VirusScan Enterprise 8.8 がインストールされていると Symantec Enterprise Vault Outlook アドイン 10.0.4.1189 が表示されない

技術的な記事 ID: KB82628
最終更新: 2014/09/19

環境

McAfee VirusScan Enterprise（VSE）8.8 Patch 4 および Patch 3

Symantec Enterprise Vault HTTP-only Outlook add-in 10.0.4.1189

Microsoft Outlook 2010, 2013

Microsoft Windows 8.x

問題

VSE Email Scanner オプションが有効な場合、Symantec Enterprise Vault Outlook アドイン 10.0.4.1189 が Outlook ツールバーに表示されません。

注: VSE Email Scanner オプションを無効にすると、Symantec Enterprise Vault Outlook アドインが Outlook ツールバーに正常に表示されます。

原因

解析の結果、マカフィーでは、この問題が VSE Email Scanner コンポーネントによって発生しているのではないと結論づけました。

解決策

この問題が発生する場合は、Symantec に連絡して、Symantec Enterprise Vault アドインが Outlook ツールバーに表示されない理由を確認してください。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

Known Issue/Product Defect
VirusScan Enterprise 8.8 (EOL)

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