Erro de tela azul na inicialização quando o Data Loss Prevention Endpoint é instalado em Dell modelos E7240 e E7440 do Latitude

Artigos técnicos ID: KB86506
Última modificação: 22/12/2021

Ambiente

McAfee Data Loss Prevention (DLP) Endpoint 11.x

Dell modelos latitude E7240 e E7440

Problema

No ponto de extremidade DLP, as regras e definições de dispositivo para bloquear dispositivos de armazenamento removíveis também podem bloquear unidades de estado sólido (SSD). O resultado é um erro de tela azul quando o sistema é iniciado.

Esse problema ocorre com os modelos Dell Latitude E7240 e E7440 onde a SSD é implementada.

Causa

Há um bug conhecido no driver do Intel Rapid Start (IRS) em modelos específicos do Dell quando a SSD é implementada.

Solução

Para corrigir esse problema, consulte o artigo Dell Base de conhecimentos sobre a unidade de inicialização do SSD no latitude E7240/E7440: http://www.dell.com/support/article/us/en/04/SLN293012/EN.

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

Produtos afetados

Data Loss Prevention Endpoint 11.4.x (EOL)
Known Issue/Product Defect

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