Problemi noti non critici-generale |
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Correlati
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Trovato
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Risolti
Versione |
Descrizione del problema |
MDE-5468 |
KB93644 |
7.2.10 |
7.3.0 |
Problema Quando si utilizza la pagina distribuzione prodotti per distribuire Drive Encryption, la colonna stato per ogni sistema incluso nella distribuzione del prodotto non viene aggiornata. Viene visualizzata un'unica barra grigia, anche se il prodotto è stato installato correttamente sui sistemi client. |
MDE-5523 |
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7.2.9 |
7.3.0 |
Problema La chiave BLOC NUM non funziona durante l'autenticazione al pre-avvio. |
MDE-5561 |
- |
7.2.9 |
7.3.0 |
Problema Drive Encryption viene attivato in modo imprevisto quando si attiva la prima crittografia di trend installata su un sistema client. |
MDE-5815 |
- |
7.2.8 |
7.3.0 |
Problema La schermata di ripristino del sistema Drive Encryption viene visualizzata erroneamente all'avvio. Il problema si verifica dopo un giorno di tempo che si è verificato un cambiamento dell'ora di risparmio. |
MDE-5566 |
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7.2.10 |
7.2.10
Hotfix 3 |
Problema Consente l'upgrade a Drive Encryption 7.2.10 in ePO 5.3.x.
Note
- ePO 5.3.x è andato in EOL il 31 marzo 2019.
- Precedentemente risolto con DE 7.2.10 Hotfix 1 (RTS)
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MDE-5609 |
- |
7.2.10 |
7.2.10
Hotfix 3 |
Problema Questa tastiera e trackpad non riescono a lavorare su un sistema Lenovo. Il flag di compatibilità 4000 viene applicato erroneamente durante l'attivazione sui sistemi Lenovo. Deve essere applicato solo quando un modello esplicito ne ha bisogno. |
MDE-5456 |
- |
- |
7.2.10 |
Problema ePO non riconosce e attiva DE. |
MDE-5455 |
- |
- |
7.2.10 |
Problema Le chiamate anticipate a Windows Strumentazione di gestione (WMI) durante l'avvio del servizio portano a un ritardo di accesso. |
MDE-5252 |
- |
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7.2.10 |
Problema I contenuti correlati a DE e DEGO sono visualizzati in cinese quando si accede a ePO in inglese. |
MDE-5251 |
- |
7.2.9 |
7.2.10 |
Problema L'accesso singolo (SSO) non viene acquisito su Windows 10 2004 [20H1]. |
MDE-5170 |
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7.2.0 |
7.2.10 |
Problema Reporting Quando si esegue il query ' DE: Product client Events ', viene visualizzata la clausola WHERE:
EPOSoftwareView.SoftwareName = EEADMIN_1000.
Si prevede di mostrare:
EPOProductEvents.ProductCode = EEADMIN.
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MDE-5253 |
- |
7.2.0 |
7.2.10 |
Problema DE registra un nuovo Leafnode ID, anche quando un escrow chiave viene annullato a causa dell'arresto del servizio.
Risoluzione L'impegno chiave per la modifica del server ePO viene ora ritentato se un arresto del servizio interrompe un tentativo di deposito a garanzia precedente.
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MDE-5099 |
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7.2.9 |
7.2.9
Hotfix 5 |
Problema I numeri di settore e i conteggi non vengono visualizzati correttamente nell'area di lavoro DETECH sui dischi di dimensioni superiori a 2 TB. |
MDE-4820 |
- |
7.2.9 |
7.2.9
Hotfix 5 |
Problema Gli aggiornamenti degli utenti non necessari vengono inviati al gestore Agent su ogni imposizione policy. Questo problema viene visualizzato quando il riconoscimento dell'aggiornamento dell'utente viene smarrito o ignorato. |
MDE-5100 |
- |
7.2.9 |
7.2.9
Hotfix 5 |
Problema I clic del mouse non vengono elaborati correttamente quando viene utilizzato il flag di compatibilità UEFI 4000. |
MDE-4902 |
- |
7.2.9 |
7.2.9
Hotfix 5 |
Problema Le tastiere sui sistemi con firmware basati su TianoCore non funzionano correttamente quando viene utilizzato il flag di compatibilità UEFI 4000. |
MDE-5101
MDE-5030 |
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7.2.9 |
7.2.9
Hotfix 5 |
Problema Il registro di preavvio è ora aggiornato solo se il contenuto del file sottostante viene modificato dall'interno del pre-avvio UEFI. |
MDE-5095 |
KB89024 |
7.2.9 |
7.2.9
Hotfix 5 |
Problema Il Master Boor Record (MBR) per GUID Partition Table (GPT) non funziona correttamente. |
MDE-5092 |
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7.2.9 |
7.2.9
Hotfix 5 |
Problema I file vengono bloccati in modo casuale nella partizione di sistema EFI quando sono aperti i file di altri processi.
Risoluzione Ora viene eseguita una verifica delle modifiche al codice di avvio di DE, anche quando altri processi dispongono dei file aperti per la lettura. |
MDE-4773 |
- |
7.2.9 |
7.2.9
Hotfix 5 |
Problema Una schermata nera viene visualizzata quando il sistema viene riavviato dopo una distribuzione di DE. |
MDE-4810 |
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7.2.9 |
7.2.9
Hotfix 5 |
Problema Dopo aver attivato Caps Lock, i caratteri rimangono in minuscolo quando si utilizza una tastiera su schermo (OSK) in un sistema UEFI. |
MDE-4819 |
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7.2.9 |
7.2.9
Hotfix 5 |
Problema La sincronizzazione di preavvio file System (PBFS) non riesce e viene visualizzato l'errore:
OS drive no longer available
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1250486 |
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7.2.8 |
7.2.9 |
Problema Impossibile importare un certificato utente da Active Directory. |
1256659 |
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7.2.1 |
7.2.9 |
Problema L'errore di aggiornamento Windows non riesce con l'errore 0x80070490 a causa di un vuoto SetupConfig.ini file. |
1268517 |
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7.2.8 |
7.2.9 |
Problemi
- Procedura di ripristino della risposta alla richiesta non riuscita.
- Errore durante l'esportazione delle chiavi di ripristino:
No machine key available for this system
Risoluzione Per eliminare i problemi di ripristino, è necessario rafforzare l'esportazione del meccanismo delle chiavi di ripristino. |
1269831 |
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7.2.8 |
7.2.9 |
Problema Certificato utente non trovato con i Cardos ATOS (Siemens) 5.3 nei sistemi UEFI. |
1264395 |
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7.2.4 |
7.2.9 |
Problema Certificato utente non trovato con i Cardos ATOS (Siemens) 5.3 nei sistemi legacy. |
1247732 |
- |
7.2.2 |
7.2.7 |
Problema le voci di verifica di ePO non vengono soppresse quando un utente ha modificato e salvato le policy DE per uno dei seguenti elementi:
- Impostazioni del server
- Parole semplici
- Aree di compatibilità hardware
Soluzione. ePO 5.9.x e ePO 5.10.0 con DE 7.2.7. |
1249067 |
- |
7.2.6 |
7.2.7 |
Problema Installazione o upgrade a DE 7.2.6.6 tramite i rapporti di distribuzione di ePO come non riuscito anche se DE è installato correttamente e funzionale. |
1216572 |
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7.2.1 |
7.2.7 |
Problema In Windows 10 (versione 1709) Fall Creators Update e versioni successive, il Windows password non riesce a sincronizzarsi al pre-avvio quando il computer dispone di un lettore di smart card interno o esterno. |
1228829 |
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7.2.2 |
7.2.6 |
Problema In rare occasioni, a un certo punto dopo l'upgrade a DE 7.2.2viene visualizzato il seguente errore quando si riavvia un sistema legacy BIOS configurato:
Soluzione alternativa Eseguire un avvio di emergenza. Per informazioni, consultare KB71868-come eseguire un avvio di emergenza con il Drive Encryption disco di avvio autonomo DETECH. |
1234597 |
- |
7.2.4 |
7.2.6 |
Problema I volumi crittografati in precedenza che sono stati ridimensionati, manualmente o durante un Windows Upgrade, non possono essere disattivati. |
1219249 |
- |
7.2.1 |
7.2.5 |
Problema Dopo aver bloccato un computer (CTRL + L), la schermata di accesso Windows non viene visualizzata quando si preme CTRL + ALT + CANC per sbloccare il computer. Viene visualizzata solo una schermata vuota. Dopo aver premuto CTRL + ALT + CANC più volte, viene infine presentato il riquadro delle credenziali. |
1226529 |
- |
7.2.3 |
7.2.5 |
Problema DE si attiva con la crittografia del software anziché con la cifratura Opal prevista quando un supporto USB fisso viene inserito durante l'attivazione su un sistema UEFI. |
1226707 |
- |
7.2.3 |
7.2.5 |
Problema L'attivazione di Opal Encryption non riesce quando un dispositivo USB viene inserito durante l'attivazione. Opal l'attivazione non riesce sui sistemi BIOS legacy. |
1228498 |
- |
7.2.1 |
7.2.5 |
Problema Ritardi evidenti quando si visualizzano i sistemi a livello di gruppo dell'organizzazione ePO quando viene selezionata la colonna di stato ' DE System '. |
1222947 |
KB90216 |
7.1.3 |
7.2.4 |
Problema Sistemi dotati di un Micron MTFDDAK256MAM-1K12 L'avvio dell'unità Opal non viene avviato durante l'avvio, dopo la disattivazione della protezione per disattivare DE.
Il seguente errore viene visualizzato dopo il riavvio del sistema:
Nessuna periferica avviabile trovata
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1221179 1214949 |
- |
7.2.1 |
7.2.4 |
Problema Il pre-avvio del rapporto di notifica dei palloncini password non è sincronizzato anche se la sincronizzazione password è riuscita. |
1183032 |
KB89462 |
7.2.0 |
7.2.2 |
Problema SSO non funziona più per i nuovi utenti di smart card in DE 7.2.x Se il policy Must Match Username è attivata. |
1189124 |
KB89061 |
7.2.0 |
7.2.2 |
Problema L'avvio automatico non riesce se il policy TPM If Available è attivato in DE 7.2.x. |
1187815 |
- |
7.1.3 |
7.2.2
7.1.3
Hotfix
1208296 |
Problema Le unità floppy USB non vengono visualizzate nel File Explorer di ripristino autonomo DETECH. |
1212685 |
|
7.1.3 |
7.2.2 |
Problema I computer Hewlett Packard (HP) 640, 650G2, 820, 840 e 850G3 smettono di rispondere se il policy è impostato su Turn off when at preboot for a specified period of time. |
1204410 |
- |
7.2.0 |
7.2.2 |
Problema Viene rilevata una mancata corrispondenza della versione tra DETECH e la versione installata di DE. |
1152041 |
- |
7.1.3 |
7.2.2
7.1.3
Hotfix
1208296 |
Problema In alcuni sistemi Dell, i caratteri vengono visualizzati nei campi nome utente e password quando si muove il mouse in pre-avvio. |
1178391 |
- |
7.2.0 |
7.2.1 |
Problema (DE Agent/Host) Una versione agent errata viene memorizzata nella plug-in DE McAfee Agent. Questa versione non corretta causa tentativi automatici di installazione dopo un'attivazione riuscita. |
1176891 |
KB88764 |
7.1.3 |
7.2.2
7.1.3
Hotfix
1208296 |
Problema (Provider di credenziali) Il provider di credenziali smart card viene presentato come Windows di accesso anziché come provider di credenziali password.
Nota Questo problema è stato risolto solo in parte con il 7.2.1 rilascio. Con questa versione, viene ancora visualizzato un problema quando un utente si disconnette, ma cerca di accedere nuovamente a Windows. Se l'utente blocca semplicemente il computer, lo sblocca come previsto. |
1177130 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3
Hotfix
1208296 |
Problema Estensione Quando si utilizza il campo ricerca rapida in ePO, un utente non è elencato nei risultati se il nome contiene un punto (.). |
1168125 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3
Hotfix
1208296 |
Problema UEFI I caratteri doppi vengono visualizzati nella schermata di autenticazione pre-avvio se un utente preme il tasto MAIUSC. |
1177102 |
KB89314 |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3
Hotfix
1208296 |
Problema UEFI I lettori di Smart Card Broadcom interni non vengono rilevati nel pre-avvio su diversi sistemi Dell. |
1177618 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3
Hotfix
1208296 |
Problema UEFI Lo stato Caps Lock o Shift non viene mantenuto quando si utilizza la tastiera DE sullo schermo durante il pre-avvio. |
1162360 |
- |
7.1.3 |
7.2.1 |
Problema (DE Agent o host) Le chiavi di registro riportate di seguito rimangono dopo la disinstallazione di DE. McAfee Agent sul client in Circa continua a segnalarlo come installato: HKLM\SW\WOW6432Node\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\EEPC
Soluzione alternativa Eliminare la chiave di registro. |
1180037 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3
Hotfix
1208296 |
Problema [Surface Pro 4] La tastiera su schermo (OSK) non funziona a meno che il policy Always Display OSK è attivata anche l'opzione. Attiva l'opzione policy Enable OSK per attivare OSK. Se è necessario selezionare entrambe le opzioni di policy, il OSK viene visualizzato anche sui sistemi che non ne hanno bisogno.
Risoluzione Nota È inoltre necessario archiviare il codice XML di compatibilità hardware più recente. Per informazioni dettagliate, consultare KB81900-come utilizzare lo strumento di impostazioni di compatibilità hardware per Drive Encryption. |
1111238 |
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7.1.3 |
7.2.0 |
Problema Gli utenti di EEPC V5 sono stati inaspettatamente confrontati a diversi utenti di directory utente DE V7. È stato aggiunto un miglioramento alle regole degli attributi LDAP per impedire questo problema. |
1125075 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema I sistemi potrebbero non riuscite a visualizzare le tessere del provider di credenziali dopo che un sistema è stato bloccato. Una correzione consente di visualizzarne le tessere come previsto. |
1140743 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema È stato aggiunto un miglioramento per correggere un'eccezione di punto null causata quando nessun utente di sistema è stato assegnato durante il EE: SystemUser Generazione di rapporti. |
1145547 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema Il controller DE disk non viene reimpostato correttamente.
Risoluzione Una correzione aumenta i tempi di avvio per i sistemi attivati da Opal che utilizzano il BIOS legacy. |
1146025 |
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7.1.3 |
7.2.0 |
Problema Sono stati apportati miglioramenti alla messaggistica Opal driver per aiutare a prevenire le incompatibilità riscontrate con Intel® Infrastruttura RST. |
1116131 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema La tastiera su schermo non è disponibile per il ripristino dopo che un utente è stato bloccato a causa del superamento della soglia di scadenza. |
1115632 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema La sincronizzazione NumLock al pre-avvio non viene applicata correttamente sui sistemi che richiedono il protocollo di codice chiave dell'AMI. |
1084527 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema Un sistema in modalità BIOS UEFI potrebbe sembrare bloccarsi al preavvio. Questo problema viene visualizzato quando il 'out of band' policy è attivato e non viene effettuato alcun input dell'utente. |
1043660 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema query per Utenti di sistema non viene visualizzato correttamente. |
1073980 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema I caratteri a doppio byte causano il blocco del preavvio quando utilizzato per il ripristino dell'utente. |
1038880 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema Grafico a torta query Visualizza il numero errato di sistemi. |
1012722 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema Il requisito di un certificato quando si applicano gli attributi LDAP non è coerente con l'implementazione utilizzata nelle versioni precedenti del prodotto. L'amministratore non è in grado di eliminare il campo Drive Encryption certificato utente dall'attività' LdapSync: Sync across users from LDAP '. |
1094366 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema Se si tenta di ottenere una chiave di ripristino di base utilizzando il valore di controllo della chiave in ePO, è possibile che venga restituito l'output null. |
1110473 |
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7.1.0 |
7.2.0 |
Problema L'ereditarietà dell'utente "OptIn" non riesce ad aggiungere un utente ai nuovi sistemi che sono stati aggiunti a un gruppo di computer esistente in ePO. |
1103427 |
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7.1.0 |
7.2.0 |
Problema Nessun attributo utente viene visualizzato quando si crea un utente di directory utente tramite ePO 5.1.3 o 5.3.1. |
955755 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema Quando si esegue un ripristino del sistema, viene visualizzato il seguente errore quando si ottiene un codice di risposta alla richiesta: Unknown Error has occurred.
Questo problema si verifica quando uno o più database ePO Display Name i campi contengono la stringa NULL. |
986808 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema Il servizio del server applicazioni ePO non riesce periodicamente a arrestarsi in modo tempestivo. |
983564 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema Con l'impostazione policy Protezione da avvio a freddo in standby attivati, i sistemi non riescono a passare alla modalità Sleep (S3). |
996316 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema Su computer abilitati per UEFI selezionati, se si rimuove un dispositivo USB quando si è in pre-avvio, il computer non risponde. |
1013841 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema Il numero di giorni per password scadenza è vuoto al preavvio sui sistemi operativi giapponesi. |
1026472 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema UTC + 13 fusi orari non supportati. |
1028821 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema Rapporti di elevato utilizzo della CPU quando si attiva McAfee cifratura dei dispositivi. |
1028753 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema I dispositivi attivati da UEFI Opal vengono avviati in modo casuale alla console di ripristino Windows. |
1040854 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema Un messaggio di timeout dell'accesso viene visualizzato in modo errato con la lingua giapponese applicata. |
937778 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema Il meccanismo di input di accesso Windows non viene visualizzato dopo un'autenticazione di DE pre-avvio riuscita. Questo errore si verifica quando si utilizza un Windows utente Live ID in un Windows 8 o 8.1 piattaforma con funzionalità di smart card. L'utente non è in grado di accedere a Windows.
Soluzione alternativa: per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato. |
1009953 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema Il tempo di decodifica non corretto Mostra continuamente un (1) minuto quando si utilizza DETECH per decrittografare un sistema. |
1017262 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema Quando si utilizza l'avvio automatico temporaneo in un sistema configurato per l'utilizzo del TPM per l'avvio automatico, l'operazione utilizza sempre il TPM.
Risoluzione Questo comportamento è stato modificato. Ora, quando si utilizza avvio automatico temporaneo, l'operazione viene eseguita utilizzando l'avvio automatico standard. |
969812 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema In un sistema BIOS con un numero elevato di interfacce USB, è possibile che diversi dispositivi USB non vengano riconosciuti.
Risoluzione Tutte le interfacce USB sono ora riconosciute. |
962167 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema Durante l'autenticazione al preavvio, se si preme il tasto MAIUSC, i caratteri non vengono alternati quando si è in modalità UEFI. |
956714 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema Gli utenti rimossi da ePO non vengono eliminati dal AD ricerca cache tabella. |
1005524 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema I servizi ePO non vengono arrestati come previsto con DE installato. |
1013878 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema Dopo l'upgrade a DE 7.1 Aggiornamento 1, gli utenti non vengono assegnati all'endpoint finché il server ePO Tomcat non viene riavviato. |
968772 |
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7.1.1 |
7.1.3 |
Problema Quando si utilizzano regole di assegnazione di policy, un utente che è stato inizializzato potrebbe non essere inizializzato quando viene assegnato a un altro sistema.
Risoluzione Lo stato dell'utente viene mantenuto correttamente e l'utente rimane inizializzato sul nuovo sistema. |
1014198 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema Il Disk is not formatted l'errore viene segnalato dopo l'utilizzo di Machine funzione di riutilizzo delle chiavi e riavvio del sistema. |
1059766 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema Un sistema non risponde quando un utente immette un carattere a doppio byte. Ad esempio, come barra rovesciata (\) nelle impostazioni internazionali giapponesi, quando si popolano le domande di registrazione di ripristino automatico. |
1049956 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema Quando si esegue il core.help Comando API con ePO 5.1.1, core.help non restituisce ee comandi anche quando le estensioni di DE sono installate correttamente. |
976549 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema Le immagini di remediation non vengono caricate correttamente durante l'installazione di DE 7.1.1 Estensione EEDeep. Nel file ePO Orion. log viene registrato il seguente errore:
[org.xml.sax.SAXParseException; lineNumber: 22; columnNumber: 4; The element type "version" must be terminated by the matching end-tag "".]]
Soluzione alternativa: per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato. |
1051179 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema [Microsoft Surface Pro 3] Gli ingressi della tastiera su schermo (OSK) non vengono accettati. |
936030 |
KB86540 |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema Alcuni DE 7.1.x i codici di errore correlati all'avvio automatico di Trusted Platform Module (TPM) e alla protezione avanzata delle policy vengono visualizzati come Sconosciuto. Il motivo è dovuto alle stringhe di errore mancanti nel file di localizzazione.
Senza le stringhe di errore, l'utente Visualizza, ad esempio, 0xEE160004 Unknown nel pre-avvio o nel file di registro. Questo problema riguarda tutte le impostazioni internazionali. |
926415
925531
926418 |
- |
7.1.0 |
ePO 5.1
Aggiornamento 1 |
Problema Le regole di assegnazione di policy non funzionano correttamente per gli utenti di domini figlio e nipoti.
Risoluzione Questo problema è stato risolto in ePO 4.6.7 e un ePO 5.1 hotfix (EPO510HF1b.zip). Questo hotfix è disponibile nel sito di download dei prodotti utilizzando un Codice di autorizzazione valido. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione Informazioni correlate. |
1199622 |
- |
DPSSP 1.3.0.12 |
DPSSP 1.3.1.1 |
Problema Data Protection self ServicePortal (DPSSP) non riesce a caricare correttamente su ePO 5.3.3.
Soluzione alternativa Attivaremultiple tab support' tramite la console ePO. |
1024827 |
- |
- |
DPSSP
1.2 |
Problema Durante il test di stress, l'amministratore ePO non è stato in grado di accedere alla console ePO. Questo problema si è verificato quando più utenti hanno tentato di eseguire un ripristino del sistema utilizzando Data Protection self ServicePortal (DPSSP). DPSSP non è in grado di limitare il numero di connessioni contemporanee a ePO.
Risoluzione Questo problema è stato risolto con il rilascio di DPSS1.2, in bundle con DE 7.1.3. Con il rilascio di DPSS1.2, la porta è ora impostata su 8444.
Soluzione alternativa L'impatto potenziale di più connessioni può essere mitigato modificando la porta utilizzata da DPSSP per connettersi a ePO. Per ulteriori informazioni e dettagli su come impostare DPSSP in modo che utilizzi una porta alternativa, consultare l'articolo. |
MDE-6083 |
KB94709 |
7.3.0 |
- |
Problema Messaggio di avviso non visualizzato durante il check-in DE 7.3.0 pacchetto. Questo problema è cosmetico ed è pianificato per essere risolto con la prossima release di ePO 5.10. La versione precedente di DE è stata rimossa correttamente dall'archivio. |
1227222 |
- |
7.2.1 |
- |
Problema Alcune chiavi di registro vengono lasciate dopo la disinstallazione. |
1226294 |
- |
7.2.3 |
- |
Problema Il sistema non riesce ad attivare il disco Opal dopo aver tentato inizialmente di attivarsi con la crittografia del software, fino al riavvio del sistema. |
1226305 |
- |
7.2.2 |
- |
Problema La disattivazione BitLocker dopo che DEGO ha rilevato un prodotto incompatibile, viene segnalata in modo errato. |
1226290 |
- |
7.2.3 |
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Problema Una volta configurate le dimensioni di preavvio Opal tramite un policy, non viene applicata sul client. |
1226706 |
- |
7.2.3 |
- |
Problema La versione WinPE dello strumento di ripristino di OpalTech non riesce a rimuovere DE se viene inserito un dispositivo USB durante il processo di rimozione.
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1173338 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema Non viene visualizzata alcuna informazione dopo aver fatto clic sull'opzione Guida per aprire la pagina della Guida in linea da Generale scheda. Il problema è stato segnalato quando si utilizzano sistemi di Internet Explorer e Chrome. Questo problema non si verifica in nessun'altra pagina.
Soluzione alternativa Fare clic su qualsiasi altra scheda nelle impostazioni del prodotto policy, quindi tornare a fare nuovamente clic sulla scheda generale per visualizzare il contenuto della Guida in linea. |
1145868 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema Evento 30113-password utente sincronizzata viene generato su ogni accesso Windows anche se l'utente accede con lo stesso password di Windows sincronizzato. |
1149478 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema Localizzazione Nome impostazioni visualizzato nella pagina confronto Policy per il policy Harden against coldboot attacks on system supports SGX non è localizzato. |
1165207 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema L'errore di attivazione OPAL risultante da una versione incompatibile di EFI firmware non riesce a ricadere nel provider di crittografia del software del PC. |
1145455 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema DE pre-avvio Mostra informazioni ingannevoli per annullare entrambe le operazioni:
- Sincronizzazione password
- Accesso singolo (SSO)
Problema rilevato dopo il riavvio del sistema, dopo l'applicazione della policy con il provider di credenziali integrato (ICP), la sincronizzazione di SSO e password attivata. |
1169186 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema Sull'utilizzo EEOpalTech, durante token autenticazione viene visualizzato il seguente errore:
Error EE050005 Unsupported Token Type
Soluzione alternativa Annullare o ignorare l'errore e continuare con il EEOpalTech azioni desiderate. |
1137953 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema DE o DEGO non riesce a rilevare BitLocker come prodotto incompatibile in attesa di un test hardware. |
1143292 |
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- |
- |
Problema DE o DEGO non riesce a rilevare Symantec Endpoint Encryption V11 come prodotto incompatibile. |
924903 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema Il Machine Recovery Script ha esito negativo con un'eccezione quando l'attività di upgrade dei dati utente ha esito positivo. Questo problema si verifica quando viene eseguita una volta completata l'attività di upgrade dei dati dell'utente, ma prima dell'upgrade di EEAdmin a DE 7.1.0. |
1052112 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema DE continua a richiedere all'utente il messaggio del palloncino di notifica Preboot password needs updating. Questo problema si verifica quando si imposta un password in Windows che non segue le regole di PBU per un utente inizializzato. |
1046611 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema Il riquadro McAfee nella schermata del provider di credenziali continua a essere visualizzato anche dopo che il singolo accesso (SSO) viene acquisito per un utente. |
1051002 |
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7.1.0 |
- |
Problema La notifica dell'aerostato di polling di Windows Active Directory (AD) rimane fino alla scadenza del periodo di timeout, anche dopo la sincronizzazione delle nuove credenziali per blocco/sblocco. |
1061101 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema Windows AD viene visualizzato un fumetto di polling anche senza un singolo accesso (SSO) acquisito per un utente in SSO + deve coincidere con lo scenario del nome utente. |
953651 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema Dopo aver configurato il set di autorizzazioni in ePO 5.1.0 per DEGO e selezionare 'Change and view DEGO' impostazioni, il sistema ePO Mostra l'errore:
EEGO____1000.EEGO____1000.admin
Il set di autorizzazioni non viene applicato e non è possibile visualizzare o modificare le policy. |
- |
- |
7.1.0 |
- |
Problema [Dischi dinamici e RAID in Windows]
RAID software: DE funziona a livello di settore e quindi non supporta dischi dinamici basati su software e RAID basati su software.
RAID hardware: DE non è sottoposto a test in questa modalità, ma funziona correttamente negli ambienti in cui è stato implementato il RAID hardware puro. Tuttavia, EEPC non è in grado di supportare il sistema diagnostico o disaster recovery in questa situazione. |
921227 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema L'inserimento a caldo di un'unità non Opal in un sistema attivo e l'attivazione di DE nel sistema determina la mancata decifratura dell'unità non Opal. Questo problema non si verifica se l'unità non Opal viene inserita nel sistema quando il sistema viene avviato. |
918870 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema L'upgrade o la disinstallazione di un'installazione di DEGO distribuita da ePO dalla riga di comando non riesce in modo invisibile, in quanto MSI installa per utente e non per computer. |
814790 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema L'attivazione offline utilizza sempre la crittografia del software, anche su un'unità Opal. |
1024913 |
- |
7.1.2 |
- |
Problema La verifica di un utente non privilegiato ha l'azione non corretta per eedeep. resetUserPassword. Anziché visualizzare il nome localizzato, viene visualizzato il nome del comando. |
1025071 |
- |
7.1.2 |
- |
Problema La verifica di un utente non privilegiato ha un'azione errata per eedeep.emergencyBoot. Anziché visualizzare il nome localizzato, viene visualizzato il nome del comando. |
925733 |
|
7.1.0 |
- |
Problema Le query continuano a essere visualizzate come 'EE: Out-of-band Action Queue' dopo aver effettuato l'upgrade del client a DE 7.1.0 o versione successiva (inclusa l'estensione EEDEEP). |
909730 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema Dopo l'upgrade a DE 7.1.0 o versioni successive, le query continuano a mostrare Endpoint Encryption anziché Drive Encryption. |
914170 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema Dopo aver disattivato l'opzione di policy 'Save machine info', l'opzione è ancora disponibile nell'interfaccia utente per alcuni secondi. La barra di avanzamento non risponde sullo schermo se si fa clic su un'opzione. |
929618 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema La pagina estensione della guida non è presente per il collegamento Gestisci attributo LDAP in impostazioni del server. |
788370 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema Non è possibile forzare gli utenti migrati di EEPC versione 5 a modificare i loro password fino a quando non si sono connessi tramite DE 7.1.x pre-avvio almeno una volta. |
805262 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema In alcuni rari casi, un sistema UEFI client potrebbe non essere attivato perché la partizione C: non può essere ridotta per far posto al DE 7.1.0 o una partizione successiva.
Soluzione alternativa L'esecuzione di CHKDSK potrebbe risolvere il problema. In caso contrario, ridurre manualmente la partizione C: in base a una piccola quantità (circa 1 MB). L'attivazione deve quindi continuare normalmente. |
808920 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema Il tema e le finestre di dialogo di pre-avvio potrebbero apparire erroneamente ridimensionate sui monitor del tubo catodico (CRT) su alcuni sistemi di avvio UEFI. Questo problema non influisce su un monitoraggio non CRT. |
809043 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema L'utilizzo del mouse in modo eccessivo con il supporto di preavvio USB e l'accessibilità attivata potrebbero causare l'arresto del preavvio in legacy sistemi di avvio del BIOS. |
778521 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema Attivazione La rimozione di DE tramite ePO non riesce a ripulire la cartella DE in file di programma. |
847307 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema Generali Con avvio automatico reattivo attivato, Windows 8 account/utente locale con password vuoto non riesce a bloccare la workstation. |
812088
817898 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema Le regole di assegnazione di policy non vengono applicate agli utenti provenienti da domini figlio. Si è verificato quando il sistema client comunica con un gestore di Agent specificato definito da una regola di assegnazione dei gestori di Agent. Questo problema può causare la mancanza di policy basate sull'utente sui sistemi client. |
817646 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema IDE-reindirizzamento non supportato in UEFI. L'effetto di questo problema è che non vi è alcun DE 7.1.0 o successiva funzionalità di remediation remota out-of-band per le implementazioni UEFI. |
835090 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema [PBA. EE Logon, UEFI only]: Durante il tentativo di sincronizzazione della password (SSO+SYNC) con un carattere europeo (ALTgr carattere) durante l'autenticazione al preavvio, l'operazione non riesce. I caratteri non possono essere immessi nel campo password. |
931113 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema Si verifica un errore imprevisto quando un client viene avviato duramente durante la creazione di PBFS (attivazione). |
921766 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema Modifica del PBFS le dimensioni non vengono applicate. Si è verificato quando un sistema viene riattivato dallo stato di ripristino dopo un avvio di emergenza nei sistemi UEFI. |
917757 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema DETECH talvolta non è in grado di rilevare un file di ripristino durante l'autenticazione con un file utilizzando DETECH standalone su una piattaforma UEFI. |
921905 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema DETECH attualmente non supporta la rimozione DE dalle unità secondarie (dati) Opal. |
927142 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema DETECH: Impossibile rilevare le unità USB su alcuni sistemi quando si tenta di selezionare un file di ripristino in DETECH standalone.
Soluzione alternativa Collegare a caldo l'unità USB, quindi aggiornare l'elenco di unità. |
849461 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema DETech Autonomo Impossibile caricare il sistema operativo dopo l'esecuzione dell'azione Rimuovi DE su un UEFI sistema con due dischi. |
762979 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema Il DEGO DC Lo stato del ping Visualizza ancora un messaggio di successo nella dashboard di DEGO dopo la rimozione di DEGO dal client. |
913595 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema EEGO viene visualizzato al posto di DEGO in ePO 5.1 Console in Queries & Reports, Gruppi condivisi dopo l'upgrade da EEPC 7.0. |
809262 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema [Acer Iconia Tab w500] Il mouse USB non funziona sulla schermata DETECH (standalone) di questo modello. |
927145 |
|
7.1.0 |
- |
Problema [Windows 8.1] Single Sign on (SSO) potrebbe non essere riprodotto e si arresta alla schermata di accesso Windows in cui la Win 8.1 il servizio smart card è in esecuzione.
Soluzione alternativa Disattivare il servizio smart card. |
930283 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema Quando si archivia il EEDeep estensioneEEDeep.zip) che viene fornito con DE 7.1, prima del comando ePO Deep (eDC) 2.0 estensione tramite una console ePO, viene visualizzato il seguente messaggio di errore errato:
Le dipendenze mancanti sono richieste da EEDEEP. EPO. AMT1.5.0.511. I messaggi devono dimostrare che la versione eDC supportata richiesta è 2.0.
Soluzione alternativa Archivia versione eDC 2.0 prima. |
908934 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema [ePO 5.1] Le policy DEGO nella pagina confronto Policy hanno un prefisso errato denominato Generale. |
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Problemi noti non critici-comportamento previsto |
Numero di riferimento |
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Trovato
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Risolto
Versione |
Descrizione del problema |
1226268
1219749 |
KB89945 |
7.2.1 |
n/d |
Problema Impossibile creare un disco di avvio autonomo di DEOpalTech. Viene segnalato uno dei seguenti errori:
- Bootdisk. exe EEOpalTech. RTB imageopal. dsk
Scrittura dell'applicazione sull'immagine del disco in corso.....file immagine troppo grande
- c:\eetech\723>Bootdisk.exe EEOpalTech.RTB Image.dsk
RTB file too large to fit on a 1.44MB floppy image
Il supporto per DETECH sui dischi floppy non è più disponibile. |
- |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema Out-of-band La gestione degli utenti non funziona. Si è verificato quando l'azione viene eseguita sul sistema client al preavvio tramite un client avviato Accesso remoto (CIRA). |
- |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema Il RemoveDE funzione è non supportato nella versione UEFI della DETECH standalone per Opal.
Soluzione alternativa Utilizzare la versione WinPE di DETECH per rimuovere DE su un sistema UEFI. |
- |
KB82160 |
7.1.0 |
n/d |
Problema Il track pad incorporato, il tappetino del mouse o l'interfaccia touch potrebbero non funzionare in preavvio sui sistemi di avvio UEFI. Il motivo è che alcuni OEM potrebbero non bundle un driver UEFI appropriato per il dispositivo nel firmware. Il track pad/mouse pad richiede il protocollo UEFI Simple Pointer e l'interfaccia touch richiede che il protocollo Absolute Pointer funzioni correttamente. Per visualizzare i requisiti per supportare completamente l'installazione sui sistemi UEFI con DE, vedere l'articolo correlato. |
811080 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema Quando si prova un avvio di emergenza di un sistema client che utilizza DETECH (standalone), se viene utilizzato un file di ripristino da un sistema diverso, Windows viene avviata la riparazione automatica. Questo comportamento è previsto perché il file di ripristino contiene la chiave errata e non è riuscito a sbloccare il disco. |
789575 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema Un sistema client con un'unità Opal sbloccata non Mostra il pre-avvio se il sistema viene riavviato utilizzando etere delle seguenti opzioni di Deep Command:
Causato dal fatto che il sistema è stato avviato. Ma l'alimentazione dell'unità non viene persa e l'unità non si blocca. |
774109 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema Dopo l'avvio di un'azione di reimpostazione password out-of-band, è necessario utilizzare il password preesistente per accedere fino a quando il client non riceve il nuovo password. |
801084 |
KB76329 |
7.1.0 |
n/d |
Problema La registrazione di un server LDAP come catalogo globale nasconde l'attributo member. Questo fatto potrebbe portare a problemi durante la migrazione dei gruppi di utenti nei domini minori da EEPC 5 a DE 7.1.0 o versioni successive. Il motivo è che DE non è in grado di determinare le relazioni membro. Per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato. |
798122 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema Dopo la disattivazione dei sistemi Opal, è necessario riavviare il sistema prima di tentare di riattivare. |
802547 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema Rimuovi DE non è supportato in EEOpalTech (standalone) per UEFI. |
770024 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema Il supporto della penna touchscreen potrebbe non funzionare correttamente se Always enable pre-boot USB support non è attivato.
Risoluzione Assicurarsi Always enable pre-boot USB support è attivata su tavolette configurate per l'esecuzione in modalità legacy BIOS. |
965239 |
KB82028 |
7.1.0 |
n/d |
Problema Lenovo ThinkPad con il software ExpressCache installato non è compatibile con tutti i software Full Disk Encryption (FDE) e le unità OPAL Self-Encrypting (SED).
Soluzione alternativa Lenovo consiglia agli utenti di disinstallare il software ExpressCache. Per informazioni dettagliate, consultare l'articolo.
Vedi anche questo Articolo Lenovo. |
804145 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema L'upgrade da HP Protect Tools 2012 (V8) non è più supportato. |
- |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema Se si rimuovono le estensioni EEADMIN e DE, quindi si installa una versione precedente delle estensioni EEADMIN/EEPC, il database viene danneggiato e non è supportato.
Soluzione alternativa Non eseguire il downgrade delle estensioni.
IMPORTANTE Se è necessario ripristinare una versione precedente dell'estensione EEADMIN/EEPC, eseguire prima una disaster recovery ePO. Vedere ARTICOLO KB66616-ePolicy server di orchestrazione di backup e procedura di disaster recovery. |
928218 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema Le proprietà specifiche di Mac vengono visualizzate come Sconosciuto Dopo aver effettuato il check-in DE 7.1 Estensione EEAdmin. Esempi dei parametri Mac interessati: identificatore del modello (solo Mac), McAfee stato della partizione di preavvio (solo Mac), McAfee stato della partizione di ripristino (solo Mac).
IMPORTANTE Il DE 7.1 L'estensione EEAdmin è in grado di gestire EEMac 7.0 sistemi. Questo problema è un cosmetico e non ci sono piani per risolverlo, perché EEMac è EOL. |
Problemi noti non critici-non è un problema di DE |
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Trovato
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Risolto
Fornitore |
Descrizione del problema |
1109682 |
KB86256 |
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Microsoft |
Problema Quando si esegue EEPC, viene visualizzato il seguente errore. 7.0.4 attività di upgrade:
Failed with exception 'ResultSet may only be accessed in a forward direction'
Risoluzione Modificare il valore di soglia del cursore SQL su 1, quindi nel McAfee ePO Server eseguire nuovamente l'attività di aggiornamento dei dati dell'utente. Per informazioni dettagliate, consultare l'articolo. |
816600 |
- |
7.1.0 |
Microsoft |
Problema Il MfeEpeHost.exe il processo potrebbe a volte causare un inattività del sistema su un client Windows 8. Si è verificato nei sistemi che si avviano utilizzando UEFI se non è installato il seguente aggiornamento Microsoft Windows:
Aggiornamento cumulativo della disponibilità generale di KB2756872 Windows 8 client e Windows Server 2012.
Risoluzione Installare l'aggiornamento di Windows 8 da Centro di download Microsoft. |
792096 |
- |
7.1.0 |
Hardware |
Problema Nei sistemi di avvio del BIOS, DETECH non è in grado di decrittografare dischi GPT di grandi dimensioni (> 3 TB) se il BIOS non supporta dischi di grandi dimensioni (> 3 TB). |
797652 |
- |
7.1.0 |
Microsoft |
Problema L'attivazione Opal potrebbe occasionalmente non riuscite perché l'API di deframmentazione Microsoft non riesce a deframmentare il file PBFS. |
817645 |
- |
7.1.0 |
Intel |
Problema Un problema noto esiste in Intel Active Management Technology (AMT) firmware che può causare un ritardo di 20 secondi prima che gli eventi di accesso locale (CILA) del client abbiano lasciato l'endpoint. L'effetto di questo problema su EEPC è che potrebbe richiedere più di 20 secondi affinché un sistema di sblocco out-of-band si verifichi in un ambiente CILA.
Risoluzione Risolto in AMT 9 e versioni successive. Il ritardo di 20 secondi rimane una limitazione con le release AMT precedenti. |
Idee sui prodotti
Per inviare un'idea del prodotto, consultare la sezione informazioni correlate di questo articolo. |
Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Trovato
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Risolto
Versione |
Descrizione del problema |
1217489 |
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7.2.3 |
Problema Richiesta di eliminazione dell'errore che si verifica nei registri di ePO durante l'aggiunta dell'attributo.
Esempio di errore registrato nel registro Orion:
ERROR [scheduler-TaskQueueEngine-thread-32] attributes.OrionLdapCustomAttributeHelperImpl - Failed to add attribute with id EEADMIN.attribute.activedirectory.certificate, Failed to write value to attribute com.mcafee.orion.ldapsync.exception.LdapSyncException: Failed to write value to attribute |
1154082 |
KB89035 |
- |
7.0.4 |
Problema Supporto per i driver del disco rigido Opal o firmware che non supportano la funzione "status_pending", provocando un arresto anomalo del sistema (schermata blu). |
799359 |
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- |
n/d |
Problema Con le release correnti, per impostazione predefinita la registrazione non è attivata per DEGO. |