| Número de referência |
Artigo relacionado |
Encontrado na versão do EIA |
Resolvido na versão do EIA |
Descrição do problema |
| TSNS-7799 |
KB84500 |
3.x |
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Emiti o eiaRaptorClient. exe parou de responder (trava) em algumas versões do Microsoft Windows.
Solução Use uma versão compatível do Windows. Exibidas KB84500. |
| 1215833 |
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2.6.2 |
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Emiti O Dynamic Endpoint não é compatível com EIA 2.6.2 e versões posteriores. |
1070448
1072352
1074314 |
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2.5.0 |
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Problema: os problemas a seguir existem em navegadores e versões do ePO:
- Se você usar o Internet Explorer 8.0 e Google Chrome 17 ou posterior para o ePO 4.6, não é possível exibir políticas de EIM.
- Se você usar o Internet Explorer 8.0.7600 para ePO 5.1.x, não é possível exibir políticas de EIM.
- Se você usar o Internet Explorer 8.0 e adicionar um executável com parâmetros inválidos, uma mensagem de erro de pop-up não é exibida.
Solução alternativa: o suporte técnico recomenda que você use a versão mais recente do Firefox. |
| 1066155 |
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2.5.0 |
2.6.0 |
Emiti Falha ao iniciar o serviço EIA com o seguinte erro:
Call returned 231(ERROR_PIPE_BUSY)
Solução alternativa: Inicie o serviço EIA manualmente se o serviço não estiver em execução. Ir para C:\Program Files\Common Files\McAfee\Endpoint Intelligence Agent\x64 e execute o comando mmsinfo.exe –start eiaservice.
Resolução: Esse problema foi resolvido no EIA 2.6.0. |
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2.4.0 |
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Emiti O EIAService processo ou mfe-epocom o serviço não está em execução.
Solução alternativa: Ir para \\ e executar mmsinfo.exe -start eiaservice para iniciar o serviço EIA manualmente. Em seguida, clique em Iniciar, Serviços, selecioneComunicador EIA-ePO e clique em Iniciar o serviço. Em um ambiente EIA-MVT, do ePO, execute a McAfee Virtual Technician (MVT) para iniciar o processo. |
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2.4.0 |
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Emiti A instalação do EIA está corrompida ou o EIAService processo e mfe-epocom o serviço está ausente.
Solução alternativa: do site de downloads de produtos http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx, vá para Ferramentas de segurança gratuitas e faça o download da ferramenta McAfee Virtual Technician. Execute a ferramenta MVT para desinstalar EIA e limpar as pastas. Em seguida, reinstale o EIA. |
| 1014537 |
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2.4.0 |
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Emiti Quando você upgrade de EIM 2.3 a EIM 2.4 ou posterior, o valor da chave compartilhada que faz parte das configurações do servidor não é mantido e é definido com o valor padrão.
Solução alternativa: após fazer o upgrade, entre no console do ePO, navegue até Configuração, Configurações do servidor, Configurações do Endpoint Intelligence e defina a chave compartilhada. |
| 1006581 |
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2.3.0 |
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Emiti Após a instalação do EIA, a seguinte mensagem de pop-up é exibida quando você inicia o Microsoft Internet Explorer ou o Microsoft Outlook:
O recurso que você está tentando usar está em um recurso de rede que não está disponível.
Clique em OK para tentar novamente ou digite um caminho alternativo para uma pasta que contenha o pacote de instalação ' Endpoint Intelligence Agent. msi ' na caixa abaixo.
Solução alternativa: Desinstale o EIA e reinstale a versão mais recente, por exemplo, 2.5. |
| 980700 |
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2.3.0 |
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Emiti A versão da compilação EIA está incorreta na McAfee Agent Conhecer caixa de diálogo após o upgrade para o EIA 2.3.x ou versões posteriores.
Solução alternativa: Exiba os detalhes da versão na chave de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\MNIAGENT2000\version. |
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2.3.0 |
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Emiti O Endpoint Intelligence ocorre uma falha na renderização do dashboard após a duplicação de uma consulta no Endpoint Intelligence Group.
Solução alternativa: exclua a consulta duplicada que foi criada a partir de uma consulta no grupo do Endpoint Intelligence e reinstale a extensão do ePO do Endpoint Intelligence. |
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2.3.0 |
2.5.0 |
Emiti Se você mantiver a interface do usuário EIA aberta durante um upgrade a partir de um EIA 2.0.0 para EIA 2.3.x/2.4.x, o ícone do McTray será removido da bandeja.
Solução alternativa: Feche a janela da interface de usuário do EIA durante a upgrade.
Resolução: Esse problema foi resolvido no EIA 2.5.0. |
