Pantalla azul aleatoria con referencias a la comprobación de errores 133, DPC_WATCHDOG_VIOLATION relacionada con el controlador mfefirek. sys

Artículos técnicos ID: KB89771
Última modificación: 29/09/2020

Entorno

McAfee Endpoint Security (ENS) 10.5.3
McAfee Host Intrusion Prevention (host IPS) 8.0 Patch 9 o 10
McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8 Patch 9 o 10
Servidores de Microsoft compatibles

NOTA: También puede ver este problema en sistemas que tienen otros productos.McAfee que incluyen SysCore 15.6.

Para obtener detalles sobre los entornos compatibles con ENS, consulte KB82761.
Para obtener detalles sobre los entornos de host IPS compatibles, consulte KB70778.
Para obtener detalles sobre los entornos compatibles con VSE, consulte EL KB51111.

Problema

Aparece un error de pantalla azul aleatorio (bloqueo del sistema) en un sistema servidor. Este problema solo se produce en entornos de servidor muy ocupados. El archivo de bloqueo incluye referencias a:

BugCheck 133
DPC_WATCHDOG_VIOLATION
mfefirek.sys

Un archivo de volcado de bloqueos generado también puede incluir lo siguiente:

DPC_WATCHDOG_VIOLATION (133)
El guardián de DPC ha detectado un tiempo de ejecución prolongado en una IRQL de DISPATCH_LEVEL o posterior.
Argumentos
Arg1:0000000000000000, un solo DPC o ISR superó su adjudicación de tiempo. El componente que provoca el conflicto se puede identificar normalmente con un rastreo de la pila.
Arg2:0000000000000501, el recuento de tiempo de DPC (en pasos).
Arg3:0000000000000500, asignación de tiempo de DPC (en pasos).
Arg4:0000000000000000, convertido en NT! DPC_WATCHDOG_GLOBAL_TRIAGE_BLOCK, que contiene información adicional sobre este tiempo de espera de DPC único

STACK_TEXT posibles:
ffffbe00'7ed5fd88 fffff800'56e2fc07: NT! KeBugCheckEx
ffffbe00'7ed5fd90 fffff800'56e2d868: NT! KeAccumulateTicks + 0x407
ffffbe00'7ed5fdf0 fffff800'576264e5: NT! KeClockInterruptNotify + 0xb8
ffffbe00'7ed5ff40 fffff800'56e20876: Hal HalpTimerClockIpiRoutine + 0x15
ffffbe00'7ed5ff70 fffff800'56f5de0a: NT! KiCallInterruptServiceRoutine + 0x106
ffffbe00'7ed5ffb0 fffff800'56f5e257: NT! KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw + 0xEA
ffffbe00'7ffb9da0 fffff800'56e86540: NT! KiInterruptDispatchNoLockNoEtw + 0x37
ffffbe00'7ffb9f30 fffff800'56e864f4: NT! KxWaitForLockOwnerShip + 0x30
ffffbe00'7ffb9f60 fffff807'418db3c9: NT! KeAcquireInStackQueuedSpinLock + 0X44
ffffbe00'7ffb9f90 fffff807'418c6249 : mfefirek + 0x2b3c9
ffffbe00'7ffba030 fffff807'418c8224 : mfefirek + 0x16249
ffffbe00'7ffba120 fffff807'418c86d1 : mfefirek + 0x18224
ffffbe00'7ffba150 fffff807'3fbd2374 : mfefirek + 0x186d1
ffffbe00'7ffba190 fffff807'3e0c3e97: mfenlfk + 0x2374
ffffbe00'7ffba2c0 fffff807'3e0c2c2d: NDIS! ndisCallReceiveHandler + 0x47
ffffbe00'7ffba310 fffff807'403e622b: NDIS! NdisMIndicateReceiveNetBufferLists + 0x67d

STACK_TEXT posibles:
ffffd000'fc038c88 fffff802'287e9378:00000000 ' 00000133 00000000 ' 00000000 00000000 ' 00000501 00000000 ' 00000500: NT! KeBugCheckEx
ffffd000'fc038c90 fffff802'286c7c71: ffffffff'ffffffff 00000000 ' 0074f496 ffffe000'42f27500 ffffe801'91faa270: NT! ?? :: FNODOBFM:: ' cadena ' + 0x140a8
ffffd000'fc038d20 fffff802'2860f7b5:00000000 ' 00000000 fffff802'287503c3 ffffe000'4550e850 ffffd000'f785d000: NT! KeClockInterruptNotify + 0x91
ffffd000'fc038f40 fffff802'287503c3: fffff9bd'84b66537 ffffd000'fc02ac90 ffffe000'44c68300 ffffe000'47a9f010: Hal! HalpTimerClockIpiRoutine + 0x15
ffffd000'fc038f70 fffff802'287c622a: ffffe000'42a00100 ffffe000'44c680a8 ffffe000'48f44280 00000000 ' 00000000: NT! KiCallInterruptServiceRoutine + 0xa3
ffffd000'fc038fb0 fffff802'287c6b9b: 00000000 ' 00000000 ffffe801'9196b000 ffffe801'9196b000 00000000 ' 00004238: NT! KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw + 0xEA
ffffd000'fc02a7e0 fffff800'6fd98e85: fffff800'6fd9a2d5 ffffe000'44c68300 ffffe000'44ec51f0 ffffe000'44c68010: NT! KiInterruptDispatchNoLockNoEtw + 0xfb
ffffd000'fc02a978 fffff800'6fd9a2d5 : ffffe000'44c68300 ffffe000'44ec51f0 ffffe000'44c68010 fffff800'6fdd9208 : mfefirek + 0x26e85
ffffd000'fc02a980 fffff800'6fd9adc4: ffffe801'9064d130 00000001 ' FFFFFFFF ffffe000 ' 45297850 ffffe000 ' 00000007: mfefirek + 0x282d5
ffffd000'fc02a9b0 fffff800'6fd9ae76:00000000 ' 00000000 00000000 ' 00000246 ffffd000'fc02aa08 00000000 ' 00000018 : mfefirek + 0x28dc4
ffffd000'fc02a9e0 fffff800'6fd9bf10:00000116 ' cc2cf36a ffffe000'44c68010 ffffe000'4885a010 00000000 ' 00000003: mfefirek + 0x28e76
ffffd000'fc02aa10 fffff800'6fd9c5d8: ffffe000 ' 00000000 ffffe000'44c68010 00000000 ' 001bd105 00000032 300132c: mfefirek + 0x29f10
ffffd000'fc02aa80 fffff802'286e8b68 : ffffd000'fc02ac70 ffffd000'fc02ac20 ffffe000'44c681b0 ffffd000'fc000180 : mfefirek + 0x2a5d8
ffffd000'fc02ab20 fffff802'287c88ea: ffffd000'fc000180 ffffd000'fc000180 ffffd000'fc00c9c0 ffffe000'44e97400: NT! KiRetireDpcList + 0x4f8
ffffd000'fc02ada0 00000000 ' 00000000: ffffd000'fc02b000 ffffd000'fc025000 00000000 ' 00000000 00000000 ' 00000000: NT! KiIdleLoop + 0x5a

Cambio de sistema

Ha instalado ENS 10.5.3, Host IPS 8.0 Parche 9 o 10, o VSE 8.8 Parche 9 o 10.

Motivo

El controlador de McAfee mfefirek.sys realiza comprobaciones de validación que solo están pensadas para la configuración de depuración. Este controlador proporciona funciones de inspección de paquetes de red y firewall.

Solución

Amplíe a las versiones de producto siguientes para asegurarse de que el comportamiento de validación se realice solo cuando el controlador esté en modo de depuración:

NOTA: Lo mfefirek. sys la configuración del controlador está reservada solo para uso interno.

ENS 10.5.3 Hotfix 1
Host IPS 8.0 Parche 11
VSE 8.8 Parche 11

La documentación, las versiones de mantenimiento, las actualizaciones y el software del producto de McAfee están disponibles en el sitio web de descargas de productos en: http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx.

NOTA: Necesitará un número de concesión válido para acceder. El artículo KB56057 proporciona información adicional sobre el sitio web de descargas de productos y sobre ubicaciones alternativas para determinados productos.

Información relacionada

El contenido de KB90097 se ha consolidado en este artículo y se ha cancelado su publicación.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

Productos implicados

Endpoint Security Firewall 10.5.x (EOL)
Endpoint Security Threat Prevention 10.5.x (EOL)
Endpoint Security Web Control 10.5.x (EOL)
Host Intrusion Prevention 8.0
Known Issue/Product Defect
VirusScan Enterprise 8.8

Idiomas:

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