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找不到有效的存放庫 (用戶端無法透過遠端代理程式處理常式取得更新)
技術文章 ID:   KB84558
上次修改:  2018/7/10
已評分:


環境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x、4.x

問題

用戶端無法透過遠端代理程式處理常式取得更新,且顯示下列錯誤:
 
找不到有效的存放庫
 
用戶端可與遠端代理程式處理常式聯繫,且已開啟必要連接埠;不過,遠端代理程式處理常式無法從 ePO 伺服器取得套件,以與用戶端系統共用更新。

遠端代理程式處理常式上的 server.log 記錄下列錯誤:
 
20150325190749    X    #02716    CmnLib      Queue 0x546d7078 Calling WQItem callback function...
20150325190749    X    #02716    mod_eporepo    Downloading file https://host.name.com:443/Software/replica.log from source master repository
20150325190749    X    #02716    mod_eporepo    Successfully disabled CA trust options.
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Failed to send http request.  System error=12007
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    System error 12007 means unable to resolve target address for host.name.com, adjust machine DNS configuration as necessary to resolve this issue
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Error connecting to https://host.name.com:443/Software/replica.log
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Failed to download content for https://host.name.com:443/Software/replica.log, system error 2
20150325190750    X    #04744    mod_eporepo    Repository cache miss for C:\Program Files (x86)\McAfee\Agent Handler\DB\RepoCache\catalog.z
20150325190750    X    #02716    CmnLib      Queue 0x546d7078 Get work queue item daf7e0, cookie=546d7048, Param1=de72de8, Param2=0, QueueLength=0
20150325190750    X    #02716    CmnLib      Queue 0x546d7078 Calling WQItem callback function...
20150325190750    X    #02716    mod_eporepo    Downloading file https://host.name.com:443/Software/catalog.z from source master repository
20150325190750    X    #02716    mod_eporepo    Successfully disabled CA trust options.
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Failed to send http request.  System error=12007
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    System error 12007 means unable to resolve target address for host.name.com, adjust machine DNS configuration as necessary to resolve this issue
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Error connecting to https://host.name.com:443/Software/catalog.z
20150325190750    E    #02716    mod_eporepo    Failed to download content for https://host.name.com:443/Software/catalog.z, system error 2
20150325190750    X    #04744    mod_eporepo    epo repository request processed, rc=500, session ID=16, session time=670ms
20150325190750    X    #04744    mod_eporepo    Current open sessions=0

原因

這個遠端代理程式處理常式無法將 ePO 伺服器的 FQDN (完整網域名稱) 解析至 IP 位址。

解決方案

解決 DNS 問題,或是將 ePO 伺服器的 FQDN (完整網域名稱) 和 IP 位址,新增至遠端代理程式處理常式上的主機檔案 (位於 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts)。

範例:

host.name.com       10.10.10.3 

免責聲明

本文內容源於英文。如果英文內容和翻譯有差異,請一律以英文內容為準。其中部分內容是使用 Microsoft 機器翻譯技術翻譯的。

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