Loading...

Knowledge Center

您是家庭/消费者客户？请访问家庭/消费者支持网站

EPSetup 安装期间系统冻结

技术文章 ID: KB86087
上次修改时间: 2021/04/14

环境

McAfee Endpoint Security (ENS) 10.x

问题

安装 ENS 后，事件日志包含 4107 CAPI2证书存储错误和验证失败的消息。

原因

导致此安装问题的原因可能是已Microsoft或损坏的已缓存证书。此证书会造成安装问题，因为会启动任意访问控制（AAC）和验证信任保护（取决于证书数据）。 ENS 无法从证书中验证Microsoft，很有可能是 McAfee 。

解决方案

若要在安装 ENS 之前解决该问题，请运行以下Microsoft修复：

访问以下修复程序：support.microsoft.com/en-us/kb/2328240.
点击下载在页面底部运行修复。
运行以下命令：

certutil -urlcache * delete

相关信息

有关事件 ID 4107 的其他信息，请参阅social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/3128.event-id-4107-microsoft-windows-capi2.aspx.

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

Endpoint Security Firewall 10.7.x
Endpoint Security Firewall 10.6.x
Endpoint Security Threat Prevention 10.7.x
Endpoint Security Threat Prevention 10.6.x
Endpoint Security Web Control 10.7.x
Endpoint Security Web Control 10.6.x
Install/Uninstall

语言:

此文章有以下语言版本：

German
English United States
Spanish Spain
French
Italian
Japanese
Portuguese Brasileiro
Chinese Simplified