Soporte técnico Directiva para plataformas Windows heredadas
| Versión de MACC |
Fecha de EOL |
| 6.2 Fin de ciclo de vida (EOL) |
30 de septiembre de 2022 |
| 6.2 EOL de soporte ampliado |
31 de diciembre de 2023 |
McAfee empresa seguirá siendo compatible con
Sistemas operativos basados en Windows XP hasta el 31 de diciembre de 2023.
Esta compatibilidad se aplica a Application control, Change control, incrustado y control de integridad. Este soporte heredado incluye:
- Windows Embedded Point of Service (WEPOS)
- POSReady 2009
- Windows 2003
- Windows XP
Puede administrar los productos con las versiones más recientes de ePolicy Orchestrator (ePO) y las versiones de MA específicas para esta duración.
Microsoft ya no admite estas plataformas Windows. McAfee Enterprise proporciona Soporte técnico para Application control, Change control, incrustado y control de integridad en estas plataformas siempre que:
- El soporte es técnicamente razonable y comercial.
- No hay ninguna dependencia externa.
Por ejemplo, si un producto de McAfee Enterprise requiere Microsoft para proporcionar una corrección y Microsoft no proporciona la corrección, McAfee empresa no puede admitir el producto más.
ASPECTO Para garantizar el mejor nivel de cobertura de seguridad con los productos McAfee Enterprise, amplíe a una versión de sistema operativo Microsoft Windows compatible.
Cómo adquirir soporte para plataformas Windows heredadas
A partir del 2016 de enero, todos los clientes nuevos o de renovación deben adquirir un
compatibilidad con plataformas heredadas SKU para ejecutar los siguientes productos en las plataformas mencionadas anteriormente:
- Application and Change Control
- ePolicy Orchestrator
- McAfee Agent
McAfee empresa se reserva el derecho de cambiar los términos de su Directiva de soporte en este anuncio en cualquier momento. McAfee empresa intenta notificar cualquier cambio de material durante un período razonable, antes de que se produzcan tales cambios.
| Sistema operativo |
Control de aplicaciones y versión de Change control |
Versión de ePO 1, 2 |
| Windows XP |
Application control 6.2 |
Orchestrator 5.10.x y anteriores |
| Windows 2003 |
| 1 |
Los clientes deben utilizar la última versión de ePO compatible documentada. |
| 2 |
Orchestrator 5.10 es compatible Si se utiliza una extensión de MACC compatible. Todas las extensiones son compatibles con versiones anteriores. El cliente no importa, siempre que la extensión y el MA sean compatibles. |
Preguntas frecuentes (FAQ)
En serio ¿es compatible con los productos de McAfee Enterprise en las plataformas Windows heredadas después de alcanzar su fecha de EOL?
Sí. McAfee empresa sigue admitiendo Application control y Change control en las plataformas Windows heredadas hasta la fecha de fin de ciclo de vida indicada, siempre que:
- El soporte es técnicamente razonable y comercial.
- No hay ninguna dependencia externa.
¿Existe otra carga para admitir plataformas de Windows heredadas con Application control y Change control?
Sí. Los clientes deben adquirir un paquete de soporte de software de plataformas heredado que se basa en el número de nodos que ejecutan las plataformas heredadas.
¿Cómo obtengo soporte en Windows XP y Windows 2003 tras su fecha de fin de ciclo de vida?
Trabaje con su representante de cuentas de McAfee Enterprise para obtener soporte para plataformas heredadas.
¿Qué nivel de compatibilidad se proporciona para las plataformas Windows heredadas con Application control y Change control?
- Período de soporte estándar: McAfee Enterprise proporciona actualizaciones de software y correcciones de errores siempre que sea técnicamente y comercialmente razonable.
- Una vez que finalice el soporte estándar: McAfee Enterprise limita el soporte de software heredado para solucionar solo los problemas críticos (gravedad 1, prioridad 1).
¿Cómo sé si un producto es compatible con el soporte de plataformas heredadas?
- Vaya a la Centro de conocimiento.
- Seleccione su producto en la Productos lista en la parte izquierda de la ventana.
- Escriba el siguiente comando en el campo Buscar término:
"supported platforms":*/title
- Pulsar Hallar.
- Abra el artículo de las plataformas compatibles apropiadas.
¿Durante cuánto tiempo puedo obtener soporte de software personalizado en plataformas Windows heredadas?
Puede obtener soporte para plataformas heredadas a lo largo de la fecha de fin de ciclo de vida indicada anteriormente.
¿Con quién me puedo poner en contacto si tengo más preguntas?
Póngase en contacto con su representante de cuenta si tiene más preguntas.
