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ESM 及び Receiver の Device Data 取得方法について
技術的な記事 ID:  KB81039
最終更新:  2014/02/13

概要

環境:

McAfee Enterprise Security Manager (以降、ESM) 9.x
McAfee Event Receiver (以降、Receiver) 9.x

問題:

ESM 及び Receiver の問題を調査するうえで、それぞれのデバイスから調査に必要な情報を収集し、テクニカルサポートへ提供する場合があります。

原因:

以下の手順にしたがって、デバイスデータを収集してください。

解決策:
  1. ESM の場合
    1. ESM 管理コンソールへログインします。
    2. 画面右上の [System Properties] アイコンをクリックします。
    3. [ESM Management] – [Maintenance] - [ESM Data] ボタンをクリックします。
    4. 下図のメッセージが表示されますので、[Yes] ボタンをクリックします。
    5. 任意のフォルダに .tgz ファイルを保存したうえで、テクニカルサポートへ提供してください。
  2. Receiver の場合
    1. ESM 管理コンソールへログインします。
    2. Receiver を選択して [Properties] アイコンをクリックします。
    3. [Receiver / ELM Management] – [Device Data] ボタン (Receiver 単体の場合は [Receiver Management] – [Device Data] ボタン) をクリックします。
    4. 下図のメッセージが表示されますので、[Yes] ボタンをクリックします。
    5. 任意のフォルダに .tgz ファイルを保存したうえで、テクニカルサポートへ提供してください。

以前のドキュメント ID

SI13120604

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