Problemas conocidos de Advanced Threat Defense 4.x
Artículos técnicos ID:
KB89507
Última modificación: 11/12/2017
Entorno
McAfee Advanced Threat Defense (ATD) 4.x
Resumen
Actualizaciones recientes de este artículo
| Fecha |
Actualización |
| 26 de septiembre de 2017 |
Adición del problema 1211626. |
| 6 de septiembre de 2017 |
Adición de los problemas 1203571, 1187242, 1208475, 1206989 y 1205376. Lanzamiento público de ATD 4.0.4. |
| 8 de agosto de 2017 |
Adición de un problema crítico relacionado con la entrada Allow Multiple Logins. |
| 1 de agosto de 2017 |
Adición de esta tabla y el problema 1202968. |
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Este artículo contiene información importante acerca de los problemas conocidos de calificación alta o media pendientes de esta versión de producto. Este artículo se actualizará si se identifican nuevos problemas posteriores a la publicación o si estuviera disponible información adicional. Para leer las notas de la versión, consulte el artículo:
| Notas de la versión |
Versión |
Lanzamiento público |
| PD27243 |
4.0.4 |
6 de septiembre de 2017 |
| PD27138 |
4.0 |
26 de junio de 2017 |
Las soluciones de problemas en actualizaciones y grandes lanzamientos son acumulativas; Soporte técnico le recomienda que instale la última versión. Para encontrar la versión más reciente de su producto, visite el sitio web de descargas de productos en http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx.
| Número de referencia |
Encontrado en la versión |
Corregido en la versión |
Artículo relacionado |
Descripción del problema |
| 1211626 |
4.0.4 |
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KB89851 |
Problema: Tras ampliar desde ATD 4.0.2 a la versión 4.0.4, la pantalla de Xmode/Activation (a la que se accede a través del puerto TCP 6080), utiliza el certificado de ATD predeterminado en lugar del certificado web personalizado previamente cargado.
Solución: Véase el artículo relacionado. |
| 1187242 |
4.0 |
|
|
Problema: Una consulta DNS de la máquina virtual del espacio aislado se envía de manera incorrecta al servidor DNS preferido en lugar de el servidor DNS de malware configurado. |
| 1203571 |
4.0.2 |
4.0.4 |
KB89749 |
Problema: En circunstancias excepcionales, ATD deja de responder debido a errores del kernel.
Solución alternativa: El servicio de Soporte técnico puede actualizar manualmente el kernel a través de una sesión remota. Véase el artículo relacionado para obtener detalles al respecto.
Solución: Este problema se ha resuelto en ATD 4.0.4. |
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4.0 |
|
|
Problema: En versiones anteriores de ATD, McAfee exigía la activación de la opción Allow Multiple Logins para el usuario administrador en la página User Management al ampliar ATD.
Solución: Aunque en la guía de migración de ATD 4.0 no se menciona explícitamente la selección de esta opción y ya no es obligatoria, McAfee sigue recomendando que se seleccione Allow Multiple Logins para el registro de usuario admin antes de realizar la ampliación. |
| 1202968 |
4.0.2 |
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KB89569 |
Problema: Antes de ampliar ATD de la versión 3.8.2.23 a la 4.0.2, se instalan y se configuran correctamente los certificados de CA/web en el appliance de ATD. Una vez finalizada la ampliación a ATD 4.0.2, no es posible acceder al administrador de ATD.
Solución: Existe una solución para este problema disponible a través de una sesión remota por parte del servicio de Soporte técnico. Véase el artículo relacionado para obtener detalles al respecto. |
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4.0 |
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KB89552 |
Problema: Después de migrar desde ATD 3.8.x a la versión 4.0, Microsoft Windows o Microsoft Office solicitan la activación del producto.
Solución: Véase el artículo relacionado. |
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4.0 |
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Problema: No se pueden utilizar las siguientes direcciones de intervalo de subred IP para las interfaces de red de ATD 4.0:
- 192.168.55.0/24
- 191.168.122.0/24
Solución: No utilice estas subredes para las interfaces de red de ATD 4.0. Esto se aplica a los appliances de ATD tanto físicos como virtuales.
NOTA: ATD se envía con subredes internas (redes 192.168.55.0/24 y 191.168.122.0/24) para las máquinas virtuales. ATD se envía con una tabla de enrutamiento estático para estas subredes internas. Por tanto, agregar ATD a su red implica agregar estas subredes también a la red. En caso de que su red ya disponga de la misma subred, se producirá un problema de enrutamiento entre ATD y sus redes 192.168.55.0/24 y 191.168.122.0/24 existentes. |
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4.0 |
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Problema: Es posible ampliar Virtual ATD desde la versión 3.10 o 3.10.2; no obstante, se debe utilizar el archivo system-4.0.2.42.61877.msu y emplear el proceso tal y como se documenta en el anexo de la guía correspondiente a Virtual ATD. |
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4.0.2 |
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Problema: Tras ampliar a Virtual ATD 4.0.2.42, aparecen varias entradas en System Health como Degraded y el estado System Health (Overall) aparece como Uninitialized.
Solución: Vuelva a aplicar su licencia. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio de Soporte técnico y solicite la comprobación y la actualización de su licencia. |
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4.0.2 |
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Problema: Tras ampliar a Virtual ATD 4.0.2.42, no es posible conectar con DXL.
Solución:
- Actualice su certificado MsgBusCert. Véase KB89214 para conocer los pasos necesarios.
- En el administrador de ATD, abra la configuración de ePO/DXL.
- Desactive (anule su selección) la opción Allow ePO Login.
- Aplique el cambio y espere cinco minutos.
- Active la opción Allow ePO Login.
- Aplique el cambio y espere cinco minutos.
- Establezca y active la configuración de DXL.
- Aplique el cambio y espere cinco minutos.
|
| |
4.0 |
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KB88246 |
Problema: No es posible ampliar directamente a ATD 4.0 desde la versión 3.6.x o 3.4.x cuando se utiliza el paquete de migración.
Solución: Amplíe a la versión 3.8.x y, después, utilice el paquete de migración. Para obtener información sobre la ampliación a la versión 3.8.x desde versiones anteriores, consulte el artículo relacionado correspondiente a los problemas conocidos de ATD 3.8.x. |
| 1200244 |
4.0 |
4.0.4 |
|
Problema: La configuración correspondiente al certificado del servidor web no se conserva tras la ampliación.
Solución alternativa: Cargue de nuevo el certificado del servidor web.
Solución: Este problema se ha resuelto en ATD 4.0.4. |
No críticos:
| Número de referencia |
Encontrado en la versión |
Corregido en la versión |
Artículo relacionado |
Descripción del problema |
| 1208475 |
4.0 |
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|
Problema: Después de cambiar el nombre del appliance en la interfaz de línea de comandos (CLI, por sus siglas en ingles), el nombre de host no se actualiza en el shell de ePO y ATD. |
| 1206989 |
4.0 |
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|
Problema: En ocasiones, una copia de seguridad planificada falla con una excepción. |
| 1205376 |
4.0 |
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Problema: La consola serie deja de funcionar tras ampliar a ATD 4.0.x.
Solución alternativa: Agregue la siguiente línea al final del archivo /opt/amas/scripts/atd.local antes de exit:
/bin/systemctl start 'serial-getty@ttyS0'
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4.0.2 |
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Problema: El panel de ATD 4.0.2 indica que la versión del motor antivirus de McAfee es la 5900 y la página Content update (Manage, Image & software, Content Update) indica que la versión del motor antivirus de McAfee es la 5800.
Solución: Se trata de un problema estético. No existe un DAT diferente disponible para el motor antivirus 5900. La versión del motor se toma del archivo DAT, que es el motivo de que la página Content Update indique que la versión del motor antivirus es la 5800 en lugar de la 5900. |
| 1191242 |
4.0 |
|
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Problema: La configuración de http_redirect no se conserva tras la migración.
Solución alternativa: Establezca y aplique esta configuración de nuevo. |
| 1187832 |
4.0 |
|
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Problema: La validación falla en los sistemas operativos en alemán. Aparece el siguiente error:
Systemfehler 1376 aufgetreten y Die angegebene lokale Gruppe ist nicht vorhanden
A continuación, aparece el siguiente error:
ADMINISTRATOR FAIL
Solución alternativa: Ignore estos mensajes de error y continúe con la creación de la máquina virtual. Verá el informe Host verification PASS y la creación se producirá correctamente. |
| 1198393 |
4.0 |
|
|
Problema: El informe de generación de perfiles no refleja las entradas de correo enviadas antes de la ampliación. |
| 1198325 |
4.0 |
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Problema: Los archivos filtrados se muestran como caché de ATD en el informe de generación de perfiles del conector de correo electrónico. |
Descargo de responsabilidad
El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.
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