Symantec Enterprise Vault Outlook add-in does not get displayed when VirusScan Enterprise 8.8 is installed

技術的な記事 ID: KB82628
最終更新: 7/17/2020

環境

McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8 Patch 4 and 3

Symantec Enterprise Vault HTTP-only Outlook add-in 10.0.4.1189

Microsoft Outlook 2010, 2013

Microsoft Windows 8.x

問題

The Symantec Enterprise Vault 10.0.4.1189 Outlook add-in does not display in the Outlook toolbar when the VSE Email Scanner option is enabled.

NOTE: When the VSE Email Scanner option is disabled, the Symantec Enterprise Vault add-in displays correctly in the Outlook toolbar.

原因

After analysis, McAfee has determined that the VSE Email Scanner component did not cause the issue.

解決策

If you encounter this issue, contact Symantec to determine why the Symantec Enterprise Vault add-in is not being loaded in the Outlook toolbar.

影響を受ける製品

Known Issue/Product Defect
VirusScan Enterprise 8.8

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