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Durante l'installazione di Endpoint Security (Epsetup) il sistema si blocca
Articoli tecnici ID:   KB86087
Ultima modifica:  24/10/2018
Con punteggio:


Ambiente

McAfee Agent (MA) 5.0
Firewall McAfee Endpoint Security (Firewall ENS) 10.x
Prevenzione delle minacce McAfee Endpoint Security (ENS Threat Prevention) 10.x
Controllo Web McAfee Endpoint Security (Controllo Web ENS) 10.x
McAfee Host Intrusion Prevention (Host IPS) 8.x
McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.x

Problema

Dopo l'installazione di ENS, il registro eventi contiene errori di archiviazione del certificato 4017 CAPI2 e messaggi di verifica non riuscita.

Causa

Il problema di installazione potrebbe essere causato da un certificato Microsoft memorizzato nella cache che è scaduto o si è danneggiato. Ciò è probabile che causi problemi di installazione poiché il sistema AAC (insieme al servizio Validation Trust Protection, che dipende dai dati del certificato) viene avviato e non è in grado di verificare i certificati corretti rilasciati da Microsoft e più probabilmente da McAfee.

Soluzione alternativa

L'assistenza tecnica sta esaminando questo problema. Provvisoriamente, implementare la soluzione alternativa indicata di seguito.

Per installare ENS, eseguire il seguente fixlet:
  1. Accedere al fixlet all'indirizzo: support.microsoft.com/en-us/kb/2328240.
  2. Fare clic su Scarica nella parte inferiore della pagina, quindi eseguire il fixlet.
  3. Eseguire il seguente comando: certutil -urlcache * delete

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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