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유효한 리포지토리를 찾을 수 없습니다.(클라이언트가 원격 에이전트 처리기를 통해 업데이트를 받지 못함)
기술 문서 ID:   KB84558
마지막으로 수정한 날짜:  2018-07-10
등급:


환경

McAfee ePolicy Orchestrator(ePO) 5.x, 4.x

문제

클라이언트가 원격 에이전트 처리기를 통해 업데이트를 받지 못하며 다음 오류가 표시됩니다.
 
유효한 리포지토리를 찾을 수 없습니다.
 
클라이언트가 원격 에이전트 처리기에 연결할 수 있고 필요한 포트가 열려 있지만 원격 에이전트 처리기가 ePO 서버에서 패키지를 가져와 클라이언트 시스템과 업데이트를 공유할 수 없습니다.

원격 에이전트 처리기의 server.log에 다음 오류가 기록됩니다.
 
20150325190749    X    #02716    CmnLib      Queue 0x546d7078 Calling WQItem callback function...
20150325190749    X    #02716    mod_eporepo    Downloading file https://host.name.com:443/Software/replica.log from source master repository
20150325190749    X    #02716    mod_eporepo    Successfully disabled CA trust options.
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Failed to send http request.  System error=12007
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    System error 12007 means unable to resolve target address for host.name.com, adjust machine DNS configuration as necessary to resolve this issue
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Error connecting to https://host.name.com:443/Software/replica.log
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Failed to download content for https://host.name.com:443/Software/replica.log, system error 2
20150325190750    X    #04744    mod_eporepo    Repository cache miss for C:\Program Files (x86)\McAfee\Agent Handler\DB\RepoCache\catalog.z
20150325190750    X    #02716    CmnLib      Queue 0x546d7078 Get work queue item daf7e0, cookie=546d7048, Param1=de72de8, Param2=0, QueueLength=0
20150325190750    X    #02716    CmnLib      Queue 0x546d7078 Calling WQItem callback function...
20150325190750    X    #02716    mod_eporepo    Downloading file https://host.name.com:443/Software/catalog.z from source master repository
20150325190750    X    #02716    mod_eporepo    Successfully disabled CA trust options.
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Failed to send http request.  System error=12007
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    System error 12007 means unable to resolve target address for host.name.com, adjust machine DNS configuration as necessary to resolve this issue
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Error connecting to https://host.name.com:443/Software/catalog.z
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Failed to download content for https://host.name.com:443/Software/catalog.z, system error 2
20150325190750    X    #04744    mod_eporepo    epo repository request processed, rc=500, session ID=16, session time=670ms
20150325190750    X    #04744    mod_eporepo    Current open sessions=0

원인

원격 에이전트 처리기가 ePO 서버의 FQDN을 IP 주소로 확인할 수 없습니다.

해결책

DNS 문제를 해결하거나 ePO 서버의 FQDN 및 IP 주소를 원격 에이전트 처리기의 hosts 파일(C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts에 있음)에 추가하십시오.

예:

host.name.com       10.10.10.3 

고지 사항

이 문서의 원본은 영어로 작성되었습니다. 영어 내용과 번역 간에 차이가 있으면 영어 내용이 항상 가장 정확합니다. 이 내용 중 일부는 Microsoft 에서 번역한 기계 번역을 사용하여 제공됩니다.

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