Los eventos de amenazas de VirusScan no se analizan en la base de datos de ePO con VirusScan Enterprise Reports Extension 1.2.0.263

Artículos técnicos ID: KB85551
Última modificación: 11/06/2019

Entorno

McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO)

Problema

Los eventos de amenazas que genera VSE se dirigen a la carpeta Events\DEBUG y no se escriben en la base de datos de ePO.

En el registro del analizador de eventos aparecen mensajes como los siguientes:

20150828105606 I    #02380     PLUGNMGR   Downloading: C:\PROGRA~2\MCAFEE\EPOLIC~1\DB\PLUGIN\VIRUSCANREPORTS\VSCORBLL.332964.DLL
20150828105606 I    #02380     PLUGNMGR   Loading: C:\PROGRA~2\MCAFEE\EPOLIC~1\DB\PLUGIN\VIRUSCANREPORTS\VSCORBLL.332964.DLL
20150828105606 I    #02380     PLUGNMGR   Loaded: C:\PROGRA~2\MCAFEE\EPOLIC~1\DB\PLUGIN\VIRUSCANREPORTS\VSCORBLL.332964.DLL
20150828105606 E    #02380     VseBll    DAL->ExecQuery failed. hr=80040e10
20150828105606 E    #02380     EVNTPRSR   server_ProcessXMLFile: COM Error 0x80004005
20150828105606 E    #02380     VseBll    DAL->ExecQuery failed. hr=80040e10
20150828105606 E    #02380     EVNTPRSR   server_ProcessXMLFile: COM Error 0x80004005
20150828105606 E    #02380     VseBll    DAL->ExecQuery failed. hr=80040e10
20150828105606 E    #02380     EVNTPRSR   server_ProcessXMLFile: COM Error 0x80004005
20150828105606 E    #02380     EVNTPRSR   server_ProcessXMLFile: Failed to process file C:\PROGRA~2\McAfee\EPOLIC~1\DB\Events\8e557ba0-4aeb-4dba-b0d7-23a5aab79f10-2015082810573194762700000B2A8.txml

Cambio de sistema

Se ha ampliado VirusScan Enterprise Reports Extension a la versión 1.2.0.263.

Solución

Este problema se ha solucionado en la extensión Reporting Extension actualizada, compilación 264 (o posterior), VIRUSCANREPORTS120(264).zip.

La documentación, las versiones de mantenimiento, las actualizaciones y el software del producto de McAfee están disponibles en el sitio web de descargas de productos en: http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx.

NOTA: Necesitará un número de concesión válido para acceder. El artículo KB56057 proporciona información adicional sobre el sitio web de descargas de productos y sobre ubicaciones alternativas para determinados productos.

Existen actualizaciones disponibles si inicia sesión en ServicePortal en: https://support.mcafee.com/downloads.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

Productos implicados

Known Issue/Product Defect
VirusScan Enterprise 8.8

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