Dieser Artikel enthält wichtige Informationen zu mittelschweren bis schwerwiegenden bekannten Problemen in dieser Produktversion. Wenn nach der Veröffentlichung neue Probleme bekannt werden oder weitere Informationen verfügbar werden, wird der Artikel entsprechend aktualisiert. Die Versionshinweise finden Sie unter:
Problemlösungen in Updates und Hauptversionen sind kumulativ. Sie sollten daher immer die aktuelle Version installieren. Die aktuelle Version Ihres Produkts finden Sie auf der Produkt-Download-Website unter http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx.
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Referenznummer
Themenbezogener Artikel
Gefunden in EIA-Version
Behoben in EIA-Version
Problembeschreibung
1070448
1072352
1074314
2.5.0
Problem: Die folgenden Probleme mit Browsern und ePO-Versionen sind vorhanden:
Bei Verwendung von Internet Explorer (IE) 8.0 und Google Chrome 17 oder höher für ePO 4.6 können EIM-Richtlinien nicht angezeigt werden.
Bei Verwendung von Internet Explorer 8.0.7600 für ePO 5.1.x können EIM-Richtlinien nicht angezeigt werden.
Wenn Sie Internet Explorer 8.0 verwenden und eine ausführbare Datei mit ungültigen Parametern hinzuzufügen, wird keine Pop-Up-Fehlermeldung angezeigt.
Problemumgehung: Der technische Support empfiehlt die Verwendung der neuesten Firefox-Version.
1066155
2.5.0
2.6.0
Problem: Das Starten des EIA-Dienstes ist mit dem folgenden Fehler fehlgeschlagen:
Call returned 231(ERROR_PIPE_BUSY)
Problemumgehung: Starten Sie den EIA-Dienst manuell, wenn er nicht ausgeführt wird. Wechseln Sie zu C:\Programme\Common Files\McAfee\Endpoint Intelligence Agent\x64, und führen Sie den Befehl mmsinfo.exe –start eiaservice aus.
Lösung: Dieses Problem wurde in EIA 2.6.0 behoben.
2.4.0
Problem: Der EIAService-Prozess oder der mfe-epocom-Dienst wird nicht ausgeführt.
Problemumgehung: Wechseln Sie zu \\, und führen Sie mmsinfo.exe -start eiaservice aus, um den EIA-Dienst manuell zu starten. Klicken Sie dann auf Start, Dienste, wählen Sie EIA-ePO Communicator aus, und klicken Sie auf Dienst starten.
1014537
2.4.0
Problem: Bei einem Upgrade von EIM 2.3 auf EIM 2.4 oder höher wird der Wert des freigegebenen Schlüssels, der Teil der Server-Einstellungen ist, nicht beibehalten und auf den Standardwert festgelegt.
Problemumgehung: Melden Sie sich nach dem Upgrade bei der ePO-Konsole an, navigieren Sie zu Konfiguration, Server-EinstellungenEndpoint Intelligence-Einstellungen, und legen Sie den freigegebenen Schlüssel fest.
1006581
2.3.0
Problem: Nach der Installation von EIA wird die folgende Pop-Up-Meldung angezeigt, wenn Sie Microsoft Internet Explorer oder Microsoft Outlook starten:
Die Funktion, die Sie verwenden möchten, befindet sich auf einer Netzwerkressource, die nicht zur Verfügung steht.
Klicken Sie auf 'OK', um den Vorgang zu wiederholen. Oder geben Sie in das unten stehende Feld den Pfad zu einem anderen Ordner ein, der das Installationspaket 'Endpoint Intelligence Agent.msi' enthält.
Problemumgehung: Deinstallieren Sie EIA, und installieren Sie die neueste Version, z. B. 2.5.
980700
2.3.0
Problem: Die EIA-Build-Version ist nach einem Upgrade auf EIA 2.3.x oder höher im McAfee Agent-Dialogfeld Info falsch.
Problemumgehung: Zeigen Sie die Versionsdetails im Registrierungsschlüssel an: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\MNIAGENT2000\version.
2.3.0
Problem: Das Endpoint Intelligence-Dashboard wird nach dem Duplizieren einer Abfrage in der Gruppe Endpoint Intelligence nicht dargestellt.
Problemumgehung: Löschen Sie die duplizierte Abfrage, die aus einer Abfrage in der Endpoint Intelligence-Gruppe erstellt wurde, und installieren Sie die Endpoint Intelligence-ePO-Erweiterung erneut.
2.3.0
2.5.0
Problem: Wenn die EIA-GUI während eines Upgrades von EIA 2.0.0 auf EIA 2.3.x/2.4.x geöffnet bleibt, wird das McTray-Symbol aus der Taskleiste entfernt.
Problemumgehung: Schließen Sie das EIA-GUI-Fenster während des Upgrades.
Lösung: Dieses Problem wurde in EIA 2.5.0 behoben.
Haftungsausschluss
Der Inhalt dieses Artikels stammt aus dem Englischen. Bei Unterschieden zwischen dem englischen Text und seiner Übersetzung gilt der englische Text. Einige Inhalte wurden mit maschineller Übersetzung erstellt, die von Microsoft durchgeführt wurde.
