VirusScan Enterprise マルウェア検出失敗時のチェックリスト
技術的な記事 ID:
KB81090
最終更新: 2021/08/30
最終更新: 2021/08/30
免責事項
この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。
VirusScan Enterprise マルウェア検出失敗時のチェックリスト
技術的な記事 ID:
KB81090
最終更新: 2021/08/30 環境McAfee Virus Scan Enterprise 8.x
VSE 8.x のサポート環境の詳細については、 KB51111を参照してください。 概要検出の失敗は、さまざまなシナリオで発生する可能性があります。 この記事では、適切な検出失敗が発生したことを確認するためのチェックリストを提供します。 検出失敗の一般的な原因の詳細については、 関連情報 セクションにリンクされている記事を参照してください。
解決策McAfee Labs にサンプルを送信する前に、次の手順で適切な検出失敗が発生したことを確認してください:
製品の設定に 問題がなく 、DAT ファイルが最新であることを確認した後、テクニカルサポートに連絡してください。
マルウェア、特に トロイの木馬の感染は非常に動的であり、非常に迅速に変化します。 マカフィーでは、お客様のサンプル収集を支援して、不審なファイルを McAfee Labs に提出して分析することができます: McAfee Labs は、追加の検出情報を提供することができます。 テクニカル サポートに問い合わせるには、ServicePortal にログオンし、https://support.mcafee.com/ServicePortal/faces/serviceRequests/createSR で「サービス リクエストの作成」ページにアクセスします。
関連情報免責事項この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。
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