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El sistema se bloquea durante la instalación de Endpoint Security Epsetup
Artículos técnicos ID:   KB86087
Última modificación:  24/10/2018
Calificado:


Entorno

McAfee Agent (MA) 5.0
McAfee Endpoint Security Firewall  (ENS Firewall)10.x
McAfee Endpoint Security Threat Prevention (ENS Threat Prevention) 10.x
McAfee Endpoint Security Web Control (ENS Web Control)  10.x
McAfee Host Intrusion Prevention (Host IPS) 8.x
McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.x 

Problema

Tras instalar ENS, el registro de eventos contiene errores de almacenamiento del certificado 4017 CAPI2 y mensajes de verificación fallida.

Motivo

El problema de instalación puede deberse a un certificado de Microsoft en caché que ha vencido o se ha dañado. Es probable que esto haya ocasionado problemas de instalación porque AAC (junto con la protección de confianza de la validación que depende de los datos del certificado) se iniciará y no podrá verificar los certificados correctos de Microsoft y, muy probablemente, de McAfee.

Solución temporal

Soporte técnico está investigando este problema. Como medida provisional, implemente la solución indicada a continuación.

Para instalar ENS, ejecute el siguiente fixlet:
  1. Acceda al fixlet en: support.microsoft.com/en-us/kb/2328240.
  2. Haga clic en Download (Descargar) de la parte inferior de la página y ejecute el fixlet.
  3. Ejecute el siguiente comando:  certutil -urlcache * delete

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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