| Número de referencia |
Artículo relacionado |
Encontrado en la versión de EIA |
Solucionado en la versión de EIA |
Descripción del problema |
| TSNS-7799 |
KB84500 |
3.x |
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Problema: eiaRaptorClient. exe ha dejado de responder (se bloquea) en algunas versiones de Microsoft Windows.
Solución Utilice una versión compatible de Windows. Ve KB84500. |
| 1215833 |
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2.6.2 |
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Problema: El Dynamic Endpoint no es compatible con EIA 2.6.2 y posteriores. |
1070448
1072352
1074314 |
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2.5.0 |
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Problema: existen los siguientes problemas con navegadores y versiones de ePO:
- Si utiliza Internet Explorer 8.0 y Google Chrome 17 o posterior para ePO 4.6, no puede ver las directivas de EIM.
- Si utiliza Internet Explorer 8.0.7600 para ePO 5.1.x, no puede ver las directivas de EIM.
- Si utiliza Internet Explorer 8.0 y agregar un ejecutable con parámetros no válidos, no se muestra un mensaje de error emergente.
Solución provisional: soporte técnico recomienda que se utilice la última versión de Firefox. |
| 1066155 |
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2.5.0 |
2.6.0 |
Problema: El servicio EIA no se ha podido iniciar con el siguiente error:
Call returned 231(ERROR_PIPE_BUSY)
Solución alternativa: Inicie el servicio EIA manualmente si el servicio no se está ejecutando. Vete a C:\Program Files\Common Files\McAfee\Endpoint Intelligence Agent\x64 y ejecute el comando mmsinfo.exe –start eiaservice.
Solución: Este problema se ha resuelto en EIA 2.6.0. |
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2.4.0 |
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Problema: Lo EIAService proceso o mfe-epocom el servicio no se está ejecutando.
Solución alternativa: Vaya a \\ y ejecute mmsinfo.exe -start eiaservice para iniciar el servicio EIA manualmente. A continuación, haga clic en Inicio, Servicios y seleccione EIA-ePO Communicator y haga clic en Iniciar el servicio. En un entorno de EIA-MVT, desde ePO, ejecute McAfee Virtual Technician (MVT) para iniciar el proceso. |
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2.4.0 |
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Problema: La instalación de EIA está dañada o la EIAService proceso y mfe-epocom el servicio no está presente.
Solución provisional: desde el sitio de descargas de productos http://www.mcafee.com/es/downloads/downloads.aspx, vaya a Herramientas de seguridad gratuitas y descargue la herramienta McAfee Virtual Technician. Ejecute la herramienta MVT para desinstalar EIA y limpiar las carpetas. A continuación, vuelva a instalar EIA. |
| 1014537 |
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2.4.0 |
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Problema: Al ampliar desde EIM 2.3 a EIM 2.4 o posterior, el valor de clave compartida que forma parte de la configuración del servidor no se conserva y se establece en el valor predeterminado.
Solución provisional: después de ampliar, inicie sesión en la consola de ePO, vaya a Configuración, Configuración del servidor, Configuración de Endpoint Intelligence y establezca la clave compartida. |
| 1006581 |
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2.3.0 |
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Problema: Después de instalar EIA, aparece el siguiente mensaje emergente al iniciar Microsoft Internet Explorer o Microsoft Outlook:
La función que está intentando utilizar está en un recurso de red que no está disponible.
Haga clic en Aceptar para volver a intentarlo o introduzca una ruta alternativa para una carpeta que contenga el paquete de instalación ' Endpoint Intelligence Agent. msi ' en el cuadro siguiente.
Solución alternativa: Desinstale EIA y vuelva a instalar la versión más reciente, por ejemplo, 2.5. |
| 980700 |
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2.3.0 |
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Problema: La versión de compilación de EIA es incorrecta en la McAfee Agent Preocupa cuadro de diálogo tras la ampliación a EIA 2.3.x o posterior.
Solución alternativa: Vea los detalles de la versión en la clave de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\MNIAGENT2000\version. |
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2.3.0 |
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Problema: Lo Inteligencia de endpoints el panel no se procesa tras duplicar una consulta en la Inteligencia de endpoints Grupo.
Solución provisional: elimine la consulta duplicada que se creó desde una consulta en el grupo Endpoint Intelligence y vuelva a instalar la extensión de ePO Endpoint Intelligence. |
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2.3.0 |
2.5.0 |
Problema: Si mantiene abierta la interfaz de usuario de EIA durante una ampliación desde EIA 2.0.0 a EIA 2.3.x/2.4.x, el icono de McTray se elimina de la bandeja.
Solución alternativa: Cierre la ventana de la interfaz de usuario de EIA durante la ampliación.
Solución: Este problema se ha resuelto en EIA 2.5.0. |
