Windows 7 クライアントと Server 2008 R2 で Microsoft 更新プログラムを適用した後、再起動するとシステムが応答しなくなる
技術的な記事 ID:
KB89787
最終更新: 2018/02/23
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免責事項
この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。
Windows 7 クライアントと Server 2008 R2 で Microsoft 更新プログラムを適用した後、再起動するとシステムが応答しなくなる
技術的な記事 ID:
KB89787
最終更新: 2018/02/23 環境
McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8 パッチ 9 Microsoft Windows 7 SP1 (32 ビットおよび 64 ビット) Microsoft Windows Server 2008 R2 問題
少数の Windows 7/Server 2008 R2 システムは、システムの起動中や Windows の更新を適用した後に応答しなくなります。 問題はランダムであり、限定された数のシステムに影響します。 たとえば、 Windows Update を適用した 18,000 のうち、 80 台のシステムだけが問題を認識します。 原因
Wininit.exe プロセスのスレッドは、 McAfee Validation Trust (VTP) での検証試行を待機中にブロックされます。 Wininit.exe は、 Windows 7/Server 2008 R2 システムでデッドロックにつながる検証のために VTP に必要なリソースと同じリソースであるため、ロックされています。
解決策
この問題は VirusScan Enterprise 8.8 Update 10 で解決されています。製品ダウンロード サイト http://mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx から入手可能です。 注記: アクセスするには有効な承認番号が必要です。 KB56057 には、製品ダウンロード サイトに関する追加情報と、いくつかの製品に関する別のダウンロード サイトの場所が掲載されています。 更新は累積的です。このため、テクニカル サポートは、最新の更新をインストールすることをお勧めします。 VSE 8.8 Patch 14 が最新のパッチです。ServicePortal ( https://support.mcafee.com/downloads) の [ダウンロード] タブから入手可能です。
注: VSE 8.8 Patch 14 は、すべてのサポートされている Windows オペレーティング システムに対応しています。 回避策
システムの再起動を実行して、システムを復旧させます。
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