Lo strumento MER raccoglie i seguenti dati di McAfee prodotto dal server DXL, in modo che Assistenza tecnica possa analizzare e risolvere i problemi:
| Stato del sistema |
|
| Registri di installazione Server |
/tmp/*.log |
| Registri/errori di installazione del server |
/tmp/*.err |
| Informazioni di errore CP |
/tmp/ERR* |
| Informazioni sul primo avvio e sulla configurazione della rete |
/tmp/LOG* |
| Registri McAfee Agent |
/var/McAfee/agent/logs/* |
| Registro componenti broker DXL |
/var/McAfee/dxlbroker/logs/* |
| Policy broker DXL |
/var/McAfee/dxlbroker/policy/* |
Scaricare ed eseguire lo strumento MER per il server DXL per Linux o UNIX:
- Scaricare lo strumento MER allegato a questo articolo (mfe_dxlbroker_log_collector.sh.gz).
- Copia mfe_dxlbroker_log_collector.sh.gz al computer client interessato.
- Decomprimere il file script. Digitare il comando seguente e premere INVIO:
gunzip mfe_dxlbroker_log_collector.sh.gz
- Modificare la modalità file. Digitare il comando seguente e premere INVIO:
chmod +x mfe_dxlbroker_log_collector.sh
- Eseguire il script. Digitare il comando seguente e premere INVIO:
sh mfe_dxlbroker_log_collector.sh
L'output generato viene scritto in /tmp/mer_dxlbroker__.tgz.
- Inviare il file di output a Assistenza tecnica.
- Se si è utenti registrati, digitare l'ID utente e la password, quindi fare clic su Accedi.
- Se non si è utenti registrati, fare clic su Registra e completare i campi per inviare via email il password e le istruzioni.
