In questo articolo vengono fornite informazioni su come raccogliere i file di registro necessari per risolvere i problemi relativi a Agent Endpoint DLP sui sistemi Mac.
Eseguire lo strumento Minimum escalation requirement (MER) utilizzando l'interfaccia utente di DLP Endpoint:
- Modificare il livello di registro per eseguire il debug nella configurazione Mac OS X DLP.
- Distribuire policy all'endpoint. Verificare che policy sia stato ricevuto e venga imposto.
- Riprodurre il problema.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di McAfee Shield, quindi selezionare Informazioni, McAfee Endpoint Protection for Mac.
- Fare clic su Guida dalla barra dei menu.
- Fare clic su Esegui MERTool.
- Quando richiesto, digitare il password per completare il processo.
- Attendere che lo strumento MER raccolga i dati. Al termine dello strumento MER, viene visualizzata la posizione del file. zip di output.
- Recuperare e inviare McAfee il file. zip risultante
Eseguire lo strumento MER utilizzando la riga di comando:
- Aprire la console di terminale.
- Eseguire i comandi seguenti:
#cd /usr/local/McAfee
#sudo ./MSCMertool -i McAfee
Nota Il #sudo ./MSCMertool -i McAfee il comando raccoglie i registri per tutti i prodotti McAfee.
- Scegliere i registri del prodotto da raccogliere e premere INVIO. Al termine dello strumento MER, viene visualizzata la posizione del file. zip di output.
