ePO 4.6에 대해 Internet Explorer(IE) 8.0 및 Google Chrome 17 이상을 사용하면 EIM 정책을 볼 수 없습니다.
ePO 5.1.x에 대해 IE 8.0.7600을 사용하면 EIM 정책을 볼 수 없습니다.
IE 8.0을 사용하고 잘못된 매개 변수로 실행 파일을 추가하면 팝업 오류 메시지가 표시되지 않습니다.
해결 방법: 기술 지원에서는 최신 Firefox 버전을 사용할 것을 권장합니다.
1066155
2.5.0
2.6.0
문제: EIA 서비스가 다음 오류로 인해 시작하지 못했습니다.
Call returned 231(ERROR_PIPE_BUSY)
해결 방법: 서비스가 실행 중이 아닌 경우 수동으로 EIA 서비스를 시작합니다. C:\Program Files\Common Files\McAfee\Endpoint Intelligence Agent\x64로 이동하고 mmsinfo.exe –start eiaservice 명령을 실행합니다.
. 해결: 이 문제는 EIA 2.6.0에서 해결되었습니다.
2.4.0
문제:EIAService 프로세스 또는 mfe-epocom 서비스가 실행되고 있지 않습니다.
해결 방법: \\로 이동하고 mmsinfo.exe -start eiaservice를 실행하여 EIA 서비스를 수동으로 시작합니다. 그런 다음 시작, 서비스를 클릭하고, EIA-ePO Communicator를 선택한 다음 서비스 시작을 클릭합니다.
1014537
2.4.0
문제: EIM 2.3에서 EIM 2.4 이상으로 업그레이드할 때 서버 설정의 일부인 공유 키 값이 유지되지 않고 기본값으로 설정됩니다.
해결 방법: 업그레이드한 후 ePO 콘솔에 로그온하고 구성, 서버 설정, Endpoint Intelligence 설정으로 이동하고 공유 키를 설정합니다.
1006581
2.3.0
문제: EIA를 설치한 후 Microsoft Internet Explorer 또는 Microsoft Outlook을 시작할 때 다음과 같은 팝업 메시지가 표시됩니다.
사용하려는 기능이 현재 연결되어 있지 않은 네트워크 리소스에 있습니다.
확인을 클릭하여 다시 시도하거나 아래 상자에 설치 패키지 'Endpoint Intelligence Agent.msi'가 들어 있는 폴더의 대체 경로를 입력합니다.
해결 방법: EIA를 제거하고 최신 버전(예: 2.5)을 다시 설치합니다.
980700
2.3.0
문제: EIA 2.3.x 이상으로 업그레이드한 후 McAfee Agent 정보 대화 상자에서 EIA 빌드 버전이 잘못되었습니다.
해결 방법: 다음 레지스트리 키에서 버전 상세 정보를 봅니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\MNIAGENT2000\version.
