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Es wurde kein gültiges Repository gefunden (Client erhält keine Aktualisierungen über den Remote-Agenten-Handler)
Technische Artikel ID:   KB84558
Zuletzt geändert am:  10.07.2018
Bewertet:


Umgebung

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x, 4.x

Problem

Der Client kann über den Remote-Agenten-Handler keine Aktualisierungen abrufen, und es wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
 
Es wurde kein gültiges Repository gefunden.
 
Die Clients können zwar eine Verbindung mit dem Remote-Agenten-Handler herstellen, und die erforderlichen Ports sind auch geöffnet, jedoch kann der Remote-Agenten-Handler vom ePO-Server nicht die Pakete abrufen, die er zur Weitergabe von Aktualisierungen an die Client-Systeme benötigt.

In der Datei server.log auf dem Remote-Agenten-Handler wird folgender Fehler protokolliert:
 
20150325190749    X    #02716    CmnLib      Queue 0x546d7078 Calling WQItem callback function...
20150325190749    X    #02716    mod_eporepo    Downloading file https://host.name.com:443/Software/replica.log from source master repository
20150325190749    X    #02716    mod_eporepo    Successfully disabled CA trust options.
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Failed to send http request.  System error=12007
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    System error 12007 means unable to resolve target address for host.name.com, adjust machine DNS configuration as necessary to resolve this issue
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Error connecting to https://host.name.com:443/Software/replica.log
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Failed to download content for https://host.name.com:443/Software/replica.log, system error 2
20150325190750    X    #04744    mod_eporepo    Repository cache miss for C:\Program Files (x86)\McAfee\Agent Handler\DB\RepoCache\catalog.z
20150325190750    X    #02716    CmnLib      Queue 0x546d7078 Get work queue item daf7e0, cookie=546d7048, Param1=de72de8, Param2=0, QueueLength=0
20150325190750    X    #02716    CmnLib      Queue 0x546d7078 Calling WQItem callback function...
20150325190750    X    #02716    mod_eporepo    Downloading file https://host.name.com:443/Software/catalog.z from source master repository
20150325190750    X    #02716    mod_eporepo    Successfully disabled CA trust options.
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Failed to send http request.  System error=12007
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    System error 12007 means unable to resolve target address for host.name.com, adjust machine DNS configuration as necessary to resolve this issue
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Error connecting to https://host.name.com:443/Software/catalog.z
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Failed to download content for https://host.name.com:443/Software/catalog.z, system error 2
20150325190750    X    #04744    mod_eporepo    epo repository request processed, rc=500, session ID=16, session time=670ms
20150325190750    X    #04744    mod_eporepo    Current open sessions=0

Ursache

Der Remote-Agenten-Handler kann den FQDN des ePO-Servers nicht zu einer IP-Adresse auflösen.

Lösung

Beheben Sie entweder das DNS-Problem, oder fügen Sie den FQDN und die IP-Adresse des ePO-Servers in die auf dem Remote-Agenten-Handler befindliche Hosts-Datei ein (befindet sich unter C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts).

Beispiel:

host.name.com       10.10.10.3 

Haftungsausschluss

Der Inhalt dieses Artikels stammt aus dem Englischen. Bei Unterschieden zwischen dem englischen Text und seiner Übersetzung gilt der englische Text. Einige Inhalte wurden mit maschineller Übersetzung erstellt, die von Microsoft durchgeführt wurde.

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