Hyper-V-VMs mit Pass-Through-Datenträgern können nach der Installation von VirusScan Enterprise 8.8 Patch 5 nicht mehr gestartet werden

Technische Artikel ID: KB84987
Zuletzt geändert am: 14.09.2015

Umgebung

McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8 Patch 5

Microsoft Hyper-V

Problem

VM-Systeme, die die Hyper-V-Plattform mit Pass-Through-Datenträgern verwenden, können nach der Installation von VSE 8.8 Patch 5 nicht mehr gestartet werden.

Systemänderung

VSE 8.8 Patch 5 wurde installiert.

Ursache

Intel Security untersucht derzeit die Ursache.

Lösung

Dieses Problem wurde in VSE 8.8 Patch 6 behoben.

HINWEIS: Patch 6 ist zurzeit als verwaltete Version verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Support Account Manager, um sich den Patch zu beschaffen und am Programm für verwaltete Versionen teilzunehmen.

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Behelfslösung 1

So deaktivieren Sie den Treiber mfedisk.sys in der Registrierung:

ACHTUNG: Dieser Artikel enthält Informationen zum Öffnen oder Ändern der Registrierung.

Die folgenden Informationen richten sich an Systemadministratoren. Änderungen an der Registrierung können nicht rückgängig gemacht werden und können einen Systemfehler hervorrufen, wenn sie nicht ordnungsgemäß vorgenommen werden.
Bevor Sie diesen Vorgang fortsetzen, sollten Sie unbedingt die Registrierung sichern. Außerdem sollten Sie mit dem Wiederherstellungsprozess vertraut sein. Weitere Informationen finden Sie unter http://support.microsoft.com/kb/256986.
Führen Sie keine REG-Datei aus, deren Import aus der Registrierung nicht bestätigt ist.

Sichern Sie die Registrierung.
Navigieren Sie zum folgenden Schlüssel, und modifizieren Sie den Wert UpperFilters, indem Sie NUR mfedisk aus der Zeichenfolge entfernen:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Starten Sie das System neu.

Behelfslösung 2

Setzen Sie das System auf VSE 8.8 Patch 4 zurück (nicht empfohlen):

Deinstallieren Sie VSE 8.8 Patch 5 über die Microsoft Windows-Systemsteuerung.
Starten Sie das System neu.
Installieren Sie VSE 8.8 Patch 4.

Software, Upgrades, Wartungsversionen und Dokumentation für McAfee-Produkte können auf der Produkt-Download-Site unter http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx heruntergeladen werden.

HINWEIS: Für den Zugriff benötigen Sie eine gültige Grant-Nummer. In KB56057 finden Sie zusätzliche Informationen zur Produkt-Download-Website und zu alternativen Download-Adressen für bestimmte Produkte.

Haftungsausschluss

Der Inhalt dieses Artikels stammt aus dem Englischen. Bei Unterschieden zwischen dem englischen Text und seiner Übersetzung gilt der englische Text. Einige Inhalte wurden mit maschineller Übersetzung erstellt, die von Microsoft durchgeführt wurde.

Betroffene Produkte

Known Issue/Product Defect
VirusScan Enterprise 8.8 (EOL)

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