安装 Endpoint Security Epsetup 时，系统冻结

技术文章 ID: KB86087
上次修改时间: 2018/10/24

环境

McAfee Agent (MA) 5.0
McAfee Endpoint Security 防火墙 (ENS 防火墙) 10.x
McAfee Endpoint Security 威胁防护（ENS 威胁防护）10.x
McAfee Endpoint Security Web 控制（ENS Web 控制）10.x

McAfee Host Intrusion Prevention (Host IPS) 8.x
McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.x

问题

安装 ENS 之后，事件日志包含 4017 CAPI2 证书存储错误和验证失败消息。

原因

安装问题可能是由于缓存的 Microsoft 证书已过期或损坏所导致。证书问题很可能会导致安装问题，因为 AAC（与验证信任保护搭配使用，视证书数据而定）将会启动但是无法验证来自 Microsoft 以及可能来自 McAfee 的正确证书。

解决方法

技术支持正在调查此问题。作为临时措施，请实施下列解决方法。

要安装 ENS，请运行下面的 fixlet：

访问 fixlet，网址为：support.microsoft.com/en-us/kb/2328240。
单击页面底部的下载，然后运行 fixlet。
运行以下命令：certutil -urlcache * delete

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本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

Endpoint Security Firewall 10.6.x
Endpoint Security Firewall 10.5.x
Endpoint Security Threat Prevention 10.6.x
Endpoint Security Threat Prevention 10.5.x
Endpoint Security Web Control 10.6.x
Endpoint Security Web Control 10.5.x
Install/Uninstall
Known Issue/Product Defect

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