Loading...

O sistema congela durante a instalação do Endpoint Security Epsetup
Artigos técnicos ID:   KB86087
Última modificação:  24/10/2018
Classificação:


Ambiente

McAfee Agent (MA) 5.0
Firewall do McAfee Endpoint Security (Firewall do ENS) 10.x
Prevenção contra ameaças do McAfee Endpoint Security (Prevenção contra ameaças do ENS) 10.x
Controle da Web do McAfee Endpoint Security (Controle da Web do ENS) 10.x
McAfee Host Intrusion Prevention (Host IPS) 8.x
McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.x 

Problema

Após a instalação do ENS, o log de eventos apresenta erros de armazenamento de certificado 4017 CAPI2 e mensagens de verificação com falha.

Causa

O problema de instalação pode ser devido a um certificado da Microsoft em cache que tenha expirado ou se tornado corrompido. Provavelmente, isso cause os problemas de instalação, pois o AAC (em conjunto com a proteção de confiança de validação que depende de dados do certificado) será iniciado e não conseguirá verificar os certificados apropriados da Microsoft e, muito provavelmente, da McAfee.

Solução alternativa

O Suporte técnico está investigando este problema. Como medida temporária, implemente a solução alternativa mostrada a seguir.

Para instalar o ENS, execute o seguinte fixlet:
  1. Acesse o fixlet em: support.microsoft.com/en-us/kb/2328240.
  2. Clique em Download na parte inferior da página e execute o fixlet.
  3. Execute o seguinte comando: certutil -urlcache * delete

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

Classificar este documento

Beta Translate with

Select a desired language below to translate this page.