Drive Encryption 7.x Problemi noti

Articoli tecnici ID: KB84502
Ultima modifica: 23/09/2021

Ambiente

McAfee Drive Encryption (DE) 7.x
McAfee Drive Encryption di accedere (DEGO) 7.x

Per gli ambienti supportati, consultare KB79422-piattaforme supportate per Drive Encryption 7.x.

Riepilogo

Aggiornamenti recenti a questo articolo:

Data	Aggiornamento
10 agosto 2021	Aggiunto DE 7.3 Dettagli sulla versione di disponibilità generale. Aggiunta di problemi risolti: Sezione problemi noti del lettore: MDE-475 Problemi noti non critici: MDE-5468 MDE-5523 MDE-5561, MDE-5815. È stato aggiunto il problema noto MDE-6083 alla sezione problemi noti non critici.
28 aprile 2021	Aggiunto riferimento MDE-5609, che è stato risolto in DE 7.2.10 Hotfix 3. Rimossi i collegamenti al contenuto non pubblicato di fine vita.
25 marzo 2021	Aggiunto DE 7.2.10 Hotfix 3 Dettagli rilascio generale di disponibilità.

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NOTA: tutti i riferimenti a funzionalità o versioni di prodotti futuri presenti nella Knowledge Base sono intesi a definire la direzione generale dell'azienda e non devono essere considerati come impegno o per prendere decisioni di acquisto.
Questo articolo contiene informazioni importanti sui problemi noti di classificazione elevata o media che sono eccezionali con questa versione del prodotto. Questo articolo verrà aggiornato quando verranno identificati nuovi problemi dopo il rilascio.

Nota Tutti i problemi contrassegnati come risolti sono inclusi nella versione più recente, disponibile nel Sito di download dei prodotti utilizzo di un Codice di autorizzazione valido. Gli aggiornamenti sono cumulativi. McAfee Enterprise consiglia di installare quello più recente.

Contenuto
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Informazioni sulla versione del prodotto

Versione del prodotto	Data di rilascio	Fine vita Data
DE 7.3.0 AG	10 agosto 2021	-

DE 7.2.10 Hotfix 3 (GA)	23 marzo 2021	-
DE 7.2.10 Hotfix 2 (GA)	2 novembre 2020	-
DE 7.2.10 Hotfix 1 (RTS) ⁴	8 settembre 2020	-
DE 7.2.10 AG	11 agosto 2020
DE 7.2.9 Hotfix 5 (GA)	10 marzo 2020	-
DE 7.2.9 Hotfix 4 (RTS) ⁴ Nota Sostituito da DE 7.2.9 Hotfix 5.	25 novembre 2019	-
DE 7.2.9 Hotfix 3 (GA) Nota Sostituito da DE 7.2.9 Hotfix 5.	23 dicembre 2019	-
DE 7.2.9 Hotfix 2-RTS ⁴ Nota Sostituito da DE 7.2.9 Hotfix 5	18 settembre 2019	-
DE 7.2.9 Hotfix 1 (rilascio controllato) Nota Sostituito da DE 7.2.9 Hotfix 5	10 agosto 2019	-
DE 7.2.9 AG	23 luglio 2019	-
DE 7.2.8 AG	11 dicembre 2018	-
DE 7.2.7 Repost	25 ottobre 2018	-
DE 7.2.7 AG	9 ottobre 2018	-
DE 7.2.6Hotfix 1247725 (HF1247725)-RTS ⁴	20 agosto 2018	-
DE 7.2.6 AG	10 luglio 2018	-
DE 7.2.5 AG	10 aprile 2018	-
DE 7.2.4 AG	13 febbraio 2018	-
DE 7.2.3 Hotfix 1225186 (HF1225186)-RTS⁴	17 gennaio 2018	-
DE 7.2.3 (Build 7.2.3.29) (Repost)	22 dicembre 2017	-
DE 7.2.3 (Build 7.2.3.28) (GA)	14 dicembre 2017	-
DE 7.2.2 (Build 7.2.2.14) (GA)	13 novembre 2017	-
DE 7.2.1 (Build 7.2.1.24) (GA)	29 marzo 2017	-
DE 7.2.0 Costruire 7.2.0.457) Repost ³	19 dicembre 2016	-
DE 7.2.0 Costruire 7.2.0.456) (GA)	15 dicembre 2016	-

DE 7.1 Aggiornamento di 3 hotfix 1241165 (HF1241165) ²	10 luglio 2018	13 giugno 2019
DE 7.1 Aggiornamento di 3 hotfix 1208296 (HF1208296) ²	19 dicembre 2017
DE 7.1 Aggiornamento di 3 hotfix 1148978 (HF1148978) ²	2 agosto 2016
DE 7.1 Aggiornamento di 3 hotfix 1131996 (HF1131996) ²	4 maggio 2016
DE 7.1 Aggiornamento 3 (GA)	25 giugno 2015
DE 7.1 Aggiornamento 2¹AG	11 dicembre 2014
DE 7.1 Aggiornamento 1 (GA)	10 giugno 2014
DE 7.1 AG	16 dicembre 2013

Disponibilità generale (GA)
Rilasciato per il supporto (RTS) n/a = non disponibile

¹	DE 7.1.2 è una release Feature Pack solo lato server senza componente client e pertanto non dispone di un numero di build client.
²	Hotfix di rollup che contiene tutti i problemi risolti hotfix precedentemente rilasciati.
³	Dopo aver effettuato il check-in DE 7.2 (Repost), il DE 7.2.0 L'estensione EEAdmin viene visualizzata come 7.2.0.457. Ma esiste anche un'altra voce per EEAdmin che Mostra 7.2.0.456 per (GA). Tutte le altre versioni di estensione rimangono invariate.
⁴	Il hotfix viene rilasciato solo per il supporto (RTS). Per ottenere il hotfix, contattare Assistenza tecnica. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione informazioni correlate.

Le risoluzioni dei problemi in aggiornamenti e versioni principali sono cumulative. L'assistenza tecnica consiglia di installare la versione più recente. Per trovare la versione più recente del prodotto, visitare il sito di download dei prodotti all'indirizzo http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx.

Problemi critici noti

Problemi noti critici-generali
Riferimento Numero	Correlati Articolo	Trovato Ver	Risolti Ver	Descrizione del problema risolto
MDE-5171	-	-	7.2.9 Hotfix 5	Problema I sistemi che eseguono Windows 10 versione 1809 e versioni successive, diventano intermittenti quando non rispondono a memoria bassa.
MDE-5031	KB92286	7.2.9	7.2.9 Hotfix 5	Problema I sistemi diventano inattivi dopo un upgrade a DE 7.2.9.7. Gli upgrade non vengono rilevati quando si verifica una collisione dell'accesso in lettura del file della partizione Risoluzione Il driver DE Redirection ora viene ricaricato correttamente per proteggere il codice di avvio dagli aggiornamenti di Windows.
MDE-5028	KB92286	7.2.9	7.2.9 Hotfix 5	Problema Gli upgrade del codice di avvio a ogni avvio su Windows 7 sistemi Unified Extensible Firmware Interface (UEFI). Risoluzione Il codice di avvio di DE viene ora aggiornato solo quando necessario.
MDE-5030	-	7.2.9	7.2.9 Hotfix 5	Problema Il danneggiamento del preavvio si verifica dopo un riavvio del sistema a causa di un arresto impuro durante gli aggiornamenti della finestra. Risoluzione Il registro di preavvio viene ora aggiornato solo se il contenuto dei file sottostanti viene modificato. Nota Questo problema è stato risolto per la prima volta con DE 7.2.9 Hotfix 2.
MDE-4808	-	7.2.9	7.2.9 Hotfix 5	Problema Il pre-avvio non riesce quando il Windows archivio BCD viene danneggiato. Risoluzione DE ora impedisce la riattivazione di altri provider di crittografia non interessati.
1267074 1268295	-	7.2.8	7.2.9	Problema Arresto anomalo del sistema (schermata blu) "errore di stato dell'alimentazione del driver" dopo l'installazione di DE.
1249172	-	7.2.5	7.2.8	Problema I sistemi immettono Windows modalità di ripristino dopo un upgrade a DE 7.2.5 e dopo un riavvio del sistema.
1258718 1259203	KB91094	7.2.7	7.2.8	Problema [UEFI sistemi] dopo un upgrade, la funzione "Torna alla versione precedente di Windows 10" non riesce. Dopo un riavvio, viene visualizzata la finestra di ripristino automatica.
1258267 1260742	KB91010	7.2.7 7.2.6 Hotfix 1247725	7.2.8 7.2.7 Repost	Problema [Sistemi UEFI] Dopo che Microsoft aggiornamenti mensili sono stati applicati sui sistemi Windows 10, il computer entra in modalità di ripristino Windows 10. Questo problema viene visualizzato nei sistemi con sei o più partizioni presenti nel disco principale. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo correlato. Risoluzione McAfee Enterprise consiglia di effettuare l'upgrade a DE 7.2.8 Poiché il problema aggiuntivo di Windows 10 UEFI viene rilevato dopo il rilascio di DE 7.2.7. Per informazioni dettagliate, consultare KB91094: dopo un upgrade, la funzionalità "Torna alla versione precedente di Windows 10" non riesce e dopo un riavvio viene visualizzata la finestra di ripristino automatica..
1221297 1240143 1242673	KB90939	7.2.1	7.2.7	Problema Il servizio DE host (mfeepehost.exe) si blocca durante l'aggiornamento di un utente sulle piattaforme Intel Software Guard Extensions (SGX) quando si utilizza il sistema di protezione da avvio a freddo policy.
1251712 1252775 1252982 1253488 1253633	KB90940	7.2.6	7.2.7	Problema Le chiavi non possono essere esportate dopo il ripristino o il riavvio del server ePO.
1227339 1234772 1239094 1239283	KB91034	7.2.1	7.2.6 Hotfix 1247725	Problema Dopo aver applicato Microsoft aggiornamenti mensili sui sistemi Windows 10, il computer entra in modalità di ripristino Windows 10. Questo problema viene visualizzato nei sistemi in cui il layout del disco o del volume è stato modificato. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo correlato.
1249274	-	7.1.3 Hotfix 1241165	7.1.3 Hotfix 1241165 Repost	Problema Dopo l'installazione di DE 7.1.3.634 Hotfix 1241165 ed eseguire un riavvio del sistema, il sistema non riesce ad avviarsi. Durante la sequenza di avvio viene visualizzato il seguente errore: Violazione di avvio protetto: firma non valida rilevata. Verifica della policy di avvio sicura nel programma di installazione
1241165	SB10242	7.1.3	7.2.6 7.1.3 Hotfix 1241165	Problema Le misure di Trusted Platform Module (TPM) non includono le voci BCD nelle versioni DE 7.1.3 e versioni successive. Questo problema riguarda la funzionalità di avvio automatico TPM, in cui la vulnerabilità può consentire a terze parti di avviare il sistema e di ottenere accesso non autorizzato. Risoluzione Per informazioni sulla vulnerabilità e remediation, consultare il Bollettino sulla sicurezza nella colonna articolo correlato.
1232451	-	-	7.2.5	Problema Se si attiva con una policy di crittografia Opal quando il sistema dispone di due dischi Opal, viene visualizzata una schermata nera o un errore. Questo problema si verifica dopo aver eseguito correttamente l'autenticazione al pre-avvio, mediante password o avvio automatico.
1222948	KB90145	7.2.3	7.2.4	Problema Quando si collegano dispositivi USB quali supporti USB, stampanti e altri, si verifica un crash di sistema o una schermata blu. I dettagli del dump di arresto anomalo includono riferimenti a: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA MfeEpeOpal.sys Nota Questo problema è stato affrontato per la prima volta in DE 7.2.3 (Ripubblicazione) per i dispositivi noti per causare il problema.
1217681	KB90589	7.2.0	7.2.3	Problema Impossibile effettuare l'upgrade dalle seguenti versioni del prodotto a causa di un blocco della chiave del registro di sistema di DE: McAfee Agent 4.8.x McAfee Client Proxy 2.1.1.106 McAfee Client Proxy 2.1.3.105
1195815	-	7.1.3	7.2.2 7.1.3 Hotfix 1208296	Problema L'aggiornamento di Surface Pro 4 firmware non riesce con DE 7.2.x installato e attivato.
1204769	-	7.2.1	7.2.2	Problema Un upgrade su un sistema che esegue la crittografia Opal da DE 7.1.3.590 A 7.2.1 o 7.2.0 non.
1207340	KB89786	7.2.1	7.2.2	Problema Il seguente errore si verifica quando si effettua l'upgrade da Endpoint Security 10.2 per Endpoint Security 10.2.1 con DE 7.2.1 o 7.2.0 installato RT-errore 1406. Impossibile scrivere il valore dwIsFullScreen sulla chiave: \Software\McAfee\Endpoint\Common\ BusinessObjectRegistry\SYSTEMINFO
1188533	KB89037	7.2.0	Come Progettato	Problema Impossibile effettuare l'upgrade dell'estensione della Guida di DE da DE 7.x a DE 7.2.0 o versioni successive. Durante l'archiviazione viene visualizzato il seguente errore: Can't upgrade extension de_help to version 7.2.0.040 because version 710.100 is already installed Soluzione alternativa Questo comportamento è previsto a causa della modifica apportata alla convenzione di versione. Rimuovere le versioni precedenti del file DE Help prima di installare DE 7.2.0 o versioni successive. Nota Questo problema non viene visualizzato dopo l'upgrade da DE 7.2.0 alle versioni successive.
1156855	KB89035	7.1.3	7.2.1	Problema (DE Agent o host) Crash del sistema con il disco rigido di DE e Seagate Opal quando è installato il driver Intel Rapid Storage Technology (RST).
1173642	KB88269	7.2.0	7.2.0 Repost	Problema Il testo danneggiato viene visualizzato quando si accede alla sezione Single Sign on (SSO) che si trova in Catalogo delle policy, Drive Encryption 7.2, Impostazioni del prodotto, Accesso scheda. Risoluzione Scarica il reposted DE 7.2.0 (build 7.2.0.457rilascio. Nota Non sono necessarie azioni per i clienti che hanno scaricato la versione originale (7.2.0.456) e non utilizzare lingue a doppio byte.
1130663 1142285	-	7.1.3	7.2.0	Problema Alcuni sistemi di Lenovo non vengono avviati con NVMe unità con crittografia software attivata. Per alleviare il problema sono state aggiunte opzioni di compatibilità appropriate.
1129908	-	7.1.3	7.2.0	Problema Viene visualizzato un loop di avvio continuo quando le impostazioni fuori banda sono attivate. Questo problema si verifica nei sistemi con versioni non supportate di Active Management Technology (AMT). Sono stati apportati miglioramenti all'autenticazione DE pre-avvio per prevenire 'Out Of Band' azioni applicate alle versioni non supportate di AMT. Per informazioni dettagliate sul problema specifico, consultare l'articolo correlato AMT 11.
1064792	-	7.1.3 ePO 5.3.0	ePO 5.3.1	Problema Viene visualizzato il seguente errore durante il DE 7.1.3 processo di archiviazione su un ePO 5.3.0 Server Impossibile installare l'estensione. Java. SQL. SQLException: nome oggetto non valido ' OrionLdapItems '. Risoluzione Risolto in ePO 5.3.1. Per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato.
1117564	_	7.1.3	7.2.0	Problema Un sistema non risponde durante l'autenticazione al pre-avvio su un HP EliteDesk 800 con i chipset Skylake. Questi chipset non includono il supporto per USB 2.0e include solo il supporto per USB 3.0. Risoluzione: Supporto aggiunto per USB 3.0 sistemi durante il pre-avvio in DE 7.2.0.
1095792	-	7.1.0	7.2.0	Problema Dopo l'upgrade da Endpoint Encryption for PC (EEPC) 5.x a DE 7.x, qualsiasi computer che contiene un disco secondario crittografato potrebbe visualizzare il messaggio supportato.
1116599	-	7.1.0	7.2.0	Problema La crittografia BitLocker non viene rilevata correttamente quando si installa DEGO.
1092250	-	7.1.0	7.2.0	Problema DEGO non riesce ad effettuare l'upgrade se i numeri di versione principale di DEGO corrispondono alla versione preinstallata e alla versione di upgrade.
1077566	-	7.1.0	7.2.0	Problema Miglioramenti necessari per le connessioni tra client e ePO per impedire l'errore: Connection refused, Server busy.
1079378	-	7.1.0	7.2.0	Problema Miglioramenti necessari per la memorizzazione nella cache LDAP in DE per aumentare l'efficienza durante l'elaborazione di nuove attivazioni client.
1144648 1148797	-	DE 7.1.0 MA 5.0.3	MA 5.04 MA 5.0.3 Hotfix 1148797	Problema DE 7.1.x non riesce ad aggiungere utenti su sistemi con 50 o più utenti assegnati quando McAfee Agent (MA) 5.0.3 è installato. Soluzione alternativa Rimuovi MA 5.0.3 e installare MA 5.0.2. Risoluzioni MA 5.0.4 MA 5.0.3 Hotfix 1148797 Entrambe le versioni sono disponibili nel sito di download del prodotto. Per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato.
-	-	7.1.0	n/d	Problema Gli attributi utente vengono rinominati quando si effettua l'upgrade del server ePO da 4.6.x A 5.1.x con DE 7.1.x in atto. Risoluzione Per informazioni dettagliate, consultare l'articolo correlato.
1073719	-	-	n/d	Problema Il database è danneggiato se si rimuove il EEADMIN estensione o DE 7.0.4 estensione, quindi provare a reinstallare la stessa versione. Questa azione non è supportata. Ad esempio, non è possibile rimuovere il EEADMIN 7.0.4 e installare l'estensione EEADMIN e EEPC 7.0 (GA). Risoluzione Non eseguire il downgrade delle estensioni. Nota Se è necessario ripristinare una versione precedente di EEADMIN e l'estensione EEPC, per prima cosa eseguire un disaster recovery ePO. Vedere ARTICOLO KB66616-ePolicy server di orchestrazione di backup e procedura di disaster recovery.
1031617	-	MA 5.0.0	MA 5.0.1	Problema Il client Mostra sempre lo stato del sistema come inattivo dopo l'upgrade a MA 5.0. Risoluzione Scarica McAfee Agent (MA) 5.0.1 dal sito di download dei prodotti utilizzando un Codice di autorizzazione valido. Per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato.
-	-	7.1.0	n/d	Problema Incompatibilità hardware a cui si è sostenuto durante la distribuzione. Risoluzione Prima di distribuire DE sul sito, McAfee Enterprise consiglia di qualificare prima il prodotto. Intraprendere questa attività su un sottoinsieme dell'hardware utilizzato nell'ambiente. Se durante questa distribuzione di test vengono rilevati problemi di compatibilità hardware, McAfee Enterprise consiglia di utilizzare il Pre-boot Smart check funzionalità. Questa funzionalità può superare vari problemi di compatibilità comuni. Quando si esegue il pre-boot Smart check, è possibile utilizzare i computer che potrebbero richiedere che questa funzionalità sia attivata durante una distribuzione di produzione. Per ulteriori informazioni sulla funzionalità di pre-avvio di Smart check, vedere KB79784-FAQ per Drive Encryption 7.x. Per istruzioni, consultare KB81900-come utilizzare lo strumento di impostazioni di compatibilità hardware per Drive Encryption.
943277 943971 943973	-	7.1.0	7.1.1	Problema DEGO 7.1 La query di conformità Mostra errori per tutti i sistemi, anche se le singole proprietà del sistema mostrano tutti i test come riusciti. I sistemi potrebbero non essere attivati se il DE 7.1 La policy è impostata su attiva solo se il controllo Salute DEGO passa.
945213	-	7.1.0	7.1.1	Problema È possibile che venga visualizzato l'errore [0xEF000008] - Failed to load cryptographic module Quando si effettua l'upgrade da EEPC 6.1.2, 6.1.3, 6.2.0, oppure 6.2.1 a DE 7.1.
1048264 1050039	-	-	ePO 5.1.0 Hotfix 1048264	Problema: utente sconosciuto viene visualizzato durante il pre-avvio. L'errore viene visualizzato dopo l'eliminazione di utenti di DE. Viene generata un'eccezione durante l'esecuzione dell'attività di sincronizzazione LDAP. Risoluzione Per evitare il problema, installare uno dei seguenti hotfix di ePO: ePO5xHF1048264 per ePO 5.1.0, ePO 5.1.1, ePO 5.1.2o ePO 5.3. ePO46xHF1048264 per ePO 4.6.7, 4.6.8, oppure 4.6.9. Nota Gli hotfix correggono il problema in modo che quando l'attività di sincronizzazione LDAP rileva un'eccezione, i dati utente non vengono eliminati. I dettagli del download sono inclusi nell'articolo correlato. Soluzione alternativa Se si dispone di questo problema, utilizzare una delle soluzioni alternative documentate nell'articolo correlato.
1048264 1050039	-	-	ePO 5.1.0 Hotfix 1048264	Problema: utente sconosciuto viene visualizzato durante il preavvio dopo che i nomi utente di DE vengono modificati in formato FQDN. Risoluzione Per evitare il problema, installare uno dei seguenti hotfix di ePO: ePO5xHF1048264 per ePO 5.1.0, ePO 5.1.1, ePO 5.1.2o ePO 5.3. ePO46xHF1048264 per ePO 4.6.7, 4.6.8, oppure 4.6.9. Nota Il hotfix corregge il problema. Se l'attività di sincronizzazione LDAP viene eseguita mentre il server ePO continua a essere inizializzato, non comporta la corruzione dei dati dell'utente. I dettagli del download sono inclusi nell'articolo correlato. Soluzione alternativa Se si dispone di questo problema, utilizzare una delle soluzioni alternative documentate nell'articolo.

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Problemi non critici noti

Problemi noti non critici-generale
Numero di riferimento	Correlati Articolo	Trovato Versione	Risolti Versione	Descrizione del problema
MDE-5468	KB93644	7.2.10	7.3.0	Problema Quando si utilizza la pagina distribuzione prodotti per distribuire Drive Encryption, la colonna stato per ogni sistema incluso nella distribuzione del prodotto non viene aggiornata. Viene visualizzata un'unica barra grigia, anche se il prodotto è stato installato correttamente sui sistemi client.
MDE-5523	-	7.2.9	7.3.0	Problema La chiave BLOC NUM non funziona durante l'autenticazione al pre-avvio.
MDE-5561	-	7.2.9	7.3.0	Problema Drive Encryption viene attivato in modo imprevisto quando si attiva la prima crittografia di trend installata su un sistema client.
MDE-5815	-	7.2.8	7.3.0	Problema La schermata di ripristino del sistema Drive Encryption viene visualizzata erroneamente all'avvio. Il problema si verifica dopo un giorno di tempo che si è verificato un cambiamento dell'ora di risparmio.
MDE-5566	-	7.2.10	7.2.10 Hotfix 3	Problema Consente l'upgrade a Drive Encryption 7.2.10 in ePO 5.3.x. Note ePO 5.3.x è andato in EOL il 31 marzo 2019. Precedentemente risolto con DE 7.2.10 Hotfix 1 (RTS)
MDE-5609	-	7.2.10	7.2.10 Hotfix 3	Problema Questa tastiera e trackpad non riescono a lavorare su un sistema Lenovo. Il flag di compatibilità 4000 viene applicato erroneamente durante l'attivazione sui sistemi Lenovo. Deve essere applicato solo quando un modello esplicito ne ha bisogno.
MDE-5456	-	-	7.2.10	Problema ePO non riconosce e attiva DE.
MDE-5455	-	-	7.2.10	Problema Le chiamate anticipate a Windows Strumentazione di gestione (WMI) durante l'avvio del servizio portano a un ritardo di accesso.
MDE-5252	-	-	7.2.10	Problema I contenuti correlati a DE e DEGO sono visualizzati in cinese quando si accede a ePO in inglese.
MDE-5251	-	7.2.9	7.2.10	Problema L'accesso singolo (SSO) non viene acquisito su Windows 10 2004 [20H1].
MDE-5170	-	7.2.0	7.2.10	Problema Reporting Quando si esegue il query ' DE: Product client Events ', viene visualizzata la clausola WHERE: EPOSoftwareView.SoftwareName = EEADMIN_1000. Si prevede di mostrare: EPOProductEvents.ProductCode = EEADMIN.
MDE-5253	-	7.2.0	7.2.10	Problema DE registra un nuovo Leafnode ID, anche quando un escrow chiave viene annullato a causa dell'arresto del servizio. Risoluzione L'impegno chiave per la modifica del server ePO viene ora ritentato se un arresto del servizio interrompe un tentativo di deposito a garanzia precedente.
MDE-5099		7.2.9	7.2.9 Hotfix 5	Problema I numeri di settore e i conteggi non vengono visualizzati correttamente nell'area di lavoro DETECH sui dischi di dimensioni superiori a 2 TB.
MDE-4820	-	7.2.9	7.2.9 Hotfix 5	Problema Gli aggiornamenti degli utenti non necessari vengono inviati al gestore Agent su ogni imposizione policy. Questo problema viene visualizzato quando il riconoscimento dell'aggiornamento dell'utente viene smarrito o ignorato.
MDE-5100	-	7.2.9	7.2.9 Hotfix 5	Problema I clic del mouse non vengono elaborati correttamente quando viene utilizzato il flag di compatibilità UEFI 4000.
MDE-4902	-	7.2.9	7.2.9 Hotfix 5	Problema Le tastiere sui sistemi con firmware basati su TianoCore non funzionano correttamente quando viene utilizzato il flag di compatibilità UEFI 4000.
MDE-5101 MDE-5030		7.2.9	7.2.9 Hotfix 5	Problema Il registro di preavvio è ora aggiornato solo se il contenuto del file sottostante viene modificato dall'interno del pre-avvio UEFI.
MDE-5095	KB89024	7.2.9	7.2.9 Hotfix 5	Problema Il Master Boor Record (MBR) per GUID Partition Table (GPT) non funziona correttamente.
MDE-5092		7.2.9	7.2.9 Hotfix 5	Problema I file vengono bloccati in modo casuale nella partizione di sistema EFI quando sono aperti i file di altri processi. Risoluzione Ora viene eseguita una verifica delle modifiche al codice di avvio di DE, anche quando altri processi dispongono dei file aperti per la lettura.
MDE-4773	-	7.2.9	7.2.9 Hotfix 5	Problema Una schermata nera viene visualizzata quando il sistema viene riavviato dopo una distribuzione di DE.
MDE-4810		7.2.9	7.2.9 Hotfix 5	Problema Dopo aver attivato Caps Lock, i caratteri rimangono in minuscolo quando si utilizza una tastiera su schermo (OSK) in un sistema UEFI.
MDE-4819		7.2.9	7.2.9 Hotfix 5	Problema La sincronizzazione di preavvio file System (PBFS) non riesce e viene visualizzato l'errore: OS drive no longer available
1250486	-	7.2.8	7.2.9	Problema Impossibile importare un certificato utente da Active Directory.
1256659	-	7.2.1	7.2.9	Problema L'errore di aggiornamento Windows non riesce con l'errore 0x80070490 a causa di un vuoto SetupConfig.ini file.
1268517	-	7.2.8	7.2.9	Problemi Procedura di ripristino della risposta alla richiesta non riuscita. Errore durante l'esportazione delle chiavi di ripristino: No machine key available for this system Risoluzione Per eliminare i problemi di ripristino, è necessario rafforzare l'esportazione del meccanismo delle chiavi di ripristino.
1269831	-	7.2.8	7.2.9	Problema Certificato utente non trovato con i Cardos ATOS (Siemens) 5.3 nei sistemi UEFI.
1264395	-	7.2.4	7.2.9	Problema Certificato utente non trovato con i Cardos ATOS (Siemens) 5.3 nei sistemi legacy.
1247732	-	7.2.2	7.2.7	Problema le voci di verifica di ePO non vengono soppresse quando un utente ha modificato e salvato le policy DE per uno dei seguenti elementi: Impostazioni del server Parole semplici Aree di compatibilità hardware Soluzione. ePO 5.9.x e ePO 5.10.0 con DE 7.2.7.
1249067	-	7.2.6	7.2.7	Problema Installazione o upgrade a DE 7.2.6.6 tramite i rapporti di distribuzione di ePO come non riuscito anche se DE è installato correttamente e funzionale.
1216572	-	7.2.1	7.2.7	Problema In Windows 10 (versione 1709) Fall Creators Update e versioni successive, il Windows password non riesce a sincronizzarsi al pre-avvio quando il computer dispone di un lettore di smart card interno o esterno.
1228829	-	7.2.2	7.2.6	Problema In rare occasioni, a un certo punto dopo l'upgrade a DE 7.2.2viene visualizzato il seguente errore quando si riavvia un sistema legacy BIOS configurato: EEPC has been corrupted. Soluzione alternativa Eseguire un avvio di emergenza. Per informazioni, consultare KB71868-come eseguire un avvio di emergenza con il Drive Encryption disco di avvio autonomo DETECH.
1234597	-	7.2.4	7.2.6	Problema I volumi crittografati in precedenza che sono stati ridimensionati, manualmente o durante un Windows Upgrade, non possono essere disattivati.
1219249	-	7.2.1	7.2.5	Problema Dopo aver bloccato un computer (CTRL + L), la schermata di accesso Windows non viene visualizzata quando si preme CTRL + ALT + CANC per sbloccare il computer. Viene visualizzata solo una schermata vuota. Dopo aver premuto CTRL + ALT + CANC più volte, viene infine presentato il riquadro delle credenziali.
1226529	-	7.2.3	7.2.5	Problema DE si attiva con la crittografia del software anziché con la cifratura Opal prevista quando un supporto USB fisso viene inserito durante l'attivazione su un sistema UEFI.
1226707	-	7.2.3	7.2.5	Problema L'attivazione di Opal Encryption non riesce quando un dispositivo USB viene inserito durante l'attivazione. Opal l'attivazione non riesce sui sistemi BIOS legacy.
1228498	-	7.2.1	7.2.5	Problema Ritardi evidenti quando si visualizzano i sistemi a livello di gruppo dell'organizzazione ePO quando viene selezionata la colonna di stato ' DE System '.
1222947	KB90216	7.1.3	7.2.4	Problema Sistemi dotati di un Micron MTFDDAK256MAM-1K12 L'avvio dell'unità Opal non viene avviato durante l'avvio, dopo la disattivazione della protezione per disattivare DE. Il seguente errore viene visualizzato dopo il riavvio del sistema: Nessuna periferica avviabile trovata
1221179 1214949	-	7.2.1	7.2.4	Problema Il pre-avvio del rapporto di notifica dei palloncini password non è sincronizzato anche se la sincronizzazione password è riuscita.
1183032	KB89462	7.2.0	7.2.2	Problema SSO non funziona più per i nuovi utenti di smart card in DE 7.2.x Se il policy Must Match Username è attivata.
1189124	KB89061	7.2.0	7.2.2	Problema L'avvio automatico non riesce se il policy TPM If Available è attivato in DE 7.2.x.
1187815	-	7.1.3	7.2.2 7.1.3 Hotfix 1208296	Problema Le unità floppy USB non vengono visualizzate nel File Explorer di ripristino autonomo DETECH.
1212685		7.1.3	7.2.2	Problema I computer Hewlett Packard (HP) 640, 650G2, 820, 840 e 850G3 smettono di rispondere se il policy è impostato su Turn off when at preboot for a specified period of time.
1204410	-	7.2.0	7.2.2	Problema Viene rilevata una mancata corrispondenza della versione tra DETECH e la versione installata di DE.
1152041	-	7.1.3	7.2.2 7.1.3 Hotfix 1208296	Problema In alcuni sistemi Dell, i caratteri vengono visualizzati nei campi nome utente e password quando si muove il mouse in pre-avvio.
1178391	-	7.2.0	7.2.1	Problema (DE Agent/Host) Una versione agent errata viene memorizzata nella plug-in DE McAfee Agent. Questa versione non corretta causa tentativi automatici di installazione dopo un'attivazione riuscita.
1176891	KB88764	7.1.3	7.2.2 7.1.3 Hotfix 1208296	Problema (Provider di credenziali) Il provider di credenziali smart card viene presentato come Windows di accesso anziché come provider di credenziali password. Nota Questo problema è stato risolto solo in parte con il 7.2.1 rilascio. Con questa versione, viene ancora visualizzato un problema quando un utente si disconnette, ma cerca di accedere nuovamente a Windows. Se l'utente blocca semplicemente il computer, lo sblocca come previsto.
1177130	-	7.1.3	7.2.1 7.1.3 Hotfix 1208296	Problema Estensione Quando si utilizza il campo ricerca rapida in ePO, un utente non è elencato nei risultati se il nome contiene un punto (.).
1168125	-	7.1.3	7.2.1 7.1.3 Hotfix 1208296	Problema UEFI I caratteri doppi vengono visualizzati nella schermata di autenticazione pre-avvio se un utente preme il tasto MAIUSC.
1177102	KB89314	7.1.3	7.2.1 7.1.3 Hotfix 1208296	Problema UEFI I lettori di Smart Card Broadcom interni non vengono rilevati nel pre-avvio su diversi sistemi Dell.
1177618	-	7.1.3	7.2.1 7.1.3 Hotfix 1208296	Problema UEFI Lo stato Caps Lock o Shift non viene mantenuto quando si utilizza la tastiera DE sullo schermo durante il pre-avvio.
1162360	-	7.1.3	7.2.1	Problema (DE Agent o host) Le chiavi di registro riportate di seguito rimangono dopo la disinstallazione di DE. McAfee Agent sul client in Circa continua a segnalarlo come installato: HKLM\SW\WOW6432Node\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\EEPC Soluzione alternativa Eliminare la chiave di registro.
1180037	-	7.1.3	7.2.1 7.1.3 Hotfix 1208296	Problema [Surface Pro 4] La tastiera su schermo (OSK) non funziona a meno che il policy Always Display OSK è attivata anche l'opzione. Attiva l'opzione policy Enable OSK per attivare OSK. Se è necessario selezionare entrambe le opzioni di policy, il OSK viene visualizzato anche sui sistemi che non ne hanno bisogno. Risoluzione Nota È inoltre necessario archiviare il codice XML di compatibilità hardware più recente. Per informazioni dettagliate, consultare KB81900-come utilizzare lo strumento di impostazioni di compatibilità hardware per Drive Encryption.
1111238	-	7.1.3	7.2.0	Problema Gli utenti di EEPC V5 sono stati inaspettatamente confrontati a diversi utenti di directory utente DE V7. È stato aggiunto un miglioramento alle regole degli attributi LDAP per impedire questo problema.
1125075	-	7.1.3	7.2.0	Problema I sistemi potrebbero non riuscite a visualizzare le tessere del provider di credenziali dopo che un sistema è stato bloccato. Una correzione consente di visualizzarne le tessere come previsto.
1140743	-	7.1.3	7.2.0	Problema È stato aggiunto un miglioramento per correggere un'eccezione di punto null causata quando nessun utente di sistema è stato assegnato durante il EE: SystemUser Generazione di rapporti.
1145547	-	7.1.3	7.2.0	Problema Il controller DE disk non viene reimpostato correttamente. Risoluzione Una correzione aumenta i tempi di avvio per i sistemi attivati da Opal che utilizzano il BIOS legacy.
1146025	-	7.1.3	7.2.0	Problema Sono stati apportati miglioramenti alla messaggistica Opal driver per aiutare a prevenire le incompatibilità riscontrate con Intel^® Infrastruttura RST.
1116131	-	7.1.0	7.2.0	Problema La tastiera su schermo non è disponibile per il ripristino dopo che un utente è stato bloccato a causa del superamento della soglia di scadenza.
1115632	-	7.1.0	7.2.0	Problema La sincronizzazione NumLock al pre-avvio non viene applicata correttamente sui sistemi che richiedono il protocollo di codice chiave dell'AMI.
1084527	-	7.1.0	7.2.0	Problema Un sistema in modalità BIOS UEFI potrebbe sembrare bloccarsi al preavvio. Questo problema viene visualizzato quando il 'out of band' policy è attivato e non viene effettuato alcun input dell'utente.
1043660	-	7.1.0	7.2.0	Problema query per Utenti di sistema non viene visualizzato correttamente.
1073980	-	7.1.0	7.2.0	Problema I caratteri a doppio byte causano il blocco del preavvio quando utilizzato per il ripristino dell'utente.
1038880	-	7.1.0	7.2.0	Problema Grafico a torta query Visualizza il numero errato di sistemi.
1012722	-	7.1.0	7.2.0	Problema Il requisito di un certificato quando si applicano gli attributi LDAP non è coerente con l'implementazione utilizzata nelle versioni precedenti del prodotto. L'amministratore non è in grado di eliminare il campo Drive Encryption certificato utente dall'attività' LdapSync: Sync across users from LDAP '.
1094366	-	7.1.0	7.2.0	Problema Se si tenta di ottenere una chiave di ripristino di base utilizzando il valore di controllo della chiave in ePO, è possibile che venga restituito l'output null.
1110473		7.1.0	7.2.0	Problema L'ereditarietà dell'utente "OptIn" non riesce ad aggiungere un utente ai nuovi sistemi che sono stati aggiunti a un gruppo di computer esistente in ePO.
1103427	-	7.1.0	7.2.0	Problema Nessun attributo utente viene visualizzato quando si crea un utente di directory utente tramite ePO 5.1.3 o 5.3.1.
955755	-	7.1.0	7.1.3	Problema Quando si esegue un ripristino del sistema, viene visualizzato il seguente errore quando si ottiene un codice di risposta alla richiesta: Unknown Error has occurred. Questo problema si verifica quando uno o più database ePO Display Name i campi contengono la stringa NULL.
986808	-	7.1.0	7.1.3	Problema Il servizio del server applicazioni ePO non riesce periodicamente a arrestarsi in modo tempestivo.
983564	-	7.1.0	7.1.3	Problema Con l'impostazione policy Protezione da avvio a freddo in standby attivati, i sistemi non riescono a passare alla modalità Sleep (S3).
996316	-	7.1.0	7.1.3	Problema Su computer abilitati per UEFI selezionati, se si rimuove un dispositivo USB quando si è in pre-avvio, il computer non risponde.
1013841	-	7.1.1	7.1.3	Problema Il numero di giorni per password scadenza è vuoto al preavvio sui sistemi operativi giapponesi.
1026472	-	7.1.0	7.1.3	Problema UTC + 13 fusi orari non supportati.
1028821	-	7.1.0	7.1.3	Problema Rapporti di elevato utilizzo della CPU quando si attiva McAfee cifratura dei dispositivi.
1028753	-	7.1.0	7.1.3	Problema I dispositivi attivati da UEFI Opal vengono avviati in modo casuale alla console di ripristino Windows.
1040854	-	7.1.1	7.1.3	Problema Un messaggio di timeout dell'accesso viene visualizzato in modo errato con la lingua giapponese applicata.
937778	-	7.1.0	7.1.3	Problema Il meccanismo di input di accesso Windows non viene visualizzato dopo un'autenticazione di DE pre-avvio riuscita. Questo errore si verifica quando si utilizza un Windows utente Live ID in un Windows 8 o 8.1 piattaforma con funzionalità di smart card. L'utente non è in grado di accedere a Windows. Soluzione alternativa: per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato.
1009953	-	7.1.0	7.1.3	Problema Il tempo di decodifica non corretto Mostra continuamente un (1) minuto quando si utilizza DETECH per decrittografare un sistema.
1017262	-	7.1.1	7.1.3	Problema Quando si utilizza l'avvio automatico temporaneo in un sistema configurato per l'utilizzo del TPM per l'avvio automatico, l'operazione utilizza sempre il TPM. Risoluzione Questo comportamento è stato modificato. Ora, quando si utilizza avvio automatico temporaneo, l'operazione viene eseguita utilizzando l'avvio automatico standard.
969812	-	7.1.0	7.1.3	Problema In un sistema BIOS con un numero elevato di interfacce USB, è possibile che diversi dispositivi USB non vengano riconosciuti. Risoluzione Tutte le interfacce USB sono ora riconosciute.
962167	-	7.1.0	7.1.3	Problema Durante l'autenticazione al preavvio, se si preme il tasto MAIUSC, i caratteri non vengono alternati quando si è in modalità UEFI.
956714	-	7.1.0	7.1.3	Problema Gli utenti rimossi da ePO non vengono eliminati dal AD ricerca cache tabella.
1005524	-	7.1.0	7.1.3	Problema I servizi ePO non vengono arrestati come previsto con DE installato.
1013878	-	7.1.1	7.1.3	Problema Dopo l'upgrade a DE 7.1 Aggiornamento 1, gli utenti non vengono assegnati all'endpoint finché il server ePO Tomcat non viene riavviato.
968772	-	7.1.1	7.1.3	Problema Quando si utilizzano regole di assegnazione di policy, un utente che è stato inizializzato potrebbe non essere inizializzato quando viene assegnato a un altro sistema. Risoluzione Lo stato dell'utente viene mantenuto correttamente e l'utente rimane inizializzato sul nuovo sistema.
1014198	-	7.1.1	7.1.3	Problema Il Disk is not formatted l'errore viene segnalato dopo l'utilizzo di Machine funzione di riutilizzo delle chiavi e riavvio del sistema.
1059766	-	7.1.1	7.1.3	Problema Un sistema non risponde quando un utente immette un carattere a doppio byte. Ad esempio, come barra rovesciata (\) nelle impostazioni internazionali giapponesi, quando si popolano le domande di registrazione di ripristino automatico.
1049956	-	7.1.1	7.1.3	Problema Quando si esegue il core.help Comando API con ePO 5.1.1, core.help non restituisce ee comandi anche quando le estensioni di DE sono installate correttamente.
976549	-	7.1.1	7.1.3	Problema Le immagini di remediation non vengono caricate correttamente durante l'installazione di DE 7.1.1 Estensione EEDeep. Nel file ePO Orion. log viene registrato il seguente errore: [org.xml.sax.SAXParseException; lineNumber: 22; columnNumber: 4; The element type "version" must be terminated by the matching end-tag "".]] Soluzione alternativa: per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato.
1051179	-	7.1.1	7.1.3	Problema [Microsoft Surface Pro 3] Gli ingressi della tastiera su schermo (OSK) non vengono accettati.
936030	KB86540	7.1.0	7.1.3	Problema Alcuni DE 7.1.x i codici di errore correlati all'avvio automatico di Trusted Platform Module (TPM) e alla protezione avanzata delle policy vengono visualizzati come Sconosciuto. Il motivo è dovuto alle stringhe di errore mancanti nel file di localizzazione. Senza le stringhe di errore, l'utente Visualizza, ad esempio, 0xEE160004 Unknown nel pre-avvio o nel file di registro. Questo problema riguarda tutte le impostazioni internazionali.
926415 925531 926418	-	7.1.0	ePO 5.1 Aggiornamento 1	Problema Le regole di assegnazione di policy non funzionano correttamente per gli utenti di domini figlio e nipoti. Risoluzione Questo problema è stato risolto in ePO 4.6.7 e un ePO 5.1 hotfix (EPO510HF1b.zip). Questo hotfix è disponibile nel sito di download dei prodotti utilizzando un Codice di autorizzazione valido. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione Informazioni correlate.
1199622	-	DPSSP 1.3.0.12	DPSSP 1.3.1.1	Problema Data Protection self ServicePortal (DPSSP) non riesce a caricare correttamente su ePO 5.3.3. Soluzione alternativa Attivaremultiple tab support' tramite la console ePO.
1024827	-	-	DPSSP 1.2	Problema Durante il test di stress, l'amministratore ePO non è stato in grado di accedere alla console ePO. Questo problema si è verificato quando più utenti hanno tentato di eseguire un ripristino del sistema utilizzando Data Protection self ServicePortal (DPSSP). DPSSP non è in grado di limitare il numero di connessioni contemporanee a ePO. Risoluzione Questo problema è stato risolto con il rilascio di DPSS1.2, in bundle con DE 7.1.3. Con il rilascio di DPSS1.2, la porta è ora impostata su 8444. Soluzione alternativa L'impatto potenziale di più connessioni può essere mitigato modificando la porta utilizzata da DPSSP per connettersi a ePO. Per ulteriori informazioni e dettagli su come impostare DPSSP in modo che utilizzi una porta alternativa, consultare l'articolo.
MDE-6083	KB94709	7.3.0	-	Problema Messaggio di avviso non visualizzato durante il check-in DE 7.3.0 pacchetto. Questo problema è cosmetico ed è pianificato per essere risolto con la prossima release di ePO 5.10. La versione precedente di DE è stata rimossa correttamente dall'archivio.
1227222	-	7.2.1	-	Problema Alcune chiavi di registro vengono lasciate dopo la disinstallazione.
1226294	-	7.2.3	-	Problema Il sistema non riesce ad attivare il disco Opal dopo aver tentato inizialmente di attivarsi con la crittografia del software, fino al riavvio del sistema.
1226305	-	7.2.2	-	Problema La disattivazione BitLocker dopo che DEGO ha rilevato un prodotto incompatibile, viene segnalata in modo errato.
1226290	-	7.2.3	-	Problema Una volta configurate le dimensioni di preavvio Opal tramite un policy, non viene applicata sul client.
1226706	-	7.2.3	-	Problema La versione WinPE dello strumento di ripristino di OpalTech non riesce a rimuovere DE se viene inserito un dispositivo USB durante il processo di rimozione.
1173338	-	7.2.0	-	Problema Non viene visualizzata alcuna informazione dopo aver fatto clic sull'opzione Guida per aprire la pagina della Guida in linea da Generale scheda. Il problema è stato segnalato quando si utilizzano sistemi di Internet Explorer e Chrome. Questo problema non si verifica in nessun'altra pagina. Soluzione alternativa Fare clic su qualsiasi altra scheda nelle impostazioni del prodotto policy, quindi tornare a fare nuovamente clic sulla scheda generale per visualizzare il contenuto della Guida in linea.
1145868	-	7.2.0	-	Problema Evento 30113-password utente sincronizzata viene generato su ogni accesso Windows anche se l'utente accede con lo stesso password di Windows sincronizzato.
1149478	-	7.2.0	-	Problema Localizzazione Nome impostazioni visualizzato nella pagina confronto Policy per il policy Harden against coldboot attacks on system supports SGX non è localizzato.
1165207	-	7.1.0	-	Problema L'errore di attivazione OPAL risultante da una versione incompatibile di EFI firmware non riesce a ricadere nel provider di crittografia del software del PC.
1145455	-	7.2.0	-	Problema DE pre-avvio Mostra informazioni ingannevoli per annullare entrambe le operazioni: Sincronizzazione password Accesso singolo (SSO) Problema rilevato dopo il riavvio del sistema, dopo l'applicazione della policy con il provider di credenziali integrato (ICP), la sincronizzazione di SSO e password attivata.
1169186	-	7.2.0	-	Problema Sull'utilizzo EEOpalTech, durante token autenticazione viene visualizzato il seguente errore: Error EE050005 Unsupported Token Type Soluzione alternativa Annullare o ignorare l'errore e continuare con il EEOpalTech azioni desiderate.
1137953	-	7.1.0	-	Problema DE o DEGO non riesce a rilevare BitLocker come prodotto incompatibile in attesa di un test hardware.
1143292		-	-	Problema DE o DEGO non riesce a rilevare Symantec Endpoint Encryption V11 come prodotto incompatibile.
924903	-	7.1.0	-	Problema Il Machine Recovery Script ha esito negativo con un'eccezione quando l'attività di upgrade dei dati utente ha esito positivo. Questo problema si verifica quando viene eseguita una volta completata l'attività di upgrade dei dati dell'utente, ma prima dell'upgrade di EEAdmin a DE 7.1.0.
1052112	-	7.1.0	-	Problema DE continua a richiedere all'utente il messaggio del palloncino di notifica Preboot password needs updating. Questo problema si verifica quando si imposta un password in Windows che non segue le regole di PBU per un utente inizializzato.
1046611	-	7.1.0	-	Problema Il riquadro McAfee nella schermata del provider di credenziali continua a essere visualizzato anche dopo che il singolo accesso (SSO) viene acquisito per un utente.
1051002	-	7.1.0	-	Problema La notifica dell'aerostato di polling di Windows Active Directory (AD) rimane fino alla scadenza del periodo di timeout, anche dopo la sincronizzazione delle nuove credenziali per blocco/sblocco.
1061101	-	7.1.0	-	Problema Windows AD viene visualizzato un fumetto di polling anche senza un singolo accesso (SSO) acquisito per un utente in SSO + deve coincidere con lo scenario del nome utente.
953651	-	7.1.0	-	Problema Dopo aver configurato il set di autorizzazioni in ePO 5.1.0 per DEGO e selezionare 'Change and view DEGO' impostazioni, il sistema ePO Mostra l'errore: EEGO____1000.EEGO____1000.admin Il set di autorizzazioni non viene applicato e non è possibile visualizzare o modificare le policy.
-	-	7.1.0	-	Problema [Dischi dinamici e RAID in Windows] RAID software: DE funziona a livello di settore e quindi non supporta dischi dinamici basati su software e RAID basati su software. RAID hardware: DE non è sottoposto a test in questa modalità, ma funziona correttamente negli ambienti in cui è stato implementato il RAID hardware puro. Tuttavia, EEPC non è in grado di supportare il sistema diagnostico o disaster recovery in questa situazione.
921227	-	7.1.0	-	Problema L'inserimento a caldo di un'unità non Opal in un sistema attivo e l'attivazione di DE nel sistema determina la mancata decifratura dell'unità non Opal. Questo problema non si verifica se l'unità non Opal viene inserita nel sistema quando il sistema viene avviato.
918870	-	7.1.0	-	Problema L'upgrade o la disinstallazione di un'installazione di DEGO distribuita da ePO dalla riga di comando non riesce in modo invisibile, in quanto MSI installa per utente e non per computer.
814790	-	7.1.0	-	Problema L'attivazione offline utilizza sempre la crittografia del software, anche su un'unità Opal.
1024913	-	7.1.2	-	Problema La verifica di un utente non privilegiato ha l'azione non corretta per eedeep. resetUserPassword. Anziché visualizzare il nome localizzato, viene visualizzato il nome del comando.
1025071	-	7.1.2	-	Problema La verifica di un utente non privilegiato ha un'azione errata per eedeep.emergencyBoot. Anziché visualizzare il nome localizzato, viene visualizzato il nome del comando.
925733		7.1.0	-	Problema Le query continuano a essere visualizzate come 'EE: Out-of-band Action Queue' dopo aver effettuato l'upgrade del client a DE 7.1.0 o versione successiva (inclusa l'estensione EEDEEP).
909730	-	7.1.0	-	Problema Dopo l'upgrade a DE 7.1.0 o versioni successive, le query continuano a mostrare Endpoint Encryption anziché Drive Encryption.
914170	-	7.1.0	-	Problema Dopo aver disattivato l'opzione di policy 'Save machine info', l'opzione è ancora disponibile nell'interfaccia utente per alcuni secondi. La barra di avanzamento non risponde sullo schermo se si fa clic su un'opzione.
929618	-	7.1.0	-	Problema La pagina estensione della guida non è presente per il collegamento Gestisci attributo LDAP in impostazioni del server.
788370	-	7.1.0	-	Problema Non è possibile forzare gli utenti migrati di EEPC versione 5 a modificare i loro password fino a quando non si sono connessi tramite DE 7.1.x pre-avvio almeno una volta.
805262	-	7.1.0	-	Problema In alcuni rari casi, un sistema UEFI client potrebbe non essere attivato perché la partizione C: non può essere ridotta per far posto al DE 7.1.0 o una partizione successiva. Soluzione alternativa L'esecuzione di CHKDSK potrebbe risolvere il problema. In caso contrario, ridurre manualmente la partizione C: in base a una piccola quantità (circa 1 MB). L'attivazione deve quindi continuare normalmente.
808920	-	7.1.0	-	Problema Il tema e le finestre di dialogo di pre-avvio potrebbero apparire erroneamente ridimensionate sui monitor del tubo catodico (CRT) su alcuni sistemi di avvio UEFI. Questo problema non influisce su un monitoraggio non CRT.
809043	-	7.1.0	-	Problema L'utilizzo del mouse in modo eccessivo con il supporto di preavvio USB e l'accessibilità attivata potrebbero causare l'arresto del preavvio in legacy sistemi di avvio del BIOS.
778521	-	7.1.0	-	Problema Attivazione La rimozione di DE tramite ePO non riesce a ripulire la cartella DE in file di programma.
847307	-	7.1.0	-	Problema Generali Con avvio automatico reattivo attivato, Windows 8 account/utente locale con password vuoto non riesce a bloccare la workstation.
812088 817898	-	7.1.0	-	Problema Le regole di assegnazione di policy non vengono applicate agli utenti provenienti da domini figlio. Si è verificato quando il sistema client comunica con un gestore di Agent specificato definito da una regola di assegnazione dei gestori di Agent. Questo problema può causare la mancanza di policy basate sull'utente sui sistemi client.
817646	-	7.1.0	-	Problema IDE-reindirizzamento non supportato in UEFI. L'effetto di questo problema è che non vi è alcun DE 7.1.0 o successiva funzionalità di remediation remota out-of-band per le implementazioni UEFI.
835090	-	7.1.0	-	Problema [PBA. EE Logon, UEFI only]: Durante il tentativo di sincronizzazione della password (SSO+SYNC) con un carattere europeo (ALTgr carattere) durante l'autenticazione al preavvio, l'operazione non riesce. I caratteri non possono essere immessi nel campo password.
931113	-	7.1.0	-	Problema Si verifica un errore imprevisto quando un client viene avviato duramente durante la creazione di PBFS (attivazione).
921766	-	7.1.0	-	Problema Modifica del PBFS le dimensioni non vengono applicate. Si è verificato quando un sistema viene riattivato dallo stato di ripristino dopo un avvio di emergenza nei sistemi UEFI.
917757	-	7.1.0	-	Problema DETECH talvolta non è in grado di rilevare un file di ripristino durante l'autenticazione con un file utilizzando DETECH standalone su una piattaforma UEFI.
921905	-	7.1.0	-	Problema DETECH attualmente non supporta la rimozione DE dalle unità secondarie (dati) Opal.
927142	-	7.1.0	-	Problema DETECH: Impossibile rilevare le unità USB su alcuni sistemi quando si tenta di selezionare un file di ripristino in DETECH standalone. Soluzione alternativa Collegare a caldo l'unità USB, quindi aggiornare l'elenco di unità.
849461	-	7.1.0	-	Problema DETech Autonomo Impossibile caricare il sistema operativo dopo l'esecuzione dell'azione Rimuovi DE su un UEFI sistema con due dischi.
762979	-	7.1.0	-	Problema Il DEGO DC Lo stato del ping Visualizza ancora un messaggio di successo nella dashboard di DEGO dopo la rimozione di DEGO dal client.
913595	-	7.1.0	-	Problema EEGO viene visualizzato al posto di DEGO in ePO 5.1 Console in Queries & Reports, Gruppi condivisi dopo l'upgrade da EEPC 7.0.
809262	-	7.1.0	-	Problema [Acer Iconia Tab w500] Il mouse USB non funziona sulla schermata DETECH (standalone) di questo modello.
927145		7.1.0	-	Problema [Windows 8.1] Single Sign on (SSO) potrebbe non essere riprodotto e si arresta alla schermata di accesso Windows in cui la Win 8.1 il servizio smart card è in esecuzione. Soluzione alternativa Disattivare il servizio smart card.
930283	-	7.1.0	-	Problema Quando si archivia il EEDeep estensioneEEDeep.zip) che viene fornito con DE 7.1, prima del comando ePO Deep (eDC) 2.0 estensione tramite una console ePO, viene visualizzato il seguente messaggio di errore errato: Le dipendenze mancanti sono richieste da EEDEEP. EPO. AMT1.5.0.511. I messaggi devono dimostrare che la versione eDC supportata richiesta è 2.0. Soluzione alternativa Archivia versione eDC 2.0 prima.
908934	-	7.1.0	-	Problema [ePO 5.1] Le policy DEGO nella pagina confronto Policy hanno un prefisso errato denominato Generale.

Problemi noti non critici-comportamento previsto
Numero di riferimento	Correlati Articolo	Trovato Versione	Risolto Versione	Descrizione del problema
1226268 1219749	KB89945	7.2.1	n/d	Problema Impossibile creare un disco di avvio autonomo di DEOpalTech. Viene segnalato uno dei seguenti errori: Bootdisk. exe EEOpalTech. RTB imageopal. dsk Scrittura dell'applicazione sull'immagine del disco in corso.....file immagine troppo grande c:\eetech\723>Bootdisk.exe EEOpalTech.RTB Image.dsk RTB file too large to fit on a 1.44MB floppy image Il supporto per DETECH sui dischi floppy non è più disponibile.
-	-	7.1.0	n/d	Problema Out-of-band La gestione degli utenti non funziona. Si è verificato quando l'azione viene eseguita sul sistema client al preavvio tramite un client avviato Accesso remoto (CIRA).
-	-	7.1.0	n/d	Problema Il RemoveDE funzione è non supportato nella versione UEFI della DETECH standalone per Opal. Soluzione alternativa Utilizzare la versione WinPE di DETECH per rimuovere DE su un sistema UEFI.
-	KB82160	7.1.0	n/d	Problema Il track pad incorporato, il tappetino del mouse o l'interfaccia touch potrebbero non funzionare in preavvio sui sistemi di avvio UEFI. Il motivo è che alcuni OEM potrebbero non bundle un driver UEFI appropriato per il dispositivo nel firmware. Il track pad/mouse pad richiede il protocollo UEFI Simple Pointer e l'interfaccia touch richiede che il protocollo Absolute Pointer funzioni correttamente. Per visualizzare i requisiti per supportare completamente l'installazione sui sistemi UEFI con DE, vedere l'articolo correlato.
811080	-	7.1.0	n/d	Problema Quando si prova un avvio di emergenza di un sistema client che utilizza DETECH (standalone), se viene utilizzato un file di ripristino da un sistema diverso, Windows viene avviata la riparazione automatica. Questo comportamento è previsto perché il file di ripristino contiene la chiave errata e non è riuscito a sbloccare il disco.
789575	-	7.1.0	n/d	Problema Un sistema client con un'unità Opal sbloccata non Mostra il pre-avvio se il sistema viene riavviato utilizzando etere delle seguenti opzioni di Deep Command: Normal Boot Reboot Causato dal fatto che il sistema è stato avviato. Ma l'alimentazione dell'unità non viene persa e l'unità non si blocca.
774109	-	7.1.0	n/d	Problema Dopo l'avvio di un'azione di reimpostazione password out-of-band, è necessario utilizzare il password preesistente per accedere fino a quando il client non riceve il nuovo password.
801084	KB76329	7.1.0	n/d	Problema La registrazione di un server LDAP come catalogo globale nasconde l'attributo member. Questo fatto potrebbe portare a problemi durante la migrazione dei gruppi di utenti nei domini minori da EEPC 5 a DE 7.1.0 o versioni successive. Il motivo è che DE non è in grado di determinare le relazioni membro. Per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato.
798122	-	7.1.0	n/d	Problema Dopo la disattivazione dei sistemi Opal, è necessario riavviare il sistema prima di tentare di riattivare.
802547	-	7.1.0	n/d	Problema Rimuovi DE non è supportato in EEOpalTech (standalone) per UEFI.
770024	-	7.1.0	n/d	Problema Il supporto della penna touchscreen potrebbe non funzionare correttamente se Always enable pre-boot USB support non è attivato. Risoluzione Assicurarsi Always enable pre-boot USB support è attivata su tavolette configurate per l'esecuzione in modalità legacy BIOS.
965239	KB82028	7.1.0	n/d	Problema Lenovo ThinkPad con il software ExpressCache installato non è compatibile con tutti i software Full Disk Encryption (FDE) e le unità OPAL Self-Encrypting (SED). Soluzione alternativa Lenovo consiglia agli utenti di disinstallare il software ExpressCache. Per informazioni dettagliate, consultare l'articolo. Vedi anche questo Articolo Lenovo.
804145	-	7.1.0	n/d	Problema L'upgrade da HP Protect Tools 2012 (V8) non è più supportato.
-	-	7.1.0	n/d	Problema Se si rimuovono le estensioni EEADMIN e DE, quindi si installa una versione precedente delle estensioni EEADMIN/EEPC, il database viene danneggiato e non è supportato. Soluzione alternativa Non eseguire il downgrade delle estensioni. IMPORTANTE Se è necessario ripristinare una versione precedente dell'estensione EEADMIN/EEPC, eseguire prima una disaster recovery ePO. Vedere ARTICOLO KB66616-ePolicy server di orchestrazione di backup e procedura di disaster recovery.
928218	-	7.1.0	n/d	Problema Le proprietà specifiche di Mac vengono visualizzate come Sconosciuto Dopo aver effettuato il check-in DE 7.1 Estensione EEAdmin. Esempi dei parametri Mac interessati: identificatore del modello (solo Mac), McAfee stato della partizione di preavvio (solo Mac), McAfee stato della partizione di ripristino (solo Mac). IMPORTANTE Il DE 7.1 L'estensione EEAdmin è in grado di gestire EEMac 7.0 sistemi. Questo problema è un cosmetico e non ci sono piani per risolverlo, perché EEMac è EOL.
Problemi noti non critici-non è un problema di DE
Numero di riferimento	Correlati Articolo	Trovato Versione	Risolto Fornitore	Descrizione del problema
1109682	KB86256	7.1.3	Microsoft	Problema Quando si esegue EEPC, viene visualizzato il seguente errore. 7.0.4 attività di upgrade: Failed with exception 'ResultSet may only be accessed in a forward direction' Risoluzione Modificare il valore di soglia del cursore SQL su 1, quindi nel McAfee ePO Server eseguire nuovamente l'attività di aggiornamento dei dati dell'utente. Per informazioni dettagliate, consultare l'articolo.
816600	-	7.1.0	Microsoft	Problema Il MfeEpeHost.exe il processo potrebbe a volte causare un inattività del sistema su un client Windows 8. Si è verificato nei sistemi che si avviano utilizzando UEFI se non è installato il seguente aggiornamento Microsoft Windows: Aggiornamento cumulativo della disponibilità generale di KB2756872 Windows 8 client e Windows Server 2012. Risoluzione Installare l'aggiornamento di Windows 8 da Centro di download Microsoft.
792096	-	7.1.0	Hardware	Problema Nei sistemi di avvio del BIOS, DETECH non è in grado di decrittografare dischi GPT di grandi dimensioni (> 3 TB) se il BIOS non supporta dischi di grandi dimensioni (> 3 TB).
797652	-	7.1.0	Microsoft	Problema L'attivazione Opal potrebbe occasionalmente non riuscite perché l'API di deframmentazione Microsoft non riesce a deframmentare il file PBFS.
817645	-	7.1.0	Intel	Problema Un problema noto esiste in Intel Active Management Technology (AMT) firmware che può causare un ritardo di 20 secondi prima che gli eventi di accesso locale (CILA) del client abbiano lasciato l'endpoint. L'effetto di questo problema su EEPC è che potrebbe richiedere più di 20 secondi affinché un sistema di sblocco out-of-band si verifichi in un ambiente CILA. Risoluzione Risolto in AMT 9 e versioni successive. Il ritardo di 20 secondi rimane una limitazione con le release AMT precedenti.
Idee sui prodotti Per inviare un'idea del prodotto, consultare la sezione informazioni correlate di questo articolo.
Numero di riferimento	Articolo correlato	Trovato Versione	Risolto Versione	Descrizione del problema
1217489	-	-	7.2.3	Problema Richiesta di eliminazione dell'errore che si verifica nei registri di ePO durante l'aggiunta dell'attributo. Esempio di errore registrato nel registro Orion: ERROR [scheduler-TaskQueueEngine-thread-32] attributes.OrionLdapCustomAttributeHelperImpl - Failed to add attribute with id EEADMIN.attribute.activedirectory.certificate, Failed to write value to attribute com.mcafee.orion.ldapsync.exception.LdapSyncException: Failed to write value to attribute
1154082	KB89035	-	7.0.4	Problema Supporto per i driver del disco rigido Opal o firmware che non supportano la funzione "status_pending", provocando un arresto anomalo del sistema (schermata blu).
799359	-	-	n/d	Problema Con le release correnti, per impostazione predefinita la registrazione non è attivata per DEGO.

n/a = non disponibile

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Problemi noti relativi alla compatibilità hardware

Numero di riferimento	Correlati Articolo	Modello	Trovato Versione	Risolti Versione	Descrizione del problema
Hardware ASUS
1253129	-	P2540UB	7.2.4	7.2.9	Problema Il touchpad non funziona nella finestra di autenticazione pre-avvio (PBA) in ASUS P2540UB in modalità EFI.
1061665	-	X551MA	7.1.0	7.1.3	Problema Il tasto MAIUSC non funziona durante l'autenticazione al preavvio (PBA).
Hardware Dell
MDE-5242	-	Latitudine 3400	7.2.8	7.2.10	Problema Il touchpad non funziona all'interno del pre-avvio quando è configurato in modalità UEFI.
MDE-5243		Latitudine 7200, 7400		7.2.9 Hotfix 5	Problema: Il tasto Caps Lock e MAIUSC non funziona correttamente quando viene applicato il flag di compatibilità 20000.
1049804	KB83703	Latitude Exx50	7.1.0	Dell	Problema ERRORE irreversibile 0xEE800004 o 0XEE020006 (visualizzato durante il pre-avvio su Dell Latitude Exx50) Risoluzione Dell fornisce (dal 20 aprile 2015) aggiornamenti del BIOS sulla loro pagine download pubbliche.
791201	-	DELL 990	7.1.0	Dell	Problema L'avvio di emergenza out-of-band non funziona in client avviato Accesso remoto (CIRA) su DELL 990.
789762	KB76801	Latitude E651, E6420, E6410-ATG	7.1.0	Dell	Problema Questi modelli richiedono un aggiornamento firmware per supportare i remediation remoti in fase di avvio del BIOS. Risoluzione Contattare Dell Assistenza tecnica per ottenere un aggiornamento del BIOS.
797616	-	Latitude E6520	7.1.0	Dell	Problema Il DELL PBADRV.SYS il driver potrebbe causare problemi di accesso con DE 7.1. I problemi di accesso potrebbero causare una schermata vuota quando si preme CTRL + ALT + CANC per riprendere il sistema dalla modalità di ibernazione.
947992 947943 948556	KB81357	Venue 11 Tablet	7.1.0	Dell	Problema La tastiera DELL su schermo (OSK) non accetta alcun input durante l'autenticazione al pre-avvio. Risoluzione Contattare Dell per assistenza per consentire la disponibilità del Absolute Pointer Protocol (APP) durante il preavvio dopo l'operazione di avvio normale. Per assicurarsi che il protocollo sia disponibile durante l'avvio, DELL deve modificare il proprio BIOS/firmware.
801209 824263	-	Latitude E6420	7.1.0	Dell	Problema Smette di rispondere dopo aver fornito le credenziali all'autenticazione al preavvio (PBA) dopo la migrazione da V5. Risoluzione Eseguire l'aggiornamento al BIOS di DELL Latitude E6420 più recente.
1243007	-	Latitude 5580	7.2.5	7.2.8	Problema Alcuni sistemi non visualizzano la finestra di autenticazione che dovrebbe essere visualizzata durante il pre-avvio.
1228264	-	Optiplex 7050	-	7.2.8	Problema Dell esegue il rollback all'autenticazione dopo l'autenticazione con smart card.
1243710	-	Latitude e5480	7.2.4	7.2.7	Problema Dell e5480 non risponde al preavvio quando si utilizza un mouse collegato a una docking station di Dell WD15.
1230861	-	Latitude 5580	7.2.3	7.2.7	Problema Latitude 5580 non viene arrestato automaticamente al momento del pre-avvio quando "Pre-boot power management"è configurato per arrestare automaticamente il pre-avvio dopo un periodo di inattività.
-	-	Latitude 7480 Precision 7720	7.1.2	7.2.5	Problema Il sistema si blocca al preavvio durante l'aggancio o lo sgancio.
1052002	-	Latitude 3340	7.1.0	7.2.0	Problema Con questo modello, dopo l'attivazione, il sistema si avvia alla schermata nera prima che sia possibile visualizzare la schermata di autenticazione al preavvio (PBA). Soluzione alternativa Dopo l'installazione di DE 7.1.3, il sistema verrà identificato come incompatibile. Questa identificazione impedisce l'attivazione del sistema e nega la necessità di eseguire un ripristino. Risoluzione Installa DE 7.1.3 Hotfix 1131996.
978458 981152	-	Latitude E5440	7.1.0	7.1.3	Problema Questo modello era dotato di un'unità Opal e il disco rigido è stato attivato e crittografato correttamente. Tuttavia, al primo riavvio del sistema, il sistema Mostra il seguente errore su una schermata nera: Fatal Error: [0xEE7F0001] Failed to Connect Questo problema si è verificato perché, su questo modello, il disco si trova sulla porta 1, anziché sulla porta 0 più usuale dell'interfaccia Advanced Host Controller (AHCI).
	-	Alienware 17	7.1.1	7.1.3	Problema Il sistema non viene avviato dopo che Drive Encryption esegue la crittografia del modello dichiarato. Il sistema non risponde al preavvio. Risoluzione I gestori degli IRQ predefiniti vengono disattivati in PBA per supportare i sistemi che utilizzano la memoria allineata. Fix incluso nella versione 11 di DE Compatibility XML.
962183	-	XPS 13	7.1.0	7.1.3	Problema Quando in legacy modalità BIOS il mouse interno non funziona dopo un riavvio a caldo.
1006343	-	Venue 11	7.1.0	7.1.3	Problema Quando si tenta di eseguire l'autenticazione al pre-avvio su questo modello, nel campo di autenticazione vengono visualizzati più caratteri. Questo problema viene visualizzato quando: Si preme un tasto singolo tramite On Screen Keyboard (OSK) E Sono allegati più dispositivi USB.
923842	-	Latitude 10	7.1.0	-	Problema Il sistema non risponde per circa 10 minuti durante l'autenticazione al pre-avvio quando si utilizza un token USB (ad esempio un etoken Pro 72k).
904073	-	Latitude E6510	7.1.0	-	Problema Dopo aver immesso le credenziali quando si esegue l'avvio da un supporto DETECH autonomo, viene visualizzato l'errore: Please insert your smart card.
926898	-	Latitude E6410	7.1.0	-	Problema In Windows 8 sistemi UEFI x64, gli utenti visualizzano questo messaggio durante il pre-avvio: Please insert your smartcard.
824264 801574	-	Latitude ST Tablet	7.1.0	-	Problema Il sistema non risponde durante la Windows schermata di caricamento, dopo aver selezionato l'opzione: Always enable pre-boot USB Support.
924904 920465	-	Latitude XT3	7.1.0	-	Problema L'errore seguente viene visualizzato dopo l'avvio del sistema da un supporto di DETECH USB. Questo problema viene visualizzato dopo l'autenticazione riuscita, la selezione dell'autenticazione dei file e il corretto file di ripristino per la piattaforma: Failed to retrieve key check from the primary disk Soluzione alternativa Il problema può essere evitato creando un CD DETECH avviabile.
920537	-	Optiplex 990, 755	7.1.0	-	Problema Esiste un problema di compatibilità con i modelli elencati Master Boot Record (MBRBIOS. Questo problema fa sì che i sistemi non vengano avviati utilizzando un sistema autonomo DETech Supporto di ripristino USB.
802785 824266	-	Optiplex 990	7.1.0	-	Problema Se impostato in modalità ATA, il sistema non può essere avviato alla schermata PBA. Soluzione alternativa Utilizzare la modalità AHCI; in alcune edizioni del BIOS, il percorso di codice per ATA e AHCI viaggia attraverso diversi segmenti di codice e presenta risultati diversi.
904075	-	Latitude E6420	7.1.0	-	Problema Dopo aver immesso le credenziali durante l'avvio da un DETech Supporto autonomo, viene visualizzato l'errore: Please insert your smart card
811780	-	Latitude E6420, E6520	7.1.0	-	Problema Quando si esegue l'azione Rimuovi DE, utilizzando DETech (Autonomo) avviato dal dispositivo USB potrebbe mostrare il seguente errore: [EE020001 Error Reading Disk Sector L'errore visualizzato durante la decrittografia del sistema o la disattivazione in corso.
Hardware Fujitsu
MDE-5167	-	Fujitsu Lifebook E756		7.2.9 Hotfix 5	Problema I problemi di compatibilità sono presenti nell'ambiente di pre-avvio del BIOS legacy.
1266253 1263433	-	Fujitsu Celsius H780 laptop	-	7.2.9	Problema La tastiera interna non funziona in pre-avvio su Fujitsu computer portatile H780 Celsius quando è in modalità UEFI.
1220944	-	Lifebook 757	7.2.1	7.2.7	Problema: Viene visualizzata una schermata nera fino a quando non viene inserito un dispositivo USB.
1235158	-	Lifebook E756	7.2.5	7.2.7	Problema I lettori smart card interni non funzionano con questo modello.
1034556	-	A547H A547K	7.1.0	7.2.0	Problema Il mouse interno si sposta in modo errato nel preavvio se è collegato anche un mouse USB.
963601	-	Biblo Loox U/G90	7.1.0	7.1.3	Problema Il sistema non risponde durante l'autenticazione al pre-avvio. Risoluzione. I gestori degli IRQ predefiniti sono ora disattivati in PBA. Fix incluso nella versione 11 di DE Compatibility XML.
990018	-	Stylistic Q584	7.1.0	7.1.3	Dopo una corretta autenticazione al pre-avvio, il sistema non risponde quando si avvia in Windows.
Getac
1168353	-	T800	7.1.0	7.1.3 Hotfix 1208296	Problema La tastiera sullo schermo viene visualizzata troppo piccola.
Hardware Hewlett Packard
1243007	-	840 G3	7.2.5	7.2.8	Problema Alcuni sistemi non visualizzare la finestra autenticazione pre-avvio.
-	KB79998	HP Notebooks	7.1.0	HP	Problema Alcuni HP sistemi notebook per PC con accesso al disco rigido configurato in modalità SATA Mostra errori. Risoluzione Questo problema viene risolto ottenendo la versione del BIOS F. 10 o versioni successive tramite il servizio di assistenza HP. Per informazioni dettagliate, consultare l'articolo per identificare i modelli HP che incorrono in questo problema e dove download l'aggiornamento del BIOS.
960320	-	Compaq Elite 8300 SFF	7.1.0	7.1.3	Problema La schermata di pre-avvio non viene visualizzata quando il policy out of band (OOB) è attivato. Risoluzione I gestori IRQ predefiniti da disattivare in PBA per supportare i sistemi che utilizzano la memoria allineata. Fix incluso nella versione 11 di DE Compatibility XML.
1018977 1020153	-	EliteBook 725 EliteBook 745 G2	7.1.1	7.1.3	Problema I sistemi di HP sono stati aggiunti all'elenco di computer che richiedono impostazioni predefinite. Risoluzione Fix incluso nella versione 11 di DE Compatibility XML.
1005672	-	ProBook 640 G1	7.1.0	7.1.3	Problema Il sistema non viene avviato quando Drive Encryption crittografa questo modello. Il sistema non risponde al preavvio. Risoluzione I gestori degli IRQ predefiniti vengono disattivati in PBA per supportare i sistemi che utilizzano la memoria allineata. Fix incluso nella versione 11 di DE Compatibility XML.
1032420	-	Pavilion DV7	7.1.0	7.1.3	Problema Il sistema non viene avviato dopo che Drive Encryption crittografa questo modello. Il sistema non risponde al preavvio. Risoluzione I gestori IRQ predefiniti da disattivare in PBA per supportare i sistemi che utilizzano la memoria allineata.
1037900	-	EliteDesk 800 G1	7.1.0	7.1.3	Problema Con questo modello, se il policy out of band è attivato, il sistema non Visualizza la finestra di dialogo autenticazione pre-avvio. Risoluzione Aggiunto all'elenco di compatibilità hardware. Questa impostazione Invia la richiesta di interrupt seriale al BIOS. Quando ciò accade, il sistema non risponde più e presenta la finestra di dialogo di autenticazione del pre-avvio. Fix incluso nella versione 11 di DE Compatibility XML.
1018122	-	Elite Pad 1000 G2	7.1.0	7.1.3	Problema Lo stato del LED NumLock non è rappresentato o inizializzato correttamente.
1018977	-	EliteBook 725 G2	7.1.0	7.1.3	Problema Il sistema non viene avviato quando Drive Encryption crittografa questo modello. Il sistema non risponde al preavvio. Risoluzione I gestori degli IRQ predefiniti vengono disattivati in PBA per supportare i sistemi che utilizzano la memoria allineata. Fix incluso nella versione 11 di DE Compatibility XML.
783882	-	Compaq 8200	7.1.0	-	Problema Impossibile eseguire il preavvio con l'errore: Failed to load cryptography module. Soluzione alternativa Configurare il sistema in modo che venga eseguito in modalità AHCI.
825789	-	EliteBook 6460W, 8560P, 8740W	7.1.0	-	Problema La tastiera sullo schermo può causare l'inattività di alcuni modelli a PBA.
807163	-	ProBook 6550b	7.1.0	-	Problema DETECH (standalone) Rimuovi Drive Encryption non risponde durante la decodifica su HP6550b in avvio del BIOS. Soluzione alternativa Utilizzare l'opzione DETECH (WinPE) per rimuovere DE nel sistema.
919218	-	Revolve 810 Tablet	7.1.0	-	Problema Dopo aver immesso le credenziali di preavvio, verrà visualizzato l'errore: Please insert your smart card.
797864	-	Slate 2 Tablet	7.1.0	-	Problema Attivazione dell'opzione 'Enable pre-boot USB support' causa l'errore dei dispositivi USB su questo modello di Tablet PC. Soluzione alternativa Su questa piattaforma, disattivare il 'Enable pre-boot USB support' opzione per consentire ai dispositivi USB di funzionare normalmente.
924904 920465	-	Spectre UltraBook	7.1.0	-	Problema L'errore seguente viene visualizzato dopo l'avvio del sistema da un supporto di DETECH USB. Si è verificato dopo aver eseguito correttamente l'autenticazione, aver selezionato il file Authentication e aver fornito il file di ripristino corretto per la piattaforma: Failed to retrieve key check from the primary disk. Soluzione alternativa Il problema può essere evitato creando un CD DETECH avviabile.
924030	-	Spectre UltraBook	7.1.0	-	Problema (Solo Win 8 piattaforme UEFI) Dopo la creazione di un supporto di ripristino autonomo di DETECH USB, viene visualizzato il seguente errore durante il tentativo di rimozione di DE 7.1: Error EE020001: Error reading disk Sector.
920537	-	Z220 Workstation	7.1.0	-	Problema Un problema di compatibilità con i modelli elencati Master Boot Record (MBR) Il BIOS fa sì che i sistemi non vengano avviati utilizzando un supporto di ripristino DETECH USB autonomo.
Hardware Lenovo
MDE-5460	-	Thinkcentre m910s	7.2.0	7.2.10	Problema [Unità Opal] Impossibile eseguire l'avvio normalmente nel computer senza selezionare l'opzione di gestione di Windows.
1250930	KB91343	USB-C dock	7.2.5	7.2.9	Problema La tastiera e il mouse non funzionano quando si è connessi a Lenovo USB-C Dock sui sistemi DE activated.
1268921	-	P52	7.2.8	7.2.9	Problema La lingua della tastiera non cambia quando viene selezionata la lingua diversa dall'inglese-US.
1214579	-	P50	7.2.1	7.2.3	Problema Crash di sistema o schermata blu, con riferimenti a MfeEpePc.sys.
893472	KB78632	Helix Tablet	7.1.0	-	Problema Il sistema non risponde su una Lenovo compressa Helix al pre-avvio dopo aver attivato USB 3.0 Modalità (emulazione) nel firmware UEFI. Risoluzione Installare il firmware Lenovo e l'aggiornamento del BIOS. Per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato.
768448	-	ThinkPad T520	7.1.0	-	Problema Il BIOS non supporta DETECH (standalone) avviato da un'unità USB. Contattare Lenovo per assistenza.
988843	-	Yoga	7.1.1	7.1.3	Problema Quando si torna dalla modalità Sleep su sistemi dotati di un'unità Opal, il sistema non risponde.
978555 988823	-	ThinkPad X240	7.1.0	7.1.3	Questo modello diventa insensibile quando è dotato di un Intel SSD Pro 1500 Series Unità Opal. Verifica quando si avvia da un DEOpalTech supporto di ripristino e autenticazione da un file.
1041508	-	Think Centre 93P Lenovo Think Centre M82	7.1.0	7.1.3	Problema Con questo modello, se il policy out of band è attivato, il sistema non Visualizza la finestra di dialogo autenticazione pre-avvio. Risoluzione Aggiunto all'elenco di compatibilità hardware. Questa impostazione Invia la richiesta di interrupt seriale al BIOS. Quando ciò accade, il sistema non risponde più e presenta la finestra di dialogo di autenticazione del pre-avvio. Fix incluso nella versione 11 di DE Compatibility XML.
1030200	-	Helix ThinkPad 10	7.1.1	7.1.3	Problema Non viene visualizzato alcun input nella schermata di autenticazione del pre-avvio quando una tastiera esterna (USB) è collegata a questo modello. Risoluzione Fix incluso in DE Compatibility XML versione 8.
952778	-	ThinkPad Helix	7.1.0	-	Problema L'input fornito tramite una tastiera allegata durante il pre-avvio non viene elaborato. Non è possibile eseguire l'autenticazione in pre-avvio utilizzando la tastiera allegata. Soluzione alternativa Utilizzare la tastiera su schermo (OSK).
824261	-	ThinkPad T420	7.1.0	-	Problema L'avvio di emergenza potrebbe non ricadere quando si utilizza un'unità Opal 2.
921944	-	ThinkPad W530	7.1.0	-	Problema La firmware di alcuni modelli di unità Opal Mostra erroneamente la schermata di blocco dell'unità di sicurezza ATA. Visualizzato in modalità UEFI e che impedisce l'esecuzione dell'autenticazione al pre-avvio.
807183	-	ThinkStation E30	7.1.0	-	Problema DETECH (standalone) diventa insensibile dopo aver terminato l'azione Rimuovi DE nel sistema in fase di avvio di UEFI. Al riavvio, DE 7.1 è stata rimossa correttamente.
Hardware Microsoft
1067219	-	Surface Pro 3	7.1.0	7.2.0	Problema eToken non riesce a essere riconosciuto al pre-avvio.
1047480	-	Surface Pro 3	7.1.0	7.2.0	Problema Il policy "avvio automatico TPM" non viene applicato correttamente su un Microsoft Surface Pro 3 a causa dei requisiti di algoritmo.
1051179	-	Surface Pro 3	7.1.1	7.1.3	Problema Il On-Screen Keyboard (OSK) non accetta l'input.
Panasonic
1213737	-	Let's Note	7.2.1	7.2.3	Problema Il layout della tastiera è stato modificato in inglese.
Hardware Samsung
1221188	-	Sistemi Samsung con controller di NVMe	7.2.3	-	Problema Crash di sistema casuale (schermata blu) durante l'attivazione, rendendo l'unità non avviabile. Il problema è stato riscontrato sui sistemi Samsung dotati di un'interfaccia di controller host Express (NVMe) di memoria non volatile.
824296	-	Slate Tablet	7.1.0	-	Problema Il digitalizzatore della penna per il supporto tattile per il rilevamento delle dita non funziona quando si utilizza smart card policy.
810778	-	Slate Tablet	7.1.0	-	Problema L'autenticazione basata su file potrebbe non riuscite a DETECH (standalone) su questo modello di Tablet PC quando si utilizza un dispositivo USB.
Hardware Sony
990465	-	Vaio Pro 13	7.1.0	7.1.3	Problema Durante la ripresa dalla modalità sospensione, si verifica un arresto anomalo del sistema o una schermata blu.
	-	Dyanabook R63/W	7.2.9	7.2.10	Problema Il touchpad non funziona all'interno del pre-avvio quando UEFI modalità.
1235158		Portage Z30-C Tecra 250-C	7.2.5	7.2.7	Problema I lettori smart card interni non lavorano su questi modelli di Toshiba.
1221189	-	Sistemi Toshiba Con controller di NVMe	7.2.3	n/d	Problema Impossibile rimuovere DE utilizzando un supporto avviabile Opal DETECH (WinPE) su Toshiba sistema dotato di un'interfaccia di controller di NVMe host. Durante la rimozione viene visualizzato il seguente errore "errore EE020001 errore di lettura del settore del disco". Nota La rimozione di DE utilizzando il supporto di ripristino WinPE non è supportata su questa unità di Toshiba. Risoluzione Utilizzare un DETECH Standalone immagine per eseguire le operazioni di ripristino e rimovibili. Queste immagini non si basano su componenti di Windows.

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Problemi noti token non critici

Riferimento Numero	Articolo correlato	Trovato Versione	Risolto Versione	Descrizione del problema
Token -comportamento previsto
692466	-	7.1.0	-	Problema Le regole dei certificati PKI token non vengono verificate rispetto alla regola del certificato nel token policy basato sull'utente. Risoluzione Questo problema è stato risolto per tutti i token PIV e CAC e per Gemalto Net V2, e Gemalto IDPrime Net 510 token.
Token-problemi generali
MDE-5380	-	7.2.9	7.2.10	Problema Non è possibile effettuare l'accesso al pre-avvio con un smart card, che è un SafeNet 5110 allegato tramite USB.
MDE-5172	-	-	7.2.9 Hotfix 5	Problema Gli utenti non sono in grado di accedere con IDEMIA v8.1 PIV carta.
1268379	-	7.2.6	7.2.9	Problema SafeNet Java 72K token non riesce a ottenere rilevati al pre-avvio con HP EliteBook X360 1030 G3.
1249152	-	7.2.6	7.2.7	Problema YubiKey non funziona quando token tipo è impostato su "PIV PKI smart card".
1063428	-	7.1.1	7.2.0	Problema Durante l'autenticazione al preavvio viene segnalato il seguente errore: Error EE0F000C - Token failure with Omnikey 3121 from HID Risoluzione Il supporto per HID OMNIKEY 3121 smart card reader viene fornito con DE 7.1 Aggiornare 3 HF1131996 e 7.2.0.
1085224	-	7.1.0	7.2.0	Problema Il token HASP viene erroneamente riconosciuto come E-token impedendo l'accesso al pre-avvio.
1105830	-	7.1.0	7.2.0	Problema Windows credenziali non vengono catturate, impedendo SSO con una descrizione del problema di riferimento per i token utente smart card.
1066560	-	7.1.0	7.2.0	Problema I dati token utente vengono reimpostati durante l'importazione mediante attività di migrazione utente.
1013137	-	7.1.1	7.1.3	Problema Quando si modifica un certificato, il password token viene modificato in un token password predefinito.
984650	-	7.1.1	7.1.3	Problema Quando si utilizzano token PKI di SafeSign JCOP41, il messaggio EE0800009 Smart Card not present viene visualizzata.
996335	-	7.1.0	7.1.3	Problema Dopo un upgrade a DE 7.1.x, se si è verificata una modifica del certificato, password token gli utenti vengono reinizializzati in modo imprevisto.
928837	-	7.1.0	-	Problema Se si tenta di eseguire l'autenticazione utilizzando un token o un file su un sistema che sta decrittografando con DETECH, viene visualizzato l'errore: System not activated.
904095	-	7.1.0	-	Problema [Lenovo x60]: L'autenticazione della token della carta non riesce su DETECH standalone.
768499	-	7.1.0	-	Problema [Lenovo T520, Lenovo X220] (Con lettori di impronte digitali UPEK installati). Dopo l'inizializzazione del token UPEK, l'evento di inizializzazione del token (ID evento 3003) non viene registrato per l'utente di UPEK token in ePO.
774473	-	7.1.0	-	Problema [Lenovo T520, Lenovo X220] Con i lettori di impronte digitali UPEK installati. Non è possibile riqualificare le impronte digitali dell'utente in Windows utilizzando la schermata di registrazione del lettore di impronte digitali quando si intraprendono le azioni seguenti: Rimuovere le impronte digitali di un utente dal lettore sul sistema client. Eliminare il policy utente e basato sull'utente dal sistema client in ePO. In seguito, aggiungere l'utente e policy indietro e reinizializzare l'utente sul client
650103	-	7.1.0	-	Problema Generico Il ripristino automatico o qualsiasi altro ripristino che comporta la reimpostazione del codice PIN non è supportato.
662247	-	7.1.0	-	Problema Generico Non è possibile eseguire l'accesso automatico a un sistema di Windows Vista o Windows 7 (provider di credenziali). Windows XP
665526	-	7.1.0	-	Problema Generico I dati di accesso singolo per un utente token non vengono aggiornati dopo la modifica del codice PIN.
661590	-	7.1.0	-	Problema Generico Le regole del contenuto del codice PIN potrebbero essere diverse nelle impostazioni delle policy e nelle impostazioni del token della scheda. Pertanto, la combinazione più sicura per la password o la lunghezza del codice PIN policy potrebbe non essere imposta.

Problemi noti relativi a Reader non critici

Riferimento Numero	Correlati Articolo	Trovato Versione	Risolto Versione	Descrizione del problema
Reader-idee prodotto Per inviare un'idea del prodotto, consultare la sezione informazioni correlate di questo articolo.
709016	-	7.1.0	-	Problema [Dell E6510]: il lettore di schede PCMCIA non funziona con l'autenticazione al preavvio (PBA). Risoluzione La risoluzione di questo problema richiede una riscrittura importante del codice di preavvio. Al momento non sono disponibili piani per eseguire questo lavoro.
Reader-problemi generali
MDE-4750	-	7.2.8	7.3.0	Problema Rimozione il smart card in un sistema di Drive Encryption Windows 10 non riesce a bloccare la schermata.
MDE-4593	-	7.2.9	7.2.9 Hotfix 5	Problema Si verifica un trasferimento USB con il Alcor reader in HP ProBook 650-G2 e altri modelli HP.
1224553	-	7.2.1	7.2.9 UEFI 7.2.8 (MBR)	Problema Gli errori di trasferimento USB sono visibili con smart card lettori che non eseguono trattative automatiche dei protocolli. La scheda rifiuta i parametri di comunicazione specificati dalle impostazioni di smart card ATR (risposta a Reset). Risoluzione È stata applicata una modifica per aggirare la limitazione di smart card reader. IMPORTANTE Questo approccio non da applicare ai lettori smart card che eseguono le proprie negoziazioni automatiche dei protocolli. Per tali smart card lettori, contattare il produttore. Note DE 7.2.9 fornisce la modifica per i sistemi UEFI. DE 7.2.8 fornisce questa modifica per i sistemi legacy BIOS (MBR).
1265394	-	7.2.8	7.2.9	Problema Il messaggio 0xee0b001 CCID protocol error durante l'autenticazione al pre-avvio (PBA), con Oberthur ID-One PIV Cards, dopo l'upgrade di DE da 7.2.6 A 7.2.8.
1124258	-	7.1.0	7.2.0	Problema Supporto per i lettori di Broadcom interni smart card installati sulle piattaforme Dell.
1011666	-	7.1.0	7.1.3	Problema [Windows 8.1]: L'opzione Single Sign on è attivata, la finestra di accesso viene impostata su smart card anziché password. Vedi quando un lettore di smart card è allegato e DE
968748	-	7.1.0	7.1.3	Problema Quando si utilizza il Safesign implementazione generica, se si utilizza un lettore di smart card che consente la modifica del codice PIN, il codice PIN non può essere modificato in pre-avvio. Le modifiche apportate al codice PIN Windows rimangono inalterate. Soluzione alternativa Modificare il codice PIN in Windows.
969812	-	7.1.0	7.1.3	Problema [HP EliteBook 8460P] Il lettore smart card interno di questo modello non riesce a leggere un smart card in pre-avvio.
809285	-	7.1.0	-	Problema [Acer Iconia Tab w500] Impossibile accedere a DETECH (standalone) con EToken Smart Card o Starcos Smart Card.
919250	-	7.1.0	-	Problema Dell E4200 dopo aver dato le credenziali al preavvio utilizzando un smart card, viene visualizzato il seguente messaggio di errore: Please insert your smart card
919238	-	7.1.0	-	Problema [Dell Latitude 10/SAM Series 5 Ultra]: Dopo l'autenticazione al pre-avvio con un smart card, gli utenti visualizzano l'errore: Please insert your smart card.
904097	-	7.1.0	-	Problema [Dell D620] La smart card non viene riconosciuta durante il pre-avvio.
904100	-	7.1.0	-	Problema [Del 6430u] Un soft reboot non consente che la smart card venga visualizzata al pre-avvio, mentre un riavvio rigido non lo fa.
705882	-	7.1.0	-	Problema [Dell Precision M4500] Il lettore di schede PCMCIA non funziona con l'autenticazione al preavvio (PBA).
720395	-	7.1.0	-	Problema [Dell Optiplex FX160] Dopo aver fornito le credenziali a PBA e aver tentato di accedere con un token USB o un utente CardToken, viene visualizzato l'errore: Please insert your smart card.
873039	-	7.1.0	-	Problema [HP4540s] smart card non rilevato in HP ProBook 4540s in modalità UEFI. Errore Please insert your smart card appears at preboot.
905258	-	7.1.0	-	Problema [Lenovo W520] Il lettore di schede interno non riesce a funzionare durante l'autenticazione al preavvio quando è in modalità UEFI.
838544 838221 837946 837596	-	7.1.0	-	Problema [Validity Finger Print Sensor - VFS471] I vari errori possono essere visualizzati se un'impronta digitale è già stata iscritta a un utente. Gli errori vengono visualizzati dopo che si è tentato di ripetere la registrazione dell'impronta digitale rispetto a questo utente.

Problemi noti di Windows 10

Problemi noti critici-generali
Riferimento Numero	Correlati Articolo	Trovato Versione	Risolto Versione	Descrizione del problema risolto
1251020	-	7.2.6	7.2.7	Problema Single Sign on (SSO) on Windows 10 (versione 1803) non è in grado di ignorare la schermata autenticazione (CTRL + ALT + CANC).
-	KB86009	7.1.3	7.2.0	Problema Supporto di Device Guard in Windows 10.
1087741	-	7.1.0	7.2.0	Problema DEGO 7.1.3 Impossibile installare il Windows 10.
1113478	-	7.1.0	7.2.0	Problema DEGO non riesce a installare correttamente su Windows 10 Professional.

Problemi noti non critici-generale
Numero di riferimento	Correlati Articolo	Trovato Versione	Risolto Versione	Descrizione del problema
1209546	KB89857	7.2.2	-	Problema Single Sign on non riesce Windows 10 aggiornamento dei creatori Fall, per gli utenti di un gruppo di lavoro Risoluzione Per informazioni dettagliate, consultare l'articolo correlato.
1214124	-	7.2.1	7.2.2	Problema L'upgrade da Windows 10 versione 1703 non riesce, quando DE è in modalità FIPS.

Upgrade del sistema operativo Windows a Windows 10
È presente un processo per aggiornare il sistema operativo Windows senza dover decrittografare il disco rigido e disinstallare DE. I tre articoli di upgrade elencati di seguito forniscono istruzioni per le release Windows 10. Per istruzioni dettagliate, consultare l'articolo appropriato. La tabella riportata di seguito consente di utilizzare l'articolo corretto, in base alla variante Windows 10 a cui si sta effettuando l'upgrade.

Microsoft Windows 10 Release	Upgrade Method
	DE 7.1 Aggiornamento 3 (7.1.3)	DE 7.1.3 HF1148978 HF1208296	DE 7.2.0	DE 7.2.1 e versioni successive
Windows 10 (version 1507)	OS Refresh ¹	OS Refresh ¹	OS Refresh ¹	OS Refresh ¹
Windows 10 (version 1511) November Update	OS Refresh ¹	OS Refresh ¹	OS Refresh ¹	OS Refresh ¹
Windows 10 (version 1607) Anniversary Update	OS Refresh ¹	Reflect Drivers ²	Reflect Drivers ²	SetupConfig ³
Windows 10 (version 1703) Creators Update	OS Refresh ¹	Reflect Drivers ²	Reflect Drivers ²	SetupConfig ³
Windows 10 (version 1709) Fall Creators Update	OS Refresh ¹	Reflect Drivers ²	Reflect Drivers ²	SetupConfig ³

¹	Vedere KB84962-Drive Encryption 7.1 Hotfix 1097826 patch 3 – [sistema operativo 'OS Refresh' metodo] il metodo di aggiornamento del sistema operativo è un metodo script. Si tratta di un metodo più manuale sviluppato per gestire il primo upgrade a Windows 10 (versione 1511). I metodi più semplici sono stati sviluppati in seguito insieme a Microsoft. Per informazioni dettagliate, vedi sotto. Nota Gli script sono necessari per questo metodo di upgrade e sono allegati all'articolo della Knowledge base.
²	Vedere KB87909-come effettuare l'upgrade del sistema operativo a Windows 10 aggiornamento di anniversario con Drive Encryption 7.2 o 7.1 Hotfix 1148978 patch 3. [Reflect Metodo driver] Metodo migliorato per l'upgrade del sistema operativo a Windows 10 aggiornamento di anniversario (Build 1607) con DE 7.1 Aggiornamento 3 o versione successiva. NOTE: Gli script sono necessari per questo metodo di upgrade e sono allegati all'articolo. Microsoft fornito un nuovo switch della riga di comando, /ReflectDrivers, disponibile solo nell'aggiornamento di Windows 10 anniversario (Build 1607) e versioni successive. Questo switch consente l'aggiunta di driver all'immagine del sistema operativo. Può essere aggiunto durante l'installazione e l'installazione, utilizzando un file di configurazione (. inf).
³	Vedere KB89000-come effettuare l'upgrade del sistema operativo a Windows 10 con Drive Encryption 7.2.1 o versione successiva installata – [Metodo SetupConfig] un metodo superiore sviluppato con Microsoft. NOTE: Il OSUpgrade i pacchetti sono inclusi nel pacchetto DE download con DE 7.2.1 e versioni successive Microsoft fornito un nuovo switch della riga di comando, /ConfigFileswitch disponibile solo in Windows 10 Anniversary Update (Build 1607) e versioni successive. Questo switch consente l'aggiunta di driver all'immagine del sistema operativo. Realizzabile durante la fase di installazione e installazione, tramite il file di configurazione (*.inf).

Nota Per informazioni, consultare L'articolo KB85784-Windows 10 compatibilità con i prodotti McAfee Enterprise.

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Informazioni correlate

Per visualizzare l'Assistente di endpoint applicazioni di DE Companion (EA):

KB85892-assistente endpoint 2.x Problemi noti.

Rilasciato per il supporto (RTS)

McAfee ha analizzato questo problema e reso disponibile una soluzione. La soluzione non è al momento disponibile per il pubblico, ma è nello stato RTS (rilascio per l'assistenza). Per ottenere la build POC, accedere al ServicePortal e creare una richiesta di assistenza (https://support.mcafee.com/ServicePortal/faces/serviceRequests/createSR). Includere questo numero articolo nel campo Descrizione del problema.

Per informazioni dettagliate sui cicli di rilascio, consultare l'articolo KB51560.

Contatta Assistenza tecnica

Per contattare l'assistenza tecnica, accedere al ServicePortal e andare alla pagina Crea una richiesta di assistenza all'indirizzo https://support.mcafee.com/ServicePortal/faces/serviceRequests/createSR:

Se è stata effettuata la registrazione, digitare il proprio ID utente e la password, quindi fare clic su Accedi.
Se non è stata effettuata la registrazione, fare clic su Registrati e compilare i campi obbligatori. La password e le istruzioni di accesso verranno inviate via email.

Documentazione del prodotto

I documenti relativi ai prodotti McAfee sono disponibili sul portale Documentazione del prodotto Enterprise all'indirizzo https://docs.mcafee.com.

Sito di download

Il software, gli upgrade, le versioni di manutenzione e la documentazione del prodotto McAfee sono disponibili nel sito di download dei prodotti all'indirizzo: http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx.

NOTA: per accedere è necessario disporre di un codice di autorizzazione valido. Nell'articolo KB56057 vengono fornite ulteriori informazioni sul sito di download dei prodotti, nonché posizioni alternative da cui scaricare alcuni prodotti.

Download di ServicePortal

Gli aggiornamenti sono disponibili accedendo al ServicePortal all'indirizzo: https://support.mcafee.com/downloads.

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KB83540 KB79753 KB81902

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Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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Drive Encryption 7.3.x
Drive Encryption 7.2
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