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L'analisi degli eventi di minaccia VirusScan non viene eseguita nel database ePO con l'estensione 1.2.0.263 di VirusScan Enterprise Reports
Articoli tecnici ID:   KB85551
Ultima modifica:  11/06/2019
Con punteggio:


Ambiente

McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO)

Problema

Gli eventi di minaccia generati da VSE vengono spostati nella cartella Events\DEBUG e non sono scritti nel database ePO.

Nel registro del parser di eventi sono presenti errori simili ai seguenti:

20150828105606  I    #02380     PLUGNMGR   Downloading: C:\PROGRA~2\MCAFEE\EPOLIC~1\DB\PLUGIN\VIRUSCANREPORTS\VSCORBLL.332964.DLL
20150828105606  I    #02380     PLUGNMGR   Loading: C:\PROGRA~2\MCAFEE\EPOLIC~1\DB\PLUGIN\VIRUSCANREPORTS\VSCORBLL.332964.DLL
20150828105606  I    #02380     PLUGNMGR   Loaded: C:\PROGRA~2\MCAFEE\EPOLIC~1\DB\PLUGIN\VIRUSCANREPORTS\VSCORBLL.332964.DLL
20150828105606  E    #02380     VseBll     DAL->ExecQuery failed. hr=80040e10
20150828105606  E    #02380     EVNTPRSR   server_ProcessXMLFile: COM Error 0x80004005
20150828105606  E    #02380     VseBll     DAL->ExecQuery failed. hr=80040e10
20150828105606  E    #02380     EVNTPRSR   server_ProcessXMLFile: COM Error 0x80004005
20150828105606  E    #02380     VseBll     DAL->ExecQuery failed. hr=80040e10
20150828105606  E    #02380     EVNTPRSR   server_ProcessXMLFile: COM Error 0x80004005
20150828105606  E    #02380     EVNTPRSR   server_ProcessXMLFile: Failed to process file C:\PROGRA~2\McAfee\EPOLIC~1\DB\Events\8e557ba0-4aeb-4dba-b0d7-23a5aab79f10-2015082810573194762700000B2A8.txml

Modifica di sistema

Estensione di VirusScan Enterprise Reports aggiornata alla versione 1.2.0.263.

Soluzione

Questo problema è stato risolto nell'estensione di segnalazione aggiornata, build 264 (o successiva), VIRUSCANREPORTS120(264).zip.

Il software, gli upgrade, le versioni di manutenzione e la documentazione del prodotto McAfee sono disponibili nel sito di download dei prodotti all'indirizzo: http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx.

NOTA: per accedere è necessario disporre di un codice di autorizzazione valido. Nell'articolo KB56057 vengono fornite ulteriori informazioni sul sito di download dei prodotti, nonché posizioni alternative da cui scaricare alcuni prodotti.

Gli aggiornamenti sono disponibili accedendo al ServicePortal all'indirizzo: https://support.mcafee.com/downloads.

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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