I prodotti McAfee Enterprise determinano in modo proattivo la reputazione dei siti Web e di altri contenuti Internet utilizzando una tecnologia denominata Global Threat Intelligence (GTI). GTI consente a McAfee prodotti Enterprise di bloccare l'accesso a siti e risorse che non dispongono di una buona reputazione. L'accesso ai siti Web che contengono malware dannosi è un esempio di questo blocco.
Questo articolo spiega come contestare la validità di un indirizzo IP o inviare falsi positivi generati da GTI che sono identificati da ESM.
Per gli invii GTI, attenersi alla seguente procedura:
Nota Non è necessario chiamare Assistenza tecnica; il processo è automatizzato sul sito Web di ServicePortal.
- Accedere a ServicePortal.
- Fare clic su Richieste di assistenza, quindi fare clic su Invia un esempio.
- Assicurarsi che sia stato immesso un codice di autorizzazione valido e che il dettagli di contatto nella parte superiore sono corrette.
- In Dettagli invio, selezionare Altri.
- Per Tipo di problema, selezionare Falso sospetto. È possibile lasciare il Motore di scansione e Versione DAT campi vuoti.
- Digitare un Descrizione e un riepilogo dettagliato del problema (inclusi gli indirizzi IP).
- Se si dispone di registri o campioni da inviare, fare clic su Scegli file Nel Campioni sezione.
- Individuare il file e caricarlo.
