无法登录 ePO 控制台 (Web 浏览器中显示 500 错误)
技术文章 ID:
KB81737
上次修改时间: 2022/03/18
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无法登录 ePO 控制台 (Web 浏览器中显示 500 错误)
技术文章 ID:
KB81737
上次修改时间: 2022/03/18 环境
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x
问题 1
您无法登录 ePO 控制台。 当您尝试访问 ePO 控制台时,Web 浏览器会显示以下错误: 问题 2
Orion.log 记录以下错误: 错误 1 org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: 创建 URL [jndi:/localhost/core/WEB-INF/beans.xml] 中定义的名称为 'core.ext.taskGlobals' 的 bean 时出错: 调用 init 方法失败;嵌套的例外是 java.lang.IllegalStateException: 以下扩展已部分安装状态: [dlp_93100_help:] 由: java.lang.IllegalStateException 导致:以下扩展程序已部分安装状态: [dlp_93100_help:] Error 2 org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: 创建 URL [jndi:/localhost/core/WEB-INF/beans.xml] 中定义的名称为 "core.db" 的 bean 时出错: bean 实例化失败;嵌套例外是 org.springframework.beans.BeanInstantiationException:无法实例化 bean class [com.mcafee.orion.core.db.base.Database]: 处理时例外;嵌套的例外是 java.sql.SQLException:用户"登录失败"。 用户与受信任的网络连接SQL Server关联。 由: org.springframework.beans.BeanInstantiationException: 无法实例化 bean class [com.mcafee.orion.core.db.base.Database] : 处理时例外;嵌套的例外是 java.sql.SQLException:用户"登录失败"。 用户与受信任的网络连接SQL Server关联。 由: java.sql.SQLException 导致:用户""的登录失败。 用户与受信任的网络连接SQL Server关联。 原因
ePO 控制台上出现错误 500 有两个常见原因:
要确定此问题的原因,请执行下列操作:
部分安装的扩展问题:Orion.log 会显示与以下内容类似的错误:
由 以下扩展程序部分安装状态: [dlp_93100_help:] 注意:该错误表示
数据库连接问题 -Orion.log 会显示与以下内容类似的错误:
由: java.sql.SQLException: 用户 "" 登录失败。 用户与受信任的网络连接SQL Server关联。 解决方案 1
有两种方法可以解决此问题:
解决方案 2确保帐户具有正确的权限。 确认用于访问 SQL Server的帐户具有以下权限:
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