8 に変更する方法
技術的な記事 ID:  KB80982
最終更新:  2014/02/13

概要

問題:
 

[システム]-[ログ、アラート、およびSNMP]-[電子メールアラート] の電子メールアラートは、文字コードがSHIFT_JISで送信されます。しかし、一部のメーラーではSHIFT_JISを正常に認識できず、文字化けが発生する事があります。 その場合、以下の設定変更を実施し UTF-8 で送信する事により文字化けが改善される場合があります。

解決策:

設定ファイルを以下のように編集・復元してください。

※設定ファイルの編集および復元方法詳細は以下のFAQをご参照ください。

KB81003: 設定ファイルの直接編集による設定変更方法

  1. GUIにログインし、設定ファイルを保存します。
  2. 保存した設定ファイルの config ディレクトリ内にある channels.xml をエディタで開きます。
  3. 以下のタグを検索します。

    <RecipientList>
      <Attr value="administrator@test.local"/>
    </RecipientList>
    <Sender name="MEG" email="MEG@test.local"/>
    <Subject value="MEG Alert"/>
    <Charset locale="ja_JP" charset="SHIFT_JIS" enabled="yes"/>

    ※RecipientListにはGUIで設定したアラート送信先メールアドレスが記載されています

  4. 以下のように、SHIFT_JIS からUTF-8 に書き換えます。

    <Charset locale="ja_JP" charset="UTF-8" enabled="yes"/>

  5. 設定ファイルを保存し、GUIから復元します。

補足)

  • エンコードがSHIFT_JIS(デフォルト)のメールヘッダ

    Subject: =?SHIFT_JIS?B?RVdTIEFsZXJ0?=
    MIME-Version: 1.0
    Content-Disposition: inline
    Content-Type: text/plain; charset="SHIFT_JIS"
    Content-Transfer-Encoding: base64

  • エンコードがUTF-8(変更後)のメールヘッダ

    Subject: =?UTF-8?B?RVdTIEFsZXJ0?=
    MIME-Version: 1.0
    Content-Disposition: inline
    Content-Type: text/plain; charset="UTF-8"
    Content-Transfer-Encoding: base64

以前のドキュメント ID

MEG13101001

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