McAfee Agent 5.x サービスを手動で再起動した後、McAfee Agent Monitor アクションが使用できなくなります

技術的な記事 ID: KB85762
最終更新: 2021/06/14

環境

McAfee Agent (MA) 5.x

問題

MA 5.x サービスを手動で再起動すると、次の McAfee Agent Monitor アクションの 1 つ以上が使用できなくなります。

プロパティを収集して送信する
イベントを送信する
新しいポリシーを確認する
ポリシーの施行

上記のオプションはグレー表示になっており、無効になっています。

原因

この問題は、McAfee Agent Backwards Compatibility サービスが McAfee Agent Service サービスが開始される前に、開始された場合に発生する可能性があります。

解決策

McAfee Agent 5.x Service　を手動で開始した後は、 McAfee Agent Backwards Compatibility Service. を開始しないでください。

このサービスは「手動開始」に設定されているため、手動で開始することはできません。このサービスは McAfee Agent Service によって呼び出され、必要に応じて開始されます。

McAfee Agent Backwards Compatibility Service が 自動開始に設定されている場合は、手動開始に変更する必要があります。

このサービスを「自動開始」に設定するようにグループポリシーオブジェクト (GPO) が定義されている場合は、削除するか、サービスを「手動開始」に設定するように変更する必要があります。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

Best Practices
Known Issue/Product Defect
McAfee Agent 5.6.x

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