McAfee Agent核心服务器上时，Windows功能失败

技术文章 ID: KB89147
上次修改时间: 2021/11/6

环境

McAfee Agent (MA) 5.x

Microsoft Windows核心服务器

要查看支持的环境，请参阅KB51573 - 支持用于McAfee Agent5.x.

问题

将以下 MA 功能安装在核心服务器操作系统上Windows失败：

MA 无法启动内容更新程序进程。
反向McAfee Agent兼容性服务（macompatsvc.exe）无法启动。结果是无法集成对一些托管产品插件的支持。
MA 可以与 ePO 服务器通信，但无法强制实施新策略。此外，不会收集托管产品属性或将属性报告给 ePO。

系统更改

Windows核心系统缺少 32 位子系统。

要确定是否缺少 32 位子系统，在核心服务器上Windows以下命令：

dism /online /get-features /format:table

如果ServerCore-WOW64组件报告为已禁用，MA 无法正常运行（如上所述）。

原因

Windows核心服务器缺少 32 位子系统组件。

Windows核心版本允许深入自定义操作系统。包括删除可执行 32 位应用程序的 32 位子系统。在核心操作系统上，32 位子系统是执行 32 位Windows组件。

马5.x包括多个 32 位的进程，包括 macompatsvc.exe 和McScript_InUse.exe且需要 32 位子系统正常运行。

解决方案

在核心中安装 32 位Windows：

以管理员角色登录到服务器核心计算机。
运行以下命令完全如下所示（命令包含区分大小写的部分）：

DISM.EXE /online /enable-feature /featurename:ServerCore-WOW64
系统提示时，重新启动计算机。

有关 32 位子系统和核心服务器管理Windows，请参阅以下Microsoft支持文章：https://support.microsoft.com/en-us/help/974727/message-subsystem-needed-to-support-the-image-type-is-not-present-error-when-installing-or-running-applications-on-windows-server-2008-r2-core

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

Known Issue/Product Defect
McAfee Agent 5.7.x
McAfee Agent 5.6.x

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