Se produce el error de BugCheck 135 en algunos sistemas Windows con VirusScan 8.8 y CPU de Intel

Artículos técnicos ID: KB85682
Última modificación: 10/12/2020

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McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8 Parche 4 (mfehidk. sys 15.1.0.656)

Microsoft Windows 10 (todas las actualizaciones)
Microsoft Windows 8 8.1
Microsoft Windows Server 2012 y 2012 R2
Microsoft Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1

Various Intel CPUs (for example, Intel(R) Core(TM) i5-5300U CPU @ 2.30 GHz, 2295 MHz, 2 Core(s), 4 Logical Processor(s)

Resumen

La comprobación de errores 135 puede producirse con ciertas combinaciones de CPU y Microsoft Windows de Intel.

Ejemplo del error de BugCheck:

0: kd> !analyze -v

REGISTRY_FILTER_DRIVER_EXCEPTION (135)
Esta comprobación de errores se debe a una excepción no controlada en un controlador de filtrado de registro.
Esta comprobación de errores indica que un controlador de filtrado de registro no ha identificado una excepción dentro de
su rutina de notificación. Se puede identificar el controlador mediante el tercer parámetro.

Argumentos
Arg1: c0000005, ExceptionCode
Arg2: bcc3c120, dirección del registro de contexto para la excepción que provocó el BugCheck
Arg3:86719410, dirección de la rutina de devolución de llamada del controlador
Arg4:89346d88, interno

Argument 3 points to an address belonging to the address space of mfehidk. sys (a VSE driver).

Ejemplo de la mfehidk.sys espacio de direcciones:

0: KD > LM
866fc000 867852a0 mfehidk (aplazado)

Motivo

VSE no es este problema. La causa es un problema de interoperabilidad entre el microcódigo de Intel CPU y Windows.

Solución

Intel y Microsoft han creado una solución para este problema.

Para obtener más detalles y descargar la corrección, consulte https://support.microsoft.com/en-us/kb/3064209.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

Productos implicados

VirusScan Enterprise 8.8

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