有关在运行按需扫描时的 McShield.exe 和高 CPU 使用率的常见问题解答
技术文章 ID:
KB85299
上次修改时间: 2015/11/25
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有关在运行按需扫描时的 McShield.exe 和高 CPU 使用率的常见问题解答
技术文章 ID:
KB85299
上次修改时间: 2015/11/25 环境McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8 补丁 5
所有支持的 Microsoft Windows 操作系统 摘要从 VSE 8.8 补丁 4 升级到补丁 5 的客户可能会报告在运行按需扫描 (ODS) 时 CPU 使用率偏高的问题。这并不一定是功能错误的信号。
为何补丁 4 中未发生 CPU 使用率偏高的问题? 很可能是因为补丁 4 中包含一个已知问题,即它在 ODS 期间只使用一个扫描线程。此问题在补丁 5 中已被解决,但导致在 ODS 期间 CPU 使用率偏高。 对于此特殊行为,补丁 5 该作何更改? 工程部门解决了补丁 4 中的线程计数问题,现在使用多个线程来快速完成扫描。此解决方案在《VSE 8.8 patch 5 Release Notes》(VSE 8.8 补丁 5 发行说明,PD25913)中有所描述。 有没有一些保护措施来避免 CPU 使用率超出进程的特定百分比? 没有。此功能目前尚不存在。 如果您需要对产品功能进行更改,请提交新的产品想法,网址为:
https://community.mcafee.com/t5/Enterprise-Product-Ideas/idb-p/business-ideas 创意论坛仅供 McAfee 商务和企业客户访问。 单击登录并输入您的 McAfee ServicePortal (https://support.mcafee.com) 用户 ID 和密码。 如果您还没有 McAfee ServicePortal 或 McAfee Community 帐户,请单击注册以在任一网站上注册新帐户。 有关产品创意的更多信息,请参阅 KB60021。 注意:创意论坛取代了先前的产品增强请求系统。 Intel Security 是否建议我保留补丁 4 来避免此问题? 不建议。虽然补丁 5 ODS 确实使用较高的 CPU,但扫描完成得也会更快。如果您的环境允许,Intel Security 建议还是升级到补丁 5,因为补丁 5 还包含有用的安全更新。 为何当 VSE 设置为使用低资源使用率时,ODS 的 CPU 使用率却达到 95%? 这与 Windows Set Priority 控件 API 的工作原理相关,因为 VSE 会为系统资源使用率使用该 API,然后让操作系统决定资源使用率并分配功能。您可以在知识库文章 KB55145 中了解更多详细信息。 如果性能选项卡上的设置未能改变此行为,为何还提供该选项? 在性能选项卡上将系统使用率设为低会提高其他运行中应用程序的性能。“低”设置适用于具有高最终用户活动的系统。相反,将系统使用率设置为中,则扫描完成的速度会加快。“中”设置适用于具有大量小型最终用户活动的系统。您可以在《VirusScan Enterprise 8.8 Best Practices Guide》(VirusScan Enterprise 8.8 最佳做法手册,PD22940)的“Configuring Performance Improvements”(配置性能提升)一节中了解更多相关信息。 您还可以根据需要对 ODS 设置进行如下调整以提升性能:
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