Este artigo fornece informações sobre como coletar os arquivos de registro necessários para solucionar problemas do DLP Endpoint Agent em sistemas Mac.
Execute a ferramenta de requisito mínimo de escalonamento (MER) usando a interface do usuário do DLP Endpoint:
- Altere o nível de registro para depurar na configuração do Mac OS X DLP.
- Distribua a política para o ponto de extremidade. Verifique se a política foi recebida e está sendo imposta.
- Reproduza o problema.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone de blindagem da McAfee e selecione Conhecer, McAfee Endpoint Protection for Mac.
- Clique em ajuda na barra de menu.
- Clique Executar MERTool.
- Quando solicitado, digite sua senha para concluir o processo.
- Aguarde até que a ferramenta MER colete os dados. Quando a ferramenta MER é concluída, ela mostra o local da saída. zip arquivo.
- Recuperar e enviar McAfee a arquivo. zip resultante
Execute a ferramenta MER usando a linha de comando:
- Abra o console do terminal.
- Execute os comandos a seguir:
#cd /usr/local/McAfee
#sudo ./MSCMertool -i McAfee
OBSERVAÇÃO: O #sudo ./MSCMertool -i McAfee o comando coleta registros para todos os produtos de McAfee.
- Escolha quais registros de produtos devem ser coletados e pressione Enter. Quando a ferramenta MER é concluída, ela mostra o local da saída. zip arquivo.
